Нові дослідження Інституту ділової цінності IBM виявили значну зміну в очікуваннях керівників щодо ролі штучного інтелекту (ШІ) у зростанні бізнесу. Вражаючі 79% керівників тепер передбачають суттєвий внесок ШІ у дохід їхніх організацій до 2030 року, що майже у два рази більше за нинішні 40%, що свідчить про зростаючу впевненість у позитивному впливі ШІ на бізнес. Однак лише 24% цих лідерів мають чітку стратегію, яка визначає точні джерела доходів від ШІ, що підкреслює загальні труднощі у навігації процесом впровадження ШІ у бізнес-моделі. Дослідження підкреслює, як цифрова трансформація впливає на погляди керівників, оскільки галузі все більше використовують машинне навчання, автоматизацію й передову аналітику для оптимізації операцій, покращення досвіду клієнтів і інновацій у продуктах. Очікується, що ШІ стане ключовим драйвером зростання й конкурентних переваг, а не лише інструментом для зниження витрат або підвищення ефективності. Проте різниця між очікуваннями щодо доходів і ясністю щодо джерел свідчить про те, що багато організацій ще на початкових етапах шляху впровадження ШІ і стикається з такими перешкодами, як інтеграція систем, життєздатні бізнес-моделі ШІ, узгодженість із ринком і розвиток талантів. Експерти наголошують, що подолання цих труднощів вимагає стратегічного підходу, починаючи зі розуміння потреб ринку та застосування ШІ відповідно до них.

Компанії повинні перейти від пілотних проектів до масштабування підтверджених рішень на базі ШІ, що створюють цінність і відкривають нові джерела доходу, для чого потрібна співпраця бізнес-лідерів, науковців у галузі даних, технологів та інших зацікавлених сторін. Крім того, важливим є врахування етичних аспектів і створення рамкових стандартів управління, щоб викликати довіру та забезпечити прозорість, справедливість і відповідність регулюванням у впровадженні ШІ, уникнувши репутаційних ризиків, які можуть загрожувати доходам. Постійні інвестиції у таланти у сфері ШІ та інфраструктуру технологій також мають критичне значення. Оскільки ШІ стає центральною частиною бізнес-стратегій, очікується, що організації активізують ресурси для підвищення кваліфікації працівників, придбання інструментів ШІ та співпраці з стартапами й зовнішніми інноваторами для прискорення прогресу. Загалом, висновки IBM малюють картину корпоративного ландшафту, який наповнений збудженням, але стриманий обережністю — хоча оптимізм щодо потенціалу доходів від ШІ високий, стратегічна невизначеність залишається ключовою перешкодою. Щоб реалізувати обіцянки ШІ як трансформаційної сили, що перетворює галузі та динаміку ринків, керівники мають сформулювати бачення, що поєднує оптимізм з прагматизмом. Основуючись на міцних бізнес-кейсах, підтриманих здатними командами та етичними стандартами, вони визначатимуть, наскільки повно ШІ зможе стати головним джерелом доходів у наступне десятиліття.