Nova raziskava IBM Institute for Business Value razkriva pomembno spremembo v pričakovanjih vodilnih glede vloge umetne inteligence (UI) v rasti poslovanja. Zalednih 79 % vodstvenih delavcev zdaj predvideva, da bo UI znatno prispevala k prihodkom njihovih organizacij do leta 2030, kar je skoraj podvojitev v primerjavi s trenutno 40 %, s čimer raste zaupanje v pozitiven vpliv UI na poslovanje. Vendar pa le 24 % teh vodij ima jasno strategijo, ki natančno določa vire prihodkov iz UI, kar poudarja skupni izziv pri uvajanju UI v poslovne modele. Raziskava poudarja, kako digitalna preobrazba oblikuje vpliv vodstvenih pogledov, saj industrije vse bolj uporabljajo strojno učenje, avtomatizacijo in napredno analitiko za optimizacijo operacij, izboljšanje uporabniških izkušenj in inovacijo izdelkov. Pričakuje se, da bo UI postala enega od ključnih gonilnikov rasti in konkurenčne prednosti, ne le orodje za zmanjševanje stroškov ali izboljšanje učinkovitosti. Vendar pa razlika med pričakovanji glede prihodkov in jasnostjo virov kaže, da so številne organizacije še v zgodnjih fazah svoje poti z UI, saj se srečujejo z ovirami, kot so integracija sistemov, vzpostavitev učinkovitih poslovnih modelov UI, uskladitev s trgom in razvoj talenta. Strokovnjaki poudarjajo, da je premagovanje teh izzivov mogoče le s strateškim pristopom, ki se začne z razumevanjem potreb trga in ustrezno uporabijo UI.

Podjetja morajo preiti od pilotnih projektov k razširitvi preverjenih rešitev UI, ki ustvarjajo dodano vrednost in odpirajo nove vire prihodkov, kar zahteva sodelovanje med vodstvom, podatkovnimi znanstveniki, tehnologi in drugimi deležniki. Poleg tega so etične razprave in okviri upravljanja ključni za vzpostavitev zaupanja in zagotavljanje, da so uvajanja UI transparentna, pravična in skladna z regulativami, s čimer se izognemo tveganjem za ugled, ki bi lahko ogrozila prihodke. Neprestano vlaganje v talente za UI in tehnološko infrastrukturo pa je prav tako ključno. Ker UI postaja osrednji del poslovnih strategij, se od organizacij pričakuje, da bodo povečale vire za usposabljanje delovne sile, pridobivanje orodij UI in sodelovanje s startupi ter zunanjimi inovatorji za pospešitev napredka. Na splošno raziskava IBM opisuje poslovno krajino, ki je prežeta z navdušenjem, a tudi z previdnostjo — medtem ko je optimizem glede potenciala UI za prihodke visok, pa ostaja strateška nejasnost glavno oviro. Da bi uresničili obet UI kot preoblikovalno silo, ki preoblikuje industrije in tržne dinamike, morajo vodje sprejeti vizijo, ki združuje optimizem s pragmatizmom. Utemeljitev pobud UI na trdnih poslovnih primerih, podprta z usposobljenimi ekipami in etičnimi standardi, bo odločilno za to, kako bo UI v naslednjem desetletju lahko v celoti delovala kot glavni vir prihodkov.