Це опитування керівників, хоча й анекдотичне, підкреслює як обмеження, так і потенціал штучного інтелекту у підтримці ради директорів. Хоча використання ШІ для збору інформації та аналізу ще не поширене серед рад, тенденція зростає, оскільки ШІ все більше проникає в організації від початкового рівня до виконавчого керівництва. ШІ має величезний потенціал кардинально змінити діяльність організацій. Недавнє дослідження McKinsey показало, що майже 80% компаній використовують ШІ у робочих процесах, бізнес-процесах і аналізі даних. Ради дедалі більше приділяють час обговоренню питань ШІ, і понад 62% директорів беруть участь у повних засіданнях ради, де обговорюються політики щодо ШІ всередині компаній. Головне питання полягає в тому, як члени ради можуть ефективно та етично використовувати ШІ. Як досвідчений член ради та колишній генеральний директор медичної компанії вартістю 12 мільярдів доларів, я залишаюся оптимістично налаштованим щодо здатності ШІ покращувати вирішення проблем та процеси прийняття рішень. ШІ слід використовувати не як замінник людської судженої, а як інструмент, що підтримує більш обґрунтовані рішення як ради, так і керівництва. Підвищуючи ефективність роботи ради, ШІ може надати директорам можливість бути краще поінформованими та більш залученими при обговоренні викликів, стратегій і операцій із керівництвом. Однією з головних переваг є покращення “пакету для ради”, який підсумовує результати діяльності компанії, конкурентні виклики та потенційні придбання. Директори покладаються на цю інформацію для підготовки до засідань, але дані відфільтровані керівництвом, щоб збалансувати рівень деталізації та глибину обговорення. Відкрите й прозоре спілкування, яке надає достатньо інформації для змістовного діалогу без перевантаження директорів, є ключовим для довіри між радою і керівництвом. Як сказав мені колишній член ради, коли я став генеральним директором Baxter International: “Ніколи не дивуйте мене, Гаррі. Я не хочу чути новини про Baxter по радіо, перш ніж дізнаюся про них особисто. ” Водночас від керівництва не можна чекати, що воно всебічно навчить директорів щодо всіх економічних, геополітичних чи операційних питань, що впливають на компанію.

Також існує природна тенденція наголошувати на позитивних розвитку, приховуючи суттєві проблеми. У сучасному складному середовищі ради повинні брати на себе більшу відповідальність за самостійне навчання для формування цілісної картини — і це є ключовим для етичного керівництва на основі цінностей. Тут на допомогу можуть прийти нові інструменти ШІ. Наприклад, компанія, яка розглядає вплив тарифів США на імпорт із Китаю та можливість перенесення виробництва до Південно-Східної Азії, може швидко зібрати актуальну інформацію про зміни тарифів і торгові переговори за допомогою ШІ. За кілька натискань клавіш члени ради також зможуть дізнатися, як це впливає на інші сектори і які рішення приймають інші компанії. Однак людський фактор залишається критично важливим. Як зазначив Мохан Сауні з Northwestern’s Kellogg School of Management, хоча сама технологія ШІ є порівняно легкою для опанування, “це саме людська частина, на яку потрібно справді звертати увагу, бо якщо не думати про людей, машини не подбають про вас. ” Членам ради часто потрібно багато часу та зусиль для того, щоб почуватися комфортно щодо використання ШІ. Середній вік директорів S&P 500 становить 63 роки, багато з яких працюють і до семидесятих, тобто більшість не є цифровими природжениками. Крім того, як і будь-який користувач генеративного ШІ знає, якість відповідей значною мірою залежить від постановки запитань. Це вимагає не однієї короткої ознайомлювальної сесії; директорам потрібне безперервне навчання щодо практичного використання та етичних аспектів, зокрема уникнення розкриття конфіденційної інформації у запитах. У міру еволюції бізнес-середовища компанії і ради мають відповідно адаптуватися. Завдяки впровадженню й майстерності використання таких інструментів, як ШІ, директорат може краще виконувати свої фідуціарні обов’язки і ефективніше служити інтересам акціонерів. Думки, викладені у цій коментарій Fortune. com, належать лише автору і не обов’язково відображають думки Fortune.