Industri pengiklanan dan hubungan awam (PR) sudah merasakan impak yang ketara daripada peralihan kepada kecerdasan buatan (AI), terutamanya dalam peranan peringkat kemasukan bagi pekerja berumur 20 hingga 24 tahun, yang semakin berkurangan setiap tahun. Penutupan besar-besaran di syarikat terkenal seperti Amazon, Disney, dan Paramount menyorot trend ini, di mana AI sering disebut sebagai faktor dalam pengurangan kakitangan. Pada masa yang sama, jenama semakin membawa fungsi pemasaran ke dalam syarikat sendiri, menambah tekanan kepada agensi dan model pendapatan tradisional mereka. Sebagai tindak balas, beberapa syarikat pegangan agensi utama bekerjasama dengan firma teknologi terkemuka yang memacu transformasi ini. Contohnya, WPP bekerjasama dengan Google, dan Omnicom mengukuhkan hubungan dengan Adobe untuk memastikan daya saing dan mempersiapkan perniagaan mereka untuk masa depan. Pengaruh AI jelas terlihat bukan sahaja melalui perubahan korporat dan perkongsian. Data Black Friday menunjukkan peranan AI dalam prestasi pemasaran secara masa nyata: trafik yang dikendalikan AI ke laman runcit di AS meningkat sebanyak 805% tahun ke tahun, menurut Adobe Analytics. Pengguna secara meluas menggunakan chatbot AI seperti Rufus dari Amazon dan Sparky dari Walmart untuk membandingkan harga dan menavigasi pembelian musim cuti, menandakan kepada pemasar dan pelabur bahawa alat AI akan memainkan peranan yang lebih besar dalam pemasaran. Semasa panggilan pendapatan baru-baru ini, ramai syarikat S&P 500 menerangkan kesan AI terhadap pengeluaran kreatif, operasi pemasaran, dan bajet. Berikut adalah bagaimana jenama utama menyesuaikan diri: **AI Generatif Mengubah Kerja Kreatif** Jenama semakin menggunakan AI generatif untuk menghasilkan iklan-iklan lengkap, dibantu oleh alat yang berkembang seperti Sora dari OpenAI dan Veo 3 dari Google. Kini, satu pertiga iklan video digital dibina atau dipertingkatkan menggunakan AI generatif, naik dari 22% pada 2024, dan dijangka mencapai 39% menjelang 2026 (Interactive Advertising Bureau). Penerimaan pengguna masih bercampur; satu tinjauan pasaran Januari mendapati 46% pengguna di AS, UK, Kanada dan Australia tidak bersetuju dengan model iklan yang dihasilkan AI, walaupun sedikit kurang daripada tahun sebelumnya. Walaupun begitu, kandungan yang dihasilkan AI menunjukkan prestasi yang kukuh—kadar klik pada iklan banner yang dibuat AI melebihi gambar stok yang dibuat profesional manusia lebih 50% dalam satu kajian terkini. AI menurunkan halangan kepada pengeluaran kreatif berkualiti tinggi di dalam syarikat, mengubah landskap agensi. Contohnya, T-Mobile menamatkan hubungan dengan Dentsu tidak lama selepas mengupahnya dan mengalihkan tugas kreatif secara dalaman. WPP melancarkan WPP Open Pro, platform AI perkhidmatan sendiri yang mensasarkan perniagaan kecil dan sederhana, yang mungkin meningkatkan pendapatan baru tetapi juga memacu trend pengurusan dalaman. Gergasi teknologi memperluaskan alat AI yang mengautomatikkan pengeluaran kreatif, penargetan, dan pengoptimuman, membolehkan jenama mengurus kempen yang kompleks tanpa agensi dan mencabar model yuran agensi tradisional. **Meta** Meta mempercepatkan automasi pengiklanan bermula dari penjanaan kreativiti hingga penargetan audiens. Ketua Pegawai Eksekutif Mark Zuckerberg membayangkan pengiklan hanya perlu memberi objektif dan maklumat pembayaran, sementara AI mengendalikan selebihnya. Penggunaan berkembang pesat, dengan peningkatan 20% suku ke suku dalam pengiklanan yang menggunakan ciri penjanaan video dan hampir 2 juta pengiklan menggunakan alat kreatif AI seperti auto-terjemahan. Rangkaian Advantage+ Meta kini termasuk Image Animation, Video Expansion, dan muzik yang dijana AI. Syarikat juga melancarkan alat perniagaan berkuasa AI di laman web peniaga untuk menyokong perjalanan iklan-ke-pembelian yang lengkap. **Google** Google bersaing rapat dengan Meta dalam automasi aliran kerja pemasaran, mengintegrasikan AI generatif di seluruh platform. Philipp Schindler menonjolkan alat seperti Imagen 4 di Asset Studio dan Product Studio, yang membolehkan jenama menghasilkan kreatif yang lebih berkualiti dengan lebih cekap. Ketua Pegawai Eksekutif Sundar Pichai menyatakan kempen WPP mencapai peningkatan kecekapan sehingga 70%.

Google turut mempamerkan iklan pertama yang dijana AI, berjudul “Quick Getaway, ” yang dicipta dengan Veo 3 untuk Mode AI Carian mereka. **Visa** Visa mengintegrasikan AI generatif ke dalam kempen penaja utama mereka untuk Piala Dunia FIFA 2026 dan Sukan Musim Sejuk Milano Cortina, bekerjasama dengan Saatchi & Saatchi dalam pemasaran skala besar yang dipacu AI. Ketua Pegawai Eksekutif Ryan McInerney melaporkan lebih 35 pelanggan terlibat dalam pemasaran untuk Olimpik 2026 dan lebih 70 untuk Piala Dunia FIFA, dengan lebih banyak dijangka. Ketua Kewangan Christopher Suh menekankan peningkatan kecekapan yang didorong AI dalam menyokong pertumbuhan dan kelebihan kompetitif. **Colgate-Palmolive** Ketua Pegawai Eksekutif Noel Wallace mengenali AI agentik sebagai inovasi penting yang akan datang. Syarikat merancang untuk mengintegrasikan AI generatif bagi mencipta cerita visual yang menarik dan meningkatkan penglibatan pengguna, dengan hasil ujian perintis yang menjanjikan di pasaran utama. Perbelanjaan pengiklanan dijangka kekal stabil sementara penjimatan daripada usaha produktiviti akan digunakan untuk mem financiar pemasaran dan bukannya pengurangan bajet. **Adobe** Berhadapan persaingan yang semakin sengit, Adobe meningkatkan produk AI kreatifnya seperti Firefly dan GenStudio untuk membantu jenama meningkatkan skala kandungan, mengautomatikkan aliran kerja, dan mengoptimumkan kempen. Syarikat turut memperluaskan kerjasama dengan agensi seperti Dentsu, Omnicom, Publicis Groupe, dan Accenture. Ketua Pegawai Eksekutif Shantanu Narayen menyifatkan AI sebagai peluang terbesar dalam beberapa dekad. Sebagai contoh, Dentsu melancarkan Adobe Express kepada puluhan ribu kakitangan mereka di seluruh bahagian untuk meningkatkan hasil kreatif dan kesepaduan jenama. **Kecekapan, Personalisasi, dan Pengoptimuman melalui AI** Pengaruh AI melangkaui kerja kreatif kepada kecekapan operasi dan pemasaran yang diperibadikan. - **Omnicom** mengintegrasikan aset IPG ke dalam OmniPlus, satu sistem operasi pemasaran untuk menyatukan data, mengautomatisasikan aliran kerja, dan mempercepatkan pelaksanaan kreatif/media, yang akan dilancarkan di CES 2026. Ketua Pegawai Eksekutif John Wren menyatakan platform ini adalah yang paling berkembang pesat. Ketua Teknologi Yuvienco menggambarkan penggunaan AI merentasi pasukan jualan, pemasaran sukan, perdagangan, dan penjagaan kesihatan. Ketua Kewangan Philip Angelastro melaporkan bahawa automasi membantu mengurangkan kos gaji sebanyak 3. 7% dari tahun ke tahun. - **Verizon** menghadapi laporan pendapatan suku ketiga yang menjurus kepada pemberhentian lebih 13, 000 pekerja sebagai sebahagian usaha menjadikan syarikat lebih “simpel, lebih cekap dan lebih tangkas”. Ketua Pegawai Eksekutif Daniel Schulman menegaskan peranan AI dalam menyampaikan pemasaran yang diperibadikan, menyederhanakan tawaran, meningkatkan pengalaman pelanggan, dan mengurangkan kehilangan pelanggan. - **Procter & Gamble** melancarkan inisiatif “Supply Chain 3. 0” yang menghubungkan pengurangan tenaga kerja, automasi, dan digitalisasi untuk mencapai penjimatan kos sebanyak $1. 5 bilion. Syarikat merancang hasta 7, 000 pemberhentian pekerja dalam dua tahun untuk membiayai inovasi dan produktiviti pemasaran. Ketua Kewangan Andre Schulten menerangkan usaha mendigitalkan operasi dan beralih kepada pasukan jenama yang lebih kecil dan berteknologi tinggi. - **Netflix** sedang mencuba iklan interaktif yang dipertingkatkan AI yang responsif terhadap tingkah laku penonton, menggunakan templat kreatif yang boleh dicampur dan dipadankan serta merancang pelancaran global menjelang suku kedua 2026. Pengarah Bersama Gregory Peters menekankan pelaburan sehingga 2027 dalam pengoptimuman mesin pembelajaran, penargetan, dan pengukuran untuk mempertingkatkan keupayaan data. - **Keurig Dr Pepper** menggunakan analitik data AI untuk memperhalusi maklumat pengguna, memandu inovasi, merangka kreatif yang disasarkan, dan memperbaiki ketepatan pemasaran. Presiden Eric Gorli menyorot kejayaan kempen Fansville dan perkongsian data yang diperluas dengan Disney Advertising untuk menyesuaikan iklan berdasarkan minat penonton. - **Target** memperkenalkan alat AI untuk peniaga dan kreatif, termasuk Target Trend Brain, yang menggunakan AI generatif untuk menganalisis keghairahan sosial dan trend, membantu proses pembelian yang lebih pintar dan pantas. Syarikat juga menggunakan audiens sintetik—model pengguna yang dijana AI—untuk meramalkan reaksi terhadap usaha pemasaran sebelum dilancarkan. Kesimpulannya, AI sedang mengubah secara mendalam industri pengiklanan dan pemasaran—daripada kandungan kreatif dan peranan agensi kepada operasi yang diperibadikan, cekap dan berasaskan data. Jenama utama dan syarikat teknologi sama-sama melabur besar-besaran dalam alat AI untuk mengautomatikkan aliran kerja, meningkatkan penglibatan, dan mengurangkan kos, menandakan perubahan asas dalam amalan dan struktur industri.