Os candidatos a emprego estão enfrentando mais desafios no mercado atual, passando por processos de contratação mais longos e tendo menos chances de receber um retorno desde a Grande Renúncia pós-pandemia. À medida que as grandes empresas buscam reduzir custos, até mesmo executivos e gerentes de nível médio não estão imunes. No entanto, com uma economia em expansão e forte demanda do consumidor, as empresas não podem evitar contratar seres humanos para atender a essa demanda crescente. Reconhecendo isso, o Indeed, o maior site de busca de empregos, está utilizando inteligência artificial para simplificar o processo de contratação. "Normalmente, leva mais de 50 dias para contratar um cargo", afirmou Rajatish Mukherjee, Vice-Presidente Executivo e Chefe da divisão do Indeed voltada para os empregadores. Ele revelou a mais recente oferta da empresa, que utiliza IA para várias tarefas, como filtragem de candidatos e redação de mensagens de contato. Mukherjee afirmou: "Buscar manualmente e rolar por uma lista de candidatos é coisa do passado. " O sistema, chamado de "Smart Sourcing", identifica candidatos ativos em busca de emprego, apresenta possíveis correspondências para os cargos disponíveis, gera uma lista de destaques mostrando por que um candidato se encaixa bem, redige mensagens de contato e automatiza processos de agendamento. Os empregadores podem optar por pagar entre $1. 150 e $3. 840 anualmente pelo Smart Sourcing, sendo o valor mais baixo para contratações ocasionais. Em testes, os empregadores relatadamente economizam seis horas por semana com essa ferramenta. Mukherjee compartilha sua experiência pessoal, dizendo: "Escrever uma mensagem convincente para um possível candidato costumava levar cerca de 45 minutos a uma hora, porque realmente quero que eles respondam. " Essa tecnologia chega em um momento crucial, pois os recrutadores, responsáveis por encontrar e contratar novos funcionários, também estão sendo dispensados em uma taxa alarmante. No ano passado, o Google demitiu centenas de funcionários de recrutamento, e a Amazon dispensou vários recrutadores contratados. Os cortes de empregos na Meta em 2022 impactaram desproporcionalmente as divisões de recrutamento e negócios. Até mesmo o próprio Indeed demitiu 2. 200 funcionários no ano passado. O Indeed também oferece uma solução para os candidatos a emprego.

Eles fornecem uma ferramenta de IA que gera um resumo cativante da experiência de trabalho dos candidatos, ao mesmo tempo em que melhora as opções para se candidatar com um único clique. Segundo o Indeed, 300 milhões de candidatos a emprego em sua plataforma concordaram em ser incluídos na ferramenta de inteligência artificial Smart Sourcing, tornando-os visíveis para as empresas. No entanto, a eficácia dessa ferramenta ainda está por ser comprovada. Mukherjee afirma que a ferramenta tem potencial para reduzir preconceitos na contratação, focando nas habilidades dos candidatos em vez de critérios como diplomas universitários. Ele garante que o Indeed possui uma equipe de "IA responsável" comprometida em eliminar preconceitos do processo. No entanto, diversos estudos revelaram a capacidade da IA de amplificar preconceitos humanos em vez de erradicá-los. Certas ferramentas de IA que analisam linguagem corporal ou expressões podem apresentar resultados sem sentido, não relacionados ao desempenho profissional. Ferramentas abrangentes de triagem também podem deixar de identificar candidatos qualificados. Em fevereiro, a BBC relatou exemplos de candidatos a emprego sendo rejeitados devido a hobbies aparentemente indesejáveis (como softball em vez de beisebol) ou por causa de sua data de nascimento, insinuando que são velhos demais. Algumas cidades e estados estão tomando medidas para regular a IA no processo de contratação. Illinois permite que os candidatos a emprego optem por não serem avaliados por ferramentas de avaliação biométrica, enquanto Nova York exige que os empregadores que utilizam ferramentas de decisão baseadas em IA garantam que sejam livres de preconceitos e permitam que os potenciais contratados optem por não participar. No entanto, defensores dos consumidores argumentam que essas leis são fracas e têm aplicação deficiente.