Una nova investigació de l'Institut IBM per a Valors Empresarials revela un canvi significatiu en les expectatives dels directius pel que fa al paper de la intel·ligència artificial (IA) en el creixement empresarial. Un impressionant 79 % dels directius preveuen ara que la IA contribuirà de manera important als ingressos de les seves organitzacions el 2030, gairebé duplicant el 40 % actual, la qual cosa demostra una confiança creixent en l'impacte positiu de la IA en els negocis. No obstant això, només un 24 % d’aquests líders tenen una estratègia clara que identifica les fonts d’ingressos específiques provinents de la IA, cosa que subratlla un repte comú en la navegació de l’adopció de la IA dins dels models de negoci. L’estudi destaca com la transformació digital influeix en les perspectives dels directius, ja que les indústries utilitzen cada cop més l’aprenentatge automàtic, l’automatització i l’analítica avançada per optimitzar les operacions, millorar l’experiència del client i innovar en els productes. S’espera que la IA esdevingui un motiu central de creixement i una avantatge competitiu essencial, no només una eina per a la reducció de costos o la millora de l’eficiència. No obstant això, la diferència entre les expectatives d’ingressos i la claredat sobre les fonts assenyala que moltes organitzacions encara estan a les primeres fases del seu camí amb la IA, enfrontant-se a obstacles com la integració de sistemes, models de negoci viables de IA, l’alineació amb el mercat i el desenvolupament de talent. Els experts assenyalen que superar aquests desafiaments requereix una estratègia que comenci per comprendre les necessitats del mercat i aplicar la IA en conseqüència.

Les empreses han de passar dels projectes pilots a l’escalat de solucions de IA comprovades que generin valor i amanin noves fonts d’ingressos, cosa que requereix la col·laboració entre líders empresarials, científics de dades, tecnòlegs i altres parts interessades. A més, consideracions ètiques i marcs de governança són fonamentals per construir confiança i garantir que els desplegaments de la IA siguin transparents, justos i conformes amb la normativa, evitant riscos de reputació que podrien amenaçar els ingressos. La inversió contínua en talent i infraestructura tecnològica de IA també és crucial. Com que la IA esdevé una part central de les estratègies empresarials, s’espera que les organitzacions augmentin els recursos per a la formació de la seva força laboral, la compra d’eines d’AI i la col·laboració amb startups i innovadors externs per accelerar el progrés. En resum, els resultats d’IBM representen un panorama empresarial d’entusiasme temperat per la prudència—tot i que l’optimisme pel potencial de la IA per generar ingressos és elevat, la incertesa estratègica continua sent un obstacle clau. Per fer realitat la promesa de la IA com a força transformadora que reconfigura indústries i dinàmiques de mercat, els líders han d’adoptar una visió que combini l’optimisme amb el pragmatisme. Basar les iniciatives de IA en casos de negoci sòlids, recolzats per equips capacitats i estàndards ètics, determinarà com la IA pot actuar completament com a motor principal d’ingressos en els pròxims deu anys.