Останній звіт IDC за замовленням Sage висвітлює глибокий вплив впровадження штучного інтелекту (ШІ) серед партнерів IT-каналу, особливо топових гравців у галузі. Опитування понад 2000 реселерів програмного забезпечення по всьому світу проаналізувало зростання доходів і бізнес-стратегії протягом двох років. У дослідженні з’ясовано, що партнери, які інтегрують ШІ у свої послуги і зосереджуються на спеціалізованих, вертикально-орієнтованих рішеннях, зазнають значного зростання та отримують конкурентні переваги в сучасному динамічному ринку. Партнери IT-каналу з високими показниками — ті, що досягають щонайменше 20% зростання доходів за два роки — вирізняються стратегічним впровадженням ШІ як основного елемента взаємодії з клієнтами та доставки послуг. Інтегруючи ШІ у свої програмні пропозиції, вони оптимізують результати для клієнтів, на builds довіру і розвивають масштабовані моделі, орієнтовані на галузеві вертикалі. Варто зазначити, що 87% цих високопрохідних учасників використовують або перепродують продукти з вбудованим ШІ, у порівнянні з 70% у ширшій групі, що свідчить про сильний зв’язок між впровадженням ШІ і зростанням. Ринок Великобританії ілюструє цю тенденцію: понад половина британських компаній повідомляє про покращення якості та ефективності послуг, а 70% зазначають вимірювані переваги для клієнтів від інновацій на базі ШІ. Спеціалізація у мікровертикалі або нішевих секторах ще більше сприяє успіху, оскільки 70% високих показників адаптують свої рішення під конкретні галузі, що дозволяє швидше впроваджувати та економічно ефективно реалізовувати проекти. Такий цілеспрямований підхід покращує стосунки з клієнтами та стабільність доходів, роблячи експертизу у мікровертикалях ключовою конкурентною перевагою у умовах жорсткої конкуренції в каналі. Поза технологіями та спеціалізацією, важливими є репутація і тісна співпраця з провідними розробниками програмного забезпечення.

Успішні партнери використовую сильні партнерські зв’язки з виробниками для доступу до передових рішень і галузевих знань, що зберігає конкурентні переваги та розширює їхній ринковий вплив. Амбіції високопрохідних партнерів залишаються високими: 84% планують підтримувати щонайменше 20% цілей зростання в майбутньому. Оптимістичний настрій відображає канал, що рухається вперед інноваціями, орієнтацією на клієнта і гнучкістю у реагуванні на ринкові вимоги. Загалом, звіт ілюструє сектор IT-каналу, що переживає трансформацію. Провідні гравці вважають ШІ основою для покращення результатів і ефективності роботи з клієнтами, тоді як вертикальна спеціалізація і стратегічні партнерства забезпечують актуальні та диференційовані послуги. Такий поєднаний підхід до інтеграції ШІ, галузевої експертизи та співпраці з виробниками формує майбутню динаміку каналу і пропонує цінні інсайти для реселерів і постачальників послуг, які прагнуть успіху в умовах швидких технологічних змін. Результати підкреслюють необхідність для партнерів пріоритетити можливості штучного інтелекту та розвивати адаптовані пропозиції для різних сегментів ринку. У міру зростання конкуренції, ті, хто інвестує у масштабовані, орієнтовані на клієнта та технологічно підтримувані моделі послуг, опиняються у найкращому положенні для перевершення конкурентів і досягнення сталого зростання. Ці історії успіху встановлюють орієнтири для інших, що прагнуть адаптуватися та досягти високих показників у змінюваному ландшафті IT-каналу, який драйвить цифрова трансформація і впровадження інтелектуальних технологій.