Las industrias de la publicidad y las relaciones públicas ya sienten impactos significativos por el cambio hacia la inteligencia artificial (IA), particularmente en puestos de nivel inicial para trabajadores de 20 a 24 años, los cuales se están reduciendo anualmente. Los despidos de alto perfil en empresas como Amazon, Disney y Paramount destacan esta tendencia, con la IA a menudo citada como un factor en la reducción de personal. Al mismo tiempo, las marcas están llevando cada vez más las funciones de marketing internamente, lo que presiona adicionalmente a las agencias y sus modelos de ingresos tradicionales. En respuesta, algunas grandes empresas de holding de agencias están colaborando con las principales empresas tecnológicas que impulsan esta transformación. Por ejemplo, WPP se asoció con Google, y Omnicom fortaleció sus vínculos con Adobe para mantener su competitividad y preparar sus negocios para el futuro. La influencia de la IA es evidente más allá de los cambios corporativos y las alianzas. Los datos del Black Friday ilustran el papel de la IA en el rendimiento del marketing en tiempo real: el tráfico dirigido por IA en sitios minoristas estadounidenses aumentó un 805% año tras año, según Adobe Analytics. Los consumidores usaron ampliamente chatbots de IA como Rufus de Amazon y Sparky de Walmart para comparar precios y navegar las compras navideñas, señalando a los marketers e inversores que las herramientas de IA tendrán un papel mayor en el marketing. Durante las recientes llamadas de resultados, muchas empresas del S&P 500 describieron cómo la IA impacta en la producción creativa, las operaciones de marketing y la planificación presupuestaria. Aquí cómo se están adaptando las principales marcas: **La IA generativa transforma el trabajo creativo** Las marcas usan cada vez más IA generativa para crear anuncios completos, apoyadas en herramientas en evolución como Sora de OpenAI y Veo 3 de Google. Actualmente, un tercio de los anuncios en vídeo digital se crean o mejoran con IA generativa, frente al 22% en 2024, y se espera que alcancen el 39% en 2026 (Interactive Advertising Bureau). La aceptación del consumidor sigue siendo mixta; una encuesta de mercado de enero encontró que el 46% de los consumidores en EE. UU. , Reino Unido, Canadá y Australia desaprueban los modelos de anuncios generados por IA, aunque ligeramente menos que el año anterior. A pesar de ello, el contenido generado por IA demuestra un rendimiento sólido: las tasas de clic en un banner creado por IA superaron en más del 50% a las de imágenes de stock profesionales creadas por humanos en un estudio reciente. La IA reduce las barreras a la producción creativa de alta calidad interna, redefiniendo el panorama de las agencias. Por ejemplo, T-Mobile terminó su relación con Dentsu poco después de contratarla y trasladó las tareas creativas internamente. WPP lanzó WPP Open Pro, una plataforma de autoservicio de IA dirigida a pequeñas y medianas empresas, lo que podría generar nuevos ingresos pero también alimentar la tendencia de internalización. Los gigantes tecnológicos están expandiendo herramientas de IA que automatizan la producción creativa, la segmentación y la optimización, permitiendo a las marcas gestionar campañas sofisticadas sin agencias y desafiando los modelos tradicionales de tarifas de agencia. **Meta** Meta avanza en la automatización de la publicidad, desde la generación creativa hasta la segmentación de audiencias. El CEO Mark Zuckerberg imagina que los anunciantes solo necesitan definir objetivos y pagar, mientras la IA se encarga del resto. La adopción crece rápidamente, con un aumento del 20% trimestre a trimestre en anunciantes que usan funciones de generación de vídeo y casi 2 millones de anunciantes con herramientas creativas de IA como auto-translation. La suite Advantage+ de Meta ahora incluye animación de imágenes, expansión de vídeos y música generada por IA. Además, la compañía está usando herramientas comerciales impulsadas por IA en sitios web de comerciantes para apoyar todo el proceso de anuncio a compra. **Google** Google compite estrechamente con Meta en la automatización de flujos de trabajo de marketing, integrando IA generativa en todas sus plataformas. Philipp Schindler destacó herramientas como Imagen 4 en Asset Studio y Product Studio, que permiten a las marcas crear mejores contenidos de forma más eficiente. El CEO Sundar Pichai mencionó que las campañas de WPP lograron hasta un 70% de mejoras en eficiencia.

Google también mostró su primer anuncio generado por IA, "Quick Getaway", creado con Veo 3 para su modo AI Search. **Visa** Visa está integrando IA generativa en sus principales campañas de patrocinio para el Mundial de Fútbol 2026 y los Juegos Olímpicos de Invierno en Milán y Cortina, en alianza con Saatchi & Saatchi en marketing a gran escala impulsado por IA. El CEO Ryan McInerney informó que más de 35 clientes participarán en promociones para los Juegos Olímpicos de 2026 y más de 70 para la Copa del Mundo, con expectativas de más participación. El CFO Christopher Suh resaltó los avances en eficiencia impulsados por IA que apoyan el crecimiento y la ventaja competitiva. **Colgate-Palmolive** El CEO Noel Wallace identificó a la IA como una innovación importante en el futuro cercano. La compañía planea integrar IA generativa para crear historias visuales impactantes y mejorar la interacción con los consumidores, con resultados piloto prometedores en mercados clave. Se espera que el gasto en publicidad permanezca estable, ya que los ahorros en productividad financiarán el marketing en lugar de reducir presupuestos. **Adobe** Enfrentando una competencia cada vez mayor, Adobe está mejorando sus productos de IA creativa como Firefly y GenStudio para ayudar a las marcas a ampliar contenidos, automatizar flujos de trabajo y optimizar campañas. La compañía también está ampliando alianzas con agencias como Dentsu, Omnicom, Publicis Groupe y Accenture. El CEO Shantanu Narayen calificó la IA como la mayor oportunidad en décadas. Por ejemplo, Dentsu ha implementado Adobe Express para decenas de miles de empleados en varias divisiones, potenciando la producción creativa y la coherencia de marca. **Eficiencia, personalización y optimización mediante IA** La influencia de la IA se extiende más allá del trabajo creativo hacia la eficiencia operativa y el marketing personalizado. - **Omnicom** ha integrado activos de IPG en OmniPlus, un sistema operativo de marketing para unificar datos, automatizar procesos y acelerar la ejecución creativa y publicitaria, debutando en CES 2026. El CEO John Wren señaló que es la plataforma de mayor crecimiento de la empresa. El CTO Paolo Yuvienco mencionó el uso de IA en presentaciones, marketing deportivo, comercio y salud. El CFO Philip Angelastro reportó que la automatización ayudó a reducir en un 3. 7% los costos relacionados con salarios en comparación anual. - **Verizon** anticipó en sus resultados del tercer trimestre despidos de más de 13, 000 empleados en su proceso de transformación hacia una compañía "más simple, más ágil y más resistente". El CEO Daniel Schulman enfatizó que la IA ayuda a ofrecer marketing personalizado, simplificar ofertas, mejorar la experiencia del cliente y reducir la pérdida de clientes. - **Procter & Gamble** desarrolla su iniciativa “Supply Chain 3. 0” enlazando recortes de plantilla, automatización y digitalización para ahorrar $1, 5 mil millones. La compañía planea eliminar hasta 7, 000 empleos en dos años para financiar innovación y productividad en marketing. El CFO Andre Schulten explicó esfuerzos para digitalizar operaciones y crear equipos de marca más pequeños y tecnológicos. - **Netflix** está probando anuncios interactivos mejorados con IA, que responden al comportamiento del espectador, usando plantillas creativas de combinación y planeando un despliegue global para el segundo trimestre de 2026. El co-CEO Gregory Peters destacó inversiones hasta 2027 en aprendizaje automático, segmentación y medición para mejorar capacidades de datos. - **Keurig Dr Pepper** usa análisis de datos impulsados por IA para profundizar en los conocimientos del consumidor, guiar innovación, crear contenido dirigido y mejorar la precisión del marketing. El presidente Eric Gorli mencionó el éxito de la campaña Fansville y la expansión del intercambio de datos con Disney Advertising para ajustar los anuncios según intereses de los espectadores. - **Target** emplea herramientas de IA para vendedores y creativos, incluido Target Trend Brain, que usa IA generativa para analizar tendencias y conversaciones en redes sociales y facilitar decisiones de compra más inteligentes y rápidas. También utilizan audiencias sintéticas — modelos de consumidores generados por IA — para prever reacciones antes del lanzamiento. En resumen, la IA está transformando profundamente la publicidad y el marketing: desde el contenido creativo y roles en las agencias hasta operaciones personalizadas, eficientes y basadas en datos. Las principales marcas y empresas tecnológicas invierten masivamente en herramientas de IA para automatizar procesos, aumentar el compromiso y reducir costos, indicando un cambio fundamental en las prácticas y estructuras de la industria.