인그램 마이크로 홀딩 코퍼레이션은 전자기기 분야의 선도기업으로서, 자체 개발한 Xvantage AI Factory 내에서 최초로 기업용 AI 에이전트를 선보였습니다. 이 최첨단 도구는 구글의 첨단 Gemini 대형 언어 모델을 활용하여 회사의 운영 효율성을 높이고 있습니다. ‘세일즈 브리핑 어시스턴트’라는 이름의 이 AI 기반 솔루션은 실시간 시장 통찰력, 판매 신호, 전략적 권장 사항을 하나로 통합한 간결한 브리프를 제공하여 인그램 마이크로의 글로벌 판매팀에 맞춤형 정보를 전달합니다. 최신 정보를 포괄적으로 제공함으로써, 세일즈 브리핑 어시스턴트는 디지털 조력자로서 판매 전문가들이 고객 성장 기회를 더 효과적으로 파악하고 빠르게 추진할 수 있도록 돕습니다. 이번 출시는 인그램 마이크로가 Gemini 모델을 활용하여 만든 AI 에이전트를 처음으로 실제 운영에 도입한 사례입니다. 이 시스템은 이미 회사의 복잡한 인프라에 통합되어 있는 400개 이상의 AI 모델과 원활하게 연동되어 AI 기반 기능의 범위와 깊이를 확대하고 있습니다. 인그램 마이크로의 CEO인 폴 베이는 “우리의 Xvantage 플랫폼과 AI Factory 운영 모델은 고객과 팀을 위해 더 빠르고 나은 방식으로 가치를 창출, 포착, 증폭하는 혁신을 가능하게 하고 있다”고 강조했습니다.

이는 최첨단 기술 활용을 통해 비즈니스 성장을 이끄는 인그램 마이크로의 의지를 보여주는 대목입니다. 기술적 진보뿐만 아니라, 인그램 마이크로는 견고한 재무 성과를 바탕으로 하고 있습니다. 연간 매출이 502억 달러, 순이익 2억 6710만 달러를 기록하며 탄탄한 경제적 기반을 갖추고 있으며, 계속해서 연구개발에 투자할 수 있는 역량도 확보하고 있습니다. ‘세일즈 브리핑 어시스턴트’의 도입은 인그램 마이크로의 디지털 전환 여정에서 중요한 이정표로, 회사의 전략적 비전과 운영 우수성을 보여줍니다. 산업 전반에서 효율성 및 경쟁력 강화를 위해 인공지능 의존도가 높아지고 있는 가운데, 인그램 마이크로의 첨단 AI 도구 적극 통합은 전자기기 분야에서 강한 위치를 확보하는 데 중요한 역할을 할 것입니다. 이 AI 어시스턴트는 핵심 판매 정보를 손쉽게 접근하게 함은 물론, 복잡한 비즈니스 환경에서 인간의 의사결정을 효과적으로 지원하는 방식으로 AI의 활용 가능성을 보여줍니다. 앞으로 인그램 마이크로는 Xvantage AI Factory와 방대한 AI 모델 네트워크를 활용하여 지속적인 혁신을 선도하며, 기술 유통 분야에서 새로운 혁신 기준을 세우고 고객 참여를 높이기 위한 노력을 계속할 계획입니다.