Un informe recent de IDC, encarregat per Sage, destaca l’impact profund de l’adopció de la intel·ligència artificial entre els socis del canal de TI, especialment els de millor rendiment en la indústria. La recerca, basada en una enquesta a més de 2. 000 distribuïdors de programari de tot el món, analitza el creixement dels ingressos i les estratègies empresarials durant dos anys. Revela que els socis que integren la IA en els seus serveis i se centren en solucions especialitzades i verticals experimenten un creixement significatiu i avantatges competitius en el mercat en constant evolució actual. Els socis del canal de TI amb millor rendiment—aquells que aconsegueixen almenys un 20 % de creixement d’ingressos en dos anys— destaquen per incorporar estratègicament la IA com a element central de l’enginyeria del client i la prestació de serveis. Mitjançant la integració de la IA en les seves ofertes de programari, optimitzen els resultats dels clients, generen confiança i desenvolupen models escalables centrats en els sectors verticals de la indústria. És notable que l’87 % d’aquests alumnes de millor rendiment utilitzen o revendeixen productes amb IA integradada, en comparació amb el 70 % del conjunt més ampli, cosa que indica una forta relació entre l’adopció de la IA i el creixement. El mercat del Regne Unit exemplifica aquesta tendència, ja que més de la meitat de les empreses britàniques observem una millora en la qualitat i eficiència dels serveis, i un 70 % citen beneficis mesurables per als clients derivats de les innovacions amb IA. La especialització en micro-verticals o sectors de nínxol impulsa encara més l’èxit, ja que el 70 % dels rendidors més sòlids adapten les seves solucions a indústries específiques, permetent una desplegada més ràpida i una implementació econòmica. Aquest enfocament centrant millora les relacions amb els clients i estableix una estabilitat en els ingressos, fent que l’expertesa en micro-verticals sigui un element diferenciador clau en un entorn de canal competit. Més enllà de la tecnologia i la bateria d’especialització, la reputació i una estreta alineació amb els principals proveïdors de programari són essencials.

Els socis que tenen èxit aprofiten col·laboracions sòlides amb els proveïdors per accedir a solucions avançades i coneixements del sector, mantenint avantatges competitius i ampliant la seva presència al mercat. Les aspiracions dels socis amb millor rendiment romanen fortes: el 84 % preveu mantenir almenys un 20 % d’objectius de creixement en el futur. Aquesta perspectiva optimista reflecteix un panorama de canal impulsat per la innovació, el focus en el client i l’agilitat per adaptar-se a les demandes del mercat. En conjunt, l’informe retrata un sector del canal de TI en plena transformació. Els líders de la indústria consideren que la IA és fonamental per millorar els resultats i l’eficiència amb els clients, mentre que la especialització vertical i les aliances estratègiques ofereixen serveis rellevants i diferenciats. Aquesta combinació d’integració de la IA, experiència en sectors i alineació amb els proveïdors està modelant la futura dinàmica del canal, oferint valuoses perspectives per a distribuïdors i proveïdors de serveis que volen prosperar en un entorn de ràpides innovacions tecnològiques. Les troballes subratllen la necessitat que els socis prioritzen les capacitats en IA i desenvolupin ofertes a mida per a segments de mercat específics. A mesura que la competència s’intensifica, aquells que inverteixen en models de servei escalables, centrats en el client i habilitats per a la tecnologia, estan millor posicionats per superar la competència i assolir un creixement sostenible. Aquestes històries d’èxit estableixen referències per a altres que busquen adaptar-se i destacar en un entorn de canal de TI en constant evolució, impulsat per la transformació digital i la integració d’una tecnologia intel·ligent.