AI 도입이 IT 채널 파트너의 성장과 경쟁 우위 주도 – IDC 보고서

최근 인텔리전스 데이터 회사 IDC가 세이지(Sage)의 의뢰로 발표한 보고서는 IT 채널 파트너 특히 업계 최고의 성과를 거두는 업체들 사이에서 AI 도입이 미치는 깊은 영향을 강조합니다. 전 세계 2, 000개 이상의 소프트웨어 재판매업체를 대상으로 한 설문조사에서 이 연구는 지난 2년간 수익 성장과 비즈니스 전략을 분석했습니다. 그 결과, 서비스에 AI를 통합하고 전문화된 수직 시장 맞춤 솔루션에 초점을 맞춘 파트너들이 오늘날 변화하는 시장에서 상당한 성장과 경쟁 우위를 경험하는 것으로 나타났습니다. 최고 성과를 내는 IT 채널 파트너—2년 동안 최소 20% 이상의 수익 증가를 달성한 업체—들은 고객 참여와 서비스 제공의 핵심 요소로 AI를 전략적으로 내재화하는 것이 두드러집니다. AI를 소프트웨어 상품에 통합함으로써 고객 결과를 최적화하고 신뢰를 구축하며, 산업별 수직 시장을 중심으로 확장 가능한 모델을 개발하고 있습니다. 특히, 이들 고성과 기업의 87%는 AI 내장 제품을 활용하거나 재판매하는 반면, 전체 그룹에서는 70%에 그쳐 AI 도입과 성과 성장 간의 강한 연관성을 보여줍니다. 영국 시장 역시 이러한 추세를 잘 보여주는데, 영국 기업의 절반 이상이 서비스 품질과 효율성이 향상되었다고 보고하며, 70%는 AI 혁신으로 인해 고객에게 측정 가능한 혜택을 받았다고 답했습니다. 마이크로-수직 또는 틈새 시장에 대한 전문성도 성공을 더욱 가속화합니다. 최고 성과의 70%는 특정 산업에 맞춤형 솔루션을 제공하여 빠른 배포와 비용 효율적인 구현을 가능하게 하고 있습니다. 이러한 집중 전략은 고객 관계를 강화하고 수익 안정성을 높여 경쟁이 치열한 채널 환경에서 마이크로-수직 분야의 전문성을 차별화 요소로 만듭니다. 기술과 전문성 외에도, 기업 평판과 선도 소프트웨어 공급업체와의 긴밀한 협력도 매우 중요합니다.

성공적인 파트너들은 강력한 공급업체와의 협력을 활용하여 첨단 솔루션과 산업 인사이트를 확보하며 경쟁력을 유지하고 시장 확대를 이어가고 있습니다. 또한, 성과 좋은 파트너들의 향후 성장 전망 역시 밝습니다. 84%는 앞으로도 최소 20% 이상의 성장 목표를 지속할 계획이며, 이들이 보는 채널 시장의 미래는 혁신, 고객 중심 사고, 그리고 시장 변화에 적극적이고 민첩하게 대응하는 모습으로 요약됩니다. 전체적으로 이 보고서는 변화하는 IT 채널 분야의 변혁 과정을 보여줍니다. 업계 리더들은 AI를 고객 성과와 효율성을 향상시키는 데 핵심 기반으로 여기며, 수직 전문화와 전략적 파트너십이 차별화된 서비스를 제공하는 핵심 전략이 되고 있습니다. AI 통합, 분야별 전문성, 공급업체와의 긴밀한 협력의 조합이 향후 채널의 역동성을 shape하고 있으며, 이는 급변하는 기술 환경 속에서 성공을 꿈꾸는 재판매업체와 서비스 제공업체에 귀중한 통찰력을 제공합니다. 이 연구는 파트너들이 AI 역량 강화와 특정 시장 세그먼트에 맞춘 맞춤형 솔루션 개발의 필요성을 재확인시켜줍니다. 경쟁이 치열해지는 가운데, 확장 가능하고 고객 중심이며 기술 기반 서비스 모델에 투자하는 기업들이 경쟁자를 뛰어넘고 지속 가능한 성장을 실현할 가능성이 높습니다. 이러한 성공 사례는 디지털 전환과 지능형 기술 도입에 힘입어 변화하는 IT 채널 환경에서 적응하고 뛰어난 성과를 거두고자 하는 다른 이들에게 귀감이 될 것입니다.

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Brief news summary

최근 Sage가 의뢰한 IDC 보고서에 따르면 AI 도입은 특히 2년 내 20% 이상의 매출 성장을 달성한 IT 채널 파트너들의 핵심 성장 동력으로 나타났습니다. 전 세계 2,000개가 넘는 소프트웨어 리셀러를 대상으로 실시된 이 조사에서, AI 통합과 세로시장 맞춤형 솔루션에 집중하는 것이 상당한 경쟁 우위를 제공한다는 점이 강조되었습니다. 최고 실적을 올린 기업들 중 87%가 AI 내장 소프트웨어를 사용하는 반면, 전체의 70%만이 이를 활용하고 있어 AI가 성공에 있어 중요한 역할을 하고 있음을 보여줍니다. 영국에서는 절반 이상의 기업이 AI를 통해 서비스 품질과 효율성을 향상시켰다고 보고했습니다. 또한, 성장률이 높은 파트너들의 70%는 더 빠르고 맞춤화된 배포를 위해 마이크로-세로시장에 집중하며 고객 관계를 강화하고 매출을 늘리고 있습니다. 성공적인 파트너들은 선도적 소프트웨어 업체들과 강한 제휴를 구축하여 혁신과 시장 정보를 확보하고 있습니다. 전체의 84%가 20% 이상 성장률 유지를 목표로 하는 가운데, 이 산업의 미래는 혁신, 고객 중심, 민첩성을 바탕으로 긍정적으로 기대되고 있습니다. 이 보고서는 AI 통합, 세로시장 전문화, 전략적 파트너십이 IT 채널 산업을 변화시키고 있으며, 디지털 트랜스포메이션 속에서 지속 성장을 추구하는 리셀러들에게 매우 중요하다고 강조합니다. AI와 틈새 시장을 우선순위에 두는 것이 변화하는 환경 속에서 장기적 성공을 위해 필수적입니다.