Najnowszy raport IDC, zlecony przez Sage, podkreśla głęboki wpływ wdrożenia AI wśród partnerów kanału IT, zwłaszcza czołowych graczy w branży. Badanie, obejmujące ponad 2000 resellerów oprogramowania na całym świecie, analizowało wzrost przychodów i strategie biznesowe na przestrzeni dwóch lat. Wynika z niego, że partnerzy integrujący AI w swoje usługi i koncentrujący się na rozwiązaniach specjalistycznych, dostosowanych do konkretnych branż, osiągają znaczny wzrost i przewagi konkurencyjne na dzisiejszym zmieniającym się rynku. Partnerzy kanału IT o wysokiej wydajności—ci, którzy osiągnęli co najmniej 20% wzrostu przychodu w ciągu dwóch lat—wyróżniają się strategicznym włączaniem AI jako kluczowego elementu zaangażowania klientów i dostarczania usług. Integrując AI w swoje oferty oprogramowania, optymalizują wyniki klientów, budują zaufanie i rozwijają skalowalne modele skoncentrowane na sektorach przemysłowych. Co ważne, 87% tych wysokowydajnych partnerów korzysta z produktów wykorzystujących AI lub odsprzedaje je, w porównaniu do 70% w ogólnej grupie, co wskazuje na silny związek między adopcją AI a wzrostem. Rynki Wielkiej Brytanii odzwierciedlają ten trend, ponieważ ponad połowa tamtejszych firm zgłasza poprawę jakości usług i efektywności, a 70% wskazuje na wymierne korzyści dla klientów wynikające z innowacji AI. Specjalizacja w mikroverticalach lub niszowych sektorach jeszcze bardziej napędza sukces, ponieważ 70% wysokowydajnych partnerów dostosowuje swoje rozwiązania do konkretnych branż, co pozwala na szybszą wdrożenie i opłacalne rozwiązania. Ta skoncentrowana strategia wzmacnia relacje z klientami i stabilność przychodów, czyniąc ekspertyzę w mikroverticalach kluczowym wyróżnikiem na konkurencyjnym rynku kanału. Poza technologią i specjalizacją, kluczowe są reputacja i ścisłe powiązania z czołowymi dostawcami oprogramowania.

Udani partnerzy korzystają z silnej współpracy z producentami, aby uzyskać dostęp do zaawansowanych rozwiązań i branżowych insightów, utrzymując przewagę konkurencyjną i rozszerzając swój zasięg rynkowy. Ambicje wysokowydajnych partnerów pozostają wysokie: 84% zamierza utrzymać co najmniej 20% celów wzrostu na przyszłość. Ta optymistyczna prognoza odzwierciedla krajobraz kanału napędzanego innowacjami, skupieniem na kliencie i elastycznością w dostosowywaniu się do wymagań rynku. Ogólnie rzecz biorąc, raport przedstawia sektor kanału IT w okresie transformacji. Liderzy branży postrzegają AI jako podstawę poprawy wyników klientów i efektywności, natomiast specjalizacja w sektorach i strategiczne partnerstwa zapewniają istotne, wyróżniające się usługi. Ta kombinacja integracji AI, wiedzy branżowej i współpracy z dostawcami kształtuje przyszłość dynamiki kanału, dostarczając cennych wskazówek resellerom i dostawcom usług, którzy chcą odnieść sukces w warunkach szybkich zmian technologicznych. Wyniki podkreślają konieczność, aby partnerzy skupili się na rozwijaniu możliwości AI i tworzeniu dostosowanych ofert dla różnych segmentów rynku. W miarę jak konkurencja rośnie, najlepiej radzą sobie ci, którzy inwestują w skalowalne, ukierunkowane na klienta i technologicznie zaawansowane modele usług, co pozwala wyprzedzić konkurencję i osiągnąć zrównoważony wzrost. Te historie sukcesu wyznaczają standardy dla innych, którzy pragną dostosować się i odnieść sukces na ewoluującym rynku kanału IT, napędzanym transformacją cyfrową i inteligentnym wykorzystaniem technologii.