Nedavno izvješće IDC-a, naručeno od strane Sagea, ističe duboki utjecaj usvajanja umjetne inteligencije (AI) među partnerima u IT kanalu, osobito među najboljim izvođačima u industriji. Anketom je obuhvaćeno više od 2000 prodavača softvera širom svijeta, a studija je analizirala rast prihoda i poslovne strategije tijekom dvije godine. Otkriva da partneri koji integriraju AI u svoje usluge i usredotoče se na specijalizirana, vertikalno specifična rješenja bilježe značajan rast i konkurentske prednosti u današnjem promjenjivom tržištu. Visoko učinkovitiji partneri u IT kanalu—oni koji ostvaruju najmanje 20% rasta prihoda tijekom dvogodišnjeg razdoblja—ističu se dosljednim integriranjem AI kao ključnog elementa angažmana s kupcima i pružanja usluga. Uključivanjem AI u svoje softverske ponude, oni optimiziraju rezultate za kupce, gradi se povjerenje i razvijaju skalabilne modele usredotočene na industrijske vertikale. Značajno je da 87% ovih visokih performera koristi ili preprodaje proizvode s ugrađenom AI, u usporedbi s 70% u općoj skupini, što ukazuje na snažnu povezanost između usvajanja AI i rasta. Primjer tržišta Ujedinjene Kraljevine ilustrira ovaj trend, s preko polovice britanskih tvrtki koje izvještavaju o poboljšanoj kvaliteti usluga i učinkovitosti, dok 70% navodi mjerljive koristi od AI inovacija za kupce. Specijalizacija u mikroverticalima ili nišnim sektorima dodatno potiče uspjeh, jer ih 70% visokih performera prilagođava svojim rješenjima za određene industrije, omogućujući bržu implementaciju i isplativije rješenje. Ovaj usredotočeni pristup poboljšava odnose s kupcima i stabilnost prihoda, čineći stručnost u mikroverticalima ključnom razlikovnom značajkom u konkurentnom okruženju kanala. Osim tehnologije i specijalizacije, važni su i reputacija te usklađenost s vodećim softverskim dobavljačima.

Uspješni partneri koriste snažne suradnje s dobavljačima za pristup naprednim rješenjima i industrijskim uvidima, čime održavaju konkurentske prednosti i proširuju tržište. Ambicije visokih performera ostaju snažne: 84% planira održati najmanje 20% rast u nastavku. Ovaj optimistični pogled odražava krajolik kanala vođen inovacijama, fokusom na kupce i spremnošću na prilagodbu zahtjevima tržišta. Ukupno gledano, izvješće prikazuje sektora IT kanala koji se mijenja. Lideri industrije vide AI kao temelj za poboljšanje rezultata i učinkovitosti kod kupaca, dok specijalizacija po vertikalima i strateške suradnje s dobavljačima omogućuju relevantne, diferencirane usluge. Ova kombinacija integracije AI-ja, stručnosti u sektoru i usklađenosti s dobavljačima oblikuje buduće dinamike kanala, pružajući vrijedne uvide prodavačima i pružateljima usluga koji žele uspješno djelovati u brzo mijenjajućem tehnološkom okruženju. Nalazi ističu potrebu da partneri prioritet daju mogućnostima AI-ja i razvoju prilagođenih ponuda za različite tržišne segmente. Kako se konkurencija pojačava, oni koji ulažu u skalabilne, uslužno usmjereno, tehnološki potpomognuto modele najbolje su pozicionirani za nadmetanje i ostvarivanje održivog rasta. Ovi primjeri uspjeha postavljaju mjerila drugima koji žele prilagoditi se i usavršiti unutar evolucijskog IT kanala, vođenog digitalnom transformacijom i primjenom inteligentnih tehnologija.