تواجه صناعات الإعلانات والعلاقات العامة بالفعل تأثيرات كبيرة من التحول نحو الذكاء الاصطناعي (AI)، وخصوصًا في الوظائف الابتدائية للعمال الذين تتراوح أعمارهم بين 20 و24 عامًا، والتي تتقلص سنويًا. تبرز عمليات التسريح الرفيعة المستوى في شركات مثل أمازون وديزني وباراماونت هذا الاتجاه، حيث غالبًا يُذكر الذكاء الاصطناعي كعامل في تقليل عدد الموظفين. وفي الوقت نفسه، تتجه العلامات التجارية بشكل متزايد نحو توظيف التسويق داخليًا، مما يضغط على الوكالات ونماذج إيراداتها التقليدية. وفي رد فعل، تتعاون بعض الشركات الكبرى المالكة للوكالات مع شركات تكنولوجيا رائدة تقود هذا التحول. على سبيل المثال، تعاونت WPP مع جوجل، وعززت Omnicom علاقاتها مع أدوبي للحفاظ على قدرتها التنافسية وتأمين مستقبل أعمالها. يُظهر تأثير الذكاء الاصطناعي نفسه بما يتجاوز التغييرات والشراكات المؤسساتية، حيث توضح بيانات الجمعة السوداء مدى دوره في الأداء التسويقي في الوقت الحقيقي: حيث زاد حركة المرور إلى مواقع البيع بالتجزئة الأمريكية بنسبة 805% مقارنة بالعام السابق، وفقًا لتحليلات أدوبي. كما استخدم المستهلكون بشكل واسع روبوتات الدردشة المدعومة بالذكاء الاصطناعي مثل Rufus من أمازون وSparky من وولمارت لمقارنة الأسعار والتنقل في التسوق الموسمي، مما يدل على أن أدوات الذكاء الاصطناعي ستلعب دورًا أكبر في التسويق. خلال مكالمات الأرباح الأخيرة، وصفت العديد من شركات مؤشر ستاندرد آند بورز 500 تأثير الذكاء الاصطناعي على الإنتاج الإبداعي وعمليات التسويق والميزانيات. إليك كيف تتأقلم العلامات التجارية الرئيسية مع ذلك: **الذكاء الاصطناعي التوليدي يُغير العمل الإبداعي** تستخدم العلامات التجارية بشكل متزايد الذكاء الاصطناعي التوليدي لإنشاء إعلانات كاملة، بمساعدة أدوات متطورة مثل Sora من OpenAI وVeo 3 من جوجل. حاليًا، ثلث إعلانات الفيديو الرقمية تُبنى أو تُحسن باستخدام الذكاء الاصطناعي التوليدي، بزيادة من 22% في 2024، ومن المتوقع أن تصل إلى 39% بحلول 2026 (وفقًا لمكتب الإعلان التفاعلي). يظل قبول المستهلكين متفاوتًا؛ حيث أظهر استطلاع سوقي في يناير أن 46% من المستهلكين في الولايات المتحدة، المملكة المتحدة، كندا وأستراليا يرفضون نماذج الإعلانات المدعومة بالذكاء الاصطناعي، وإن كان ذلك أقل قليلاً من العام السابق. ومع ذلك، تظهر محتويات الذكاء الاصطناعي أداءً قويًا — حيث تجاوزت معدلات النقر على إعلان بانر أنشأه ذكاء اصطناعي الصور المخزنة التي صنعتها يد بشرية بأكثر من 50% في دراسة حديثة. يعمل الذكاء الاصطناعي على خفض الحواجز أمام الإنتاج الإبداعي عالي الجودة داخليًا، مما يعيد تشكيل مشهد الوكالات. على سبيل المثال، أنهت تيموبيل علاقتها مع Dentsu بعد وقت قصير من التعاقد معها، ونقلت مهام الإبداع داخليًا. أطلقت WPP منصة WPP Open Pro، وهي منصة خدمة ذاتية تعتمد على الذكاء الاصطناعي تستهدف الشركات الصغيرة والمتوسطة، والتي قد تخلق إيرادات جديدة لكنها أيضًا تعزز اتجاه التوظيف الداخلي. تقوم عمالقة التقنية بتوسيع أدوات الذكاء الاصطناعي التي تُحسن الإنتاج الإبداعي، والاستهداف، وتحسين الحملات، مما يُمكن العلامات التجارية من إدارة حملات معقدة دون الحاجة للوكالات، ويهدد نماذج الأجور التقليدية للوكالات. **ميتا** تتقدم شركة ميتا في أتمتة الإعلانات من توليد المحتوى الإبداعي إلى استهداف الجمهور. يتصور الرئيس مارك زوكربيرغ أن المعلنين لن يحتاجوا إلا إلى تقديم الأهداف ومعلومات الدفع، وسيتولى الذكاء الاصطناعي باقي العمليات. يزداد الاعتماد بسرعة، حيث ارتفعت نسبة المعلنين الذين يستخدمون خصائص إنشاء الفيديو بنسبة 20% ربع سنويًا، ويبلغ عدد المعلنين الذين يستخدمون أدوات الإبداع بالذكاء الاصطناعي مثل الترجمة التلقائية قرابة مليونين. العديد من منتجات Advantage+ من ميتا تتضمن الآن ميزة تحريك الصور، وتوسيع الفيديو، والموسيقى الناتجة من الذكاء الاصطناعي. كما تنشر الشركة أدوات تجارية تعتمد على الذكاء الاصطناعي على مواقع التجار لدعم عمليات الإعلان حتى الشراء بالكامل. **جوجل** تتنافس جوجل بشكل وثيق مع ميتا في أتمتة تدفقات العمل التسويقية، مع دمج الذكاء الاصطناعي التوليدي عبر جميع منصاتها. أبرز المدير التنفيذي فيليبي شيندلر أدوات مثل Imagen 4 في Asset Studio وProduct Studio، التي تمكن العلامات التجارية من إنتاج إعلانات إبداعية بشكل أكثر كفاءة. أكد سوندار بيتشاى أن الحملات التي أطلقتها WPP حققت كفاءات تصل إلى 70%.

كما عرضت جوجل أول إعلان من إنتاج الذكاء الاصطناعي بعنوان “Quick Getaway”، أنشئ باستخدام Veo 3 لوضع Search AI Mode. **فيزا** تُدمج شركة فيزا الذكاء الاصطناعي التوليدي في حملاتها الكبرى لرعاية كأس العالم 2026 والألعاب الأولمبية الشتوية في ميلانو وكورينا، متعاونة مع Saatchi & Saatchi في حملات تسويقية ضخمة تعتمد على الذكاء الاصطناعي. أبلغ الرئيس التنفيذي ريان مكينرني عن مشاركة أكثر من 35 عميلًا في تسويق الألعاب الأولمبية لعام 2026، وأكثر من 70 في كأس العالم، ومن المتوقع أن تتضاعف الأرقام. أكد الرئيس المالي كريستوفر سه أن كفاءة العمليات المدعومة بالذكاء الاصطناعي تساهم في دعم النمو والميزة التنافسية. **كولجيت-بالمر ليفنورد** قال الرئيس التنفيذي نول والاس إن الذكاء الاصطناعي الوكيل يُعد ابتكارًا كبيرًا مرتقبًا، حيث تخطط الشركة لاستخدام الذكاء الاصطناعي التوليدي لصنع قصص بصرية جذابة وتعزيز تفاعل المستهلك، مع نتائج تجريبية واعدة في الأسواق الرئيسية. ومع ذلك، يتوقع أن يظل إنفاق الإعلانات ثابتًا، حيث توجه المدخرات الناتجة عن جهود الإنتاجية تمويل التسويق بدلاً من تقليص الميزانيات. **أدوبي** تواجه شركة أدوبي منافسة متزايدة، وتعمل على تطوير منتجاتها الإبداعية بالذكاء الاصطناعي مثل Firefly وGenStudio لمساعدة العلامات التجارية على تكبير المحتوى، وأتمتة تدفقات العمل، وتحسين الحملات. توسعت الشركة في الشراكات مع وكالات مثل Dentsu وOmnicom وPublicis Groupe وAccenture. وصف الرئيس التنفيذي شانطارو نارايان الذكاء الاصطناعي بأنه أكبر فرصة منذ عقود. على سبيل المثال، أطلقت dentsu منصة Adobe Express لموظفيها المنتشرين عبر أقسام مختلفة لتعزيز الإنتاج الإبداعي والاتساق في العلامة التجارية. **الكفاءة، والتخصيص، والتحسين عبر AI** يمتد تأثير الذكاء الاصطناعي إلى ما يتجاوز العمل الإبداعي ليشمل الكفاءة التشغيلية والتسويق المخصص. - **Omnicom** دمجت أصول IPG في منصة OmniPlus، وهي نظام إدارة التسويق الذي يُوحّد البيانات، ويُسّرع تدفقات العمل، ويُسرع تنفيذ الإعلانات والإعلام، والذي سيُعرض في CES 2026. قال الرئيس التنفيذي جون رين إن المنصة هي الأسرع نموًا في الشركة. ووصف CTO باولو يوفيينكو استخدام الذكاء الاصطناعي في العروض الرياضية والتجارة والرعاية الصحية. وأبلغ المدير المالي فيليب أنجيلسترو أن الأتمتة ساعدت في تقليل التكاليف المتعلقة بالرواتب بنسبة 3. 7% مقارنة بالعام السابق. - **فيريزون** أظهرت أرباحها للربع الثالث فيما بعد أنها ستُسريح أكثر من 13, 000 موظف ضمن خطة لإعادة تشكيل الشركة لتصبح "أبسط وأقل حجمًا وأكثر مرونة". أكد المدير التنفيذي دانييل شولمان أن الذكاء الاصطناعي يلعب دورًا رئيسيًا في تقديم تسويق مخصص، وتبسيط العروض، وتحسين تجربة العملاء، وتقليل معدل الاستنزاف. - **بروكتر وغامبل** أطلقت مبادرة “Supply Chain 3. 0” التي تربط تقليص العمالة، والأتمتة، والرقمنة بهدف توفير 1. 5 مليار دولار من التكاليف. تخطط الشركة لخفض ما يصل إلى 7000 وظيفة خلال عامين لتمويل الابتكار والإنتاجية التسويقية. شرح المدير المالي أندريه شولتن أنها جهود لتحويل العمليات رقميًا والتحول إلى فرق علامات تجارية أصغر مدعومة بالتقنية. - **نتفليكس** يجري تجريب إعلانات تفاعلية معززة بالذكاء الاصطناعي تتفاعل مع سلوك المشاهدين، وتستخدم نماذج إعلانات قابلة للتخصيص، مع نية لإطلاقها عالميًا بحلول الربع الثاني من 2026. ركز الشريك التنفيذي جريجوري بيترز على استثمار الشركة حتى 2027 في تحسينات عبر التعلم الآلي، والاستهداف، والقياس لتعزيز القدرات البياناتية. - **كيريج د via وبيب** تستخدم تحليلات البيانات المدعومة بالذكاء الاصطناعي لتعزيز فهم المستهلك، وتوجيه الابتكار، وتصميم إعلانات موجهة، وتحسين دقة التسويق. أوضح الرئيس إريك غورلي أن نجاح حملة Fansville وتبادل البيانات الموسع مع Disney Advertising يسهّلان تخصيص الإعلانات وفقًا لاهتمامات المشاهدين. - **تarget** تعتمد أدوات AI للمسوقين والصناع، منها Target Trend Brain، التي تستخدم الذكاء الاصطناعي التوليدي لتحليل الضجة عبر وسائل التواصل الاجتماعي والاتجاهات، لمساعدة على اتخاذ قرارات شراء أكثر ذكاءً وسرعة. كما تستخدم الجمهور الاصطناعي — نماذج المستهلكين المولدة بواسطة الذكاء الاصطناعي — للتوقع ردود الفعل على الحملات قبل إطلاقها. باختصار، يُعيد الذكاء الاصطناعي تشكيل صناعة الإعلانات والتسويق بشكل جذري، من المحتوى الإبداعي وأدوار الوكالات إلى العمليات المخصصة والكفؤة والمدعومة بالبيانات. تستثمر العلامات التجارية الكبرى وشركات التقنية بشكل كبير في أدوات الذكاء الاصطناعي لأتمتة العمليات، وزيادة التفاعل، وخفض التكاليف، مما يشير إلى تحول أساسي في ممارسات وبنى الصناعة.