Industri periklanan dan hubungan masyarakat (PR) sudah merasakan dampak signifikan dari pergeseran menuju kecerdasan buatan (AI), terutama dalam peran entry-level bagi pekerja berusia 20 hingga 24 tahun yang mengalami penyusutan setiap tahun. Pemecatan besar-besaran di perusahaan seperti Amazon, Disney, dan Paramount menyoroti tren ini, di mana AI sering disebut sebagai faktor dalam pengurangan staf. Secara bersamaan, merek semakin banyak membawa fungsi pemasaran secara internal, memberikan tekanan tambahan pada agensi dan model pendapatan tradisional mereka. Sebagai tanggapan, beberapa perusahaan induk agensi utama berkolaborasi dengan perusahaan teknologi terkemuka yang mendorong transformasi ini. Misalnya, WPP bekerja sama dengan Google, dan Omnicom menguatkan hubungan dengan Adobe untuk mempertahankan daya saing dan mengamankan masa depan bisnis mereka. Pengaruh AI terlihat jelas di luar perubahan dan kemitraan korporasi. Data Black Friday menunjukkan peran AI dalam performa pemasaran real-time: lalu lintas yang didorong oleh AI ke situs retail AS meningkat sebesar 805% dari tahun ke tahun, menurut Adobe Analytics. Konsumen secara luas menggunakan chatbot AI seperti Rufus dari Amazon dan Sparky dari Walmart untuk membandingkan harga dan menavigasi belanja liburan, menandakan kepada para pemasar dan investor bahwa alat AI akan memainkan peran yang lebih besar dalam pemasaran. Dalam panggilan pendapatan terakhir, banyak perusahaan S&P 500 menggambarkan dampak AI terhadap produksi kreatif, operasi pemasaran, dan penganggaran. Berikut adalah bagaimana merek-merek utama beradaptasi: **AI Generatif Mengubah Pekerjaan Kreatif** Merek semakin banyak menggunakan AI generatif untuk menciptakan iklan secara keseluruhan, didukung oleh alat yang berkembang seperti OpenAI’s Sora dan Google’s Veo 3. Saat ini, sepertiga dari iklan video digital dibuat atau ditingkatkan dengan AI generatif, naik dari 22% pada 2024, dan diperkirakan mencapai 39% pada 2026 (Interactive Advertising Bureau). Penerimaan konsumen masih beragam; sebuah survei pasar Januari menemukan 46% konsumen di AS, Inggris, Kanada, dan Australia tidak menyetujui model iklan yang dihasilkan AI, meskipun sedikit lebih rendah dari tahun sebelumnya. Meskipun demikian, konten yang dihasilkan AI menunjukkan performa yang kuat—tingkat klik pada banner iklan yang dibuat AI melebihi gambar stok buatan manusia profesional lebih dari 50% dalam sebuah studi terbaru. AI menurunkan hambatan untuk produksi kreatif berkualitas tinggi secara internal, merombak lanskap agensi. Contohnya, T-Mobile mengakhiri hubungan dengan Dentsu tak lama setelah mempekerjakannya, lalu mengalihkannya ke tugas kreatif secara internal. WPP meluncurkan WPP Open Pro, sebuah platform AI swalayan yang menargetkan bisnis kecil dan menengah, yang dapat merangsang pendapatan baru tetapi juga memperkuat tren memindahkan pekerjaan ke dalam perusahaan (in-housing). Para raksasa teknologi memperluas alat AI yang mengotomatisasi produksi kreatif, penargetan, dan pengoptimalan, memungkinkan merek mengelola kampanye yang kompleks tanpa agen dan menantang model biaya tradisional. **Meta** Meta memajukan otomatisasi iklan mulai dari pembuatan konten hingga penargetan audiens. CEO Mark Zuckerberg membayangkan pengiklan hanya perlu memberikan tujuan dan informasi pembayaran, sementara AI yang menangani sisanya. Adopsi berkembang pesat, dengan kenaikan 20% kuartal-ke-kuartal dalam pengiklan yang menggunakan fitur pembuatan video dan hampir 2 juta pengiklan yang memanfaatkan alat kreatif AI seperti auto-translation. Suite Advantage+ milik Meta kini mencakup Image Animation, Video Expansion, dan musik yang dihasilkan AI. Perusahaan juga mengembangkan alat bisnis berbasis AI di situs merchant untuk mendukung perjalanan lengkap dari iklan ke pembelian. **Google** Google bersaing ketat dengan Meta dalam mengotomatisasi alur kerja pemasaran, mengintegrasikan AI generatif secara menyeluruh. Philipp Schindler menyoroti alat seperti Imagen 4 di Asset Studio dan Product Studio, yang memungkinkan merek menghasilkan karya kreatif yang lebih baik secara lebih efisien. CEO Sundar Pichai menyebut kampanye WPP mencapai efisiensi hingga 70%.

Google juga menunjukkan iklan komersial pertama yang dihasilkan AI, “Quick Getaway, ” dibuat dengan Veo 3 untuk Mode AI Pencarian mereka. **Visa** Visa mengintegrasikan AI generatif ke dalam kampanye sponsor utama mereka untuk Piala Dunia FIFA 2026 dan Olimpiade Musim Dingin Milan-Cortina, bekerja sama dengan Saatchi & Saatchi dalam pemasaran besar-besaran berbasis AI. CEO Ryan McInerney melaporkan lebih dari 35 klien terlibat untuk pemasaran Olimpiade 2026 dan lebih dari 70 untuk Piala Dunia FIFA, dengan harapan meningkat lagi. CFO Christopher Suh menekankan efisiensi yang didukung AI untuk mendukung pertumbuhan dan keunggulan kompetitif. **Colgate-Palmolive** CEO Noel Wallace menyebutkan agentic AI sebagai inovasi penting mendatang. Perusahaan berencana mengintegrasikan AI generatif untuk menciptakan cerita visual yang menarik dan meningkatkan keterlibatan konsumen, dengan hasil uji coba yang menjanjikan di pasar utama. Pengeluaran iklan diperkirakan tetap stabil karena penghematan dari upaya produktivitas akan membiayai pemasaran, bukan pengurangan anggaran. **Adobe** Menghadapi persaingan yang makin intensif, Adobe meningkatkan produk AI kreatif seperti Firefly dan GenStudio untuk membantu merek memperbesar konten, mengotomatisasi alur kerja, dan mengoptimalkan kampanye. Perusahaan memperluas kemitraan dengan agensi seperti Dentsu, Omnicom, Publicis Groupe, dan Accenture. CEO Shantanu Narayen menyebut AI sebagai peluang terbesar dalam beberapa dekade terakhir. Dentsu, misalnya, telah meluncurkan Adobe Express ke puluhan ribu staf di berbagai divisi untuk meningkatkan output kreatif dan konsistensi merek. **Efisiensi, Personalisasi, dan Pengoptimalan melalui AI** Pengaruh AI tidak terbatas pada pekerjaan kreatif saja, tetapi juga pada efisiensi operasional dan pemasaran yang dipersonalisasi. - **Omnicom** mengintegrasikan aset IPG ke dalam OmniPlus, sebuah sistem operasi pemasaran yang menyatukan data, mengotomatisasi alur kerja, dan mempercepat eksekusi kreatif/media, yang debut di CES 2026. CEO John Wren menyebut itu sebagai platform pertumbuhan tercepat perusahaan. CTO Paolo Yuvienco menjelaskan penggunaan AI dalam pitching, pemasaran olahraga, perdagangan, dan layanan kesehatan. CFO Philip Angelastro melaporkan bahwa otomatisasi membantu mengurangi biaya terkait gaji sebesar 3, 7% dibandingkan tahun sebelumnya. - **Verizon** memperkirakan dari laporan pendapatan Q3 bahwa mereka akan memberhentikan lebih dari 13. 000 karyawan sebagai bagian dari perubahan menjadi perusahaan yang “lebih sederhana, lebih ramping, dan lebih gesit. ” CEO Daniel Schulman menekankan peran AI dalam memberikan pemasaran yang dipersonalisasi, menyederhanakan penawaran, meningkatkan pengalaman pelanggan, dan mengurangi pelanggan yang berhenti berlangganan. - **Procter & Gamble** melalui inisiatif “Supply Chain 3. 0” mengaitkan pengurangan tenaga kerja, otomatisasi, dan digitalisasi untuk mencapai penghematan biaya hingga $1, 5 miliar. Perusahaan berencana melakukan hingga 7. 000 pemutusan hubungan kerja selama dua tahun untuk membiayai inovasi dan produktivitas pemasaran. CFO Andre Schulten menjelaskan usaha mereka dalam mendigitalkan operasi dan mengalihkan tim merek yang lebih kecil dan berbasis teknologi. - **Netflix** menguji coba iklan interaktif yang ditingkatkan AI dan responsif terhadap perilaku penonton, menggunakan template kreatif yang dapat dipadupadankan, dengan rencana peluncuran global pada Q2 2026. Co-CEO Gregory Peters menyoroti investasi hingga 2027 dalam optimisasi berbasis pembelajaran mesin, penargetan, dan pengukuran untuk meningkatkan kapabilitas data. - **Keurig Dr Pepper** memanfaatkan analitik data AI untuk memperkuat wawasan konsumen, memandu inovasi, menyusun kreatif yang terarah, dan meningkatkan ketepatan pemasaran. Presiden Eric Gorli menyoroti keberhasilan kampanye Fansville dan memperluas berbagi data dengan Disney Advertising untuk menyesuaikan iklan berdasarkan minat penonton. - **Target** menerapkan alat AI untuk pedagang dan kreator, termasuk Target Trend Brain, yang menggunakan AI generatif untuk menganalisis buzz dan tren sosial, membantu pengambilan keputusan yang lebih cerdas dan cepat. Perusahaan juga menggunakan audiens sintetis—model konsumen berbasis AI—untuk meramalkan reaksi terhadap pemasaran sebelum peluncuran. Secara keseluruhan, AI secara mendalam mengubah dunia periklanan dan pemasaran—dari konten kreatif dan peran agen hingga operasi yang dipersonalisasi, efisien, dan berbasis data. Merek-merek utama dan perusahaan teknologi secara besar-besaran berinvestasi dalam alat AI untuk mengotomatisasi alur kerja, meningkatkan keterlibatan, dan mengurangi biaya, menandai pergeseran fundamental dalam praktik dan struktur industri.