来自IBM商业价值研究院的新研究显示，企业高管对人工智能（AI）在业务增长中的作用期望发生了显著变化。令人震惊的是，79%的高管现在预见到到2030年，AI将在其组织的收入中发挥重大作用，几乎是目前40%的两倍，这表明人们对AI带来积极商业影响的信心不断增强。然而，只有24%的领导者有明确的策略，能够识别出AI带来的具体收入来源，这凸显出在业务模型中推进AI应用时普遍面临的挑战。 该研究强调，数字化转型对高管观点的影响越来越大，行业正不断利用机器学习、自动化和高级分析技术，以优化运营流程、改善客户体验以及创新产品。预计AI不仅将成为公司增长和竞争优势的核心驱动力，也不再只是单纯的降低成本或提升效率的工具。然而，关于收入预期与清晰收入来源之间的差距，表明许多组织仍处于AI探索的早期阶段，面临系统整合、可行的AI商业模型、市场匹配以及人才培养等方面的障碍。 专家指出，要克服这些挑战，需要采取战略性的方法，从理解市场需求出发，合理应用AI。企业必须从试点阶段迈向扩展成熟，落实成熟的AI解决方案，创造价值并开辟新的收入渠道。这需要企业领导者、数据科学家、技术专家及其他利益相关者的密切合作。此外，道德考量和治理框架也是至关重要的，以建立信任，确保AI部署透明、公正、符合法规，从而避免可能威胁收入的声誉风险。 持续投入AI人才和技术基础设施同样关键。随着AI逐渐成为企业战略的核心，组织预计将增加资源用于提升员工技能、获取AI工具以及与创业公司和外部创新者合作，以加快发展步伐。总体而言，IBM的研究结果描绘了一幅充满兴奋但又充满谨慎的企业景象——尽管对AI的收入潜力持乐观态度，但战略上的模糊仍是主要障碍。 为了实现AI作为变革力量，重塑行业和市场格局的承诺，领导者必须采取既充满乐观又务实的愿景。以坚实的商业案例为基础，配合有能力的团队和道德标准，才能决定未来十年内，AI如何作为主要的收入驱动力充分发挥作用。