Goldman Sachs laiendab oma tehisintellekti (AI) võimekusi kogu ettevõttes, et suurendada tootlikkust ja efektiivsust. Belinda Neal, panga peamine tegevjuht põhitehnoloogia valdkonnas, tõstatas, et sel aastal keskendutakse AI kasutamise ja omaksvõtu skaalale. Investeerimispank kogeb positiivseid tulusid AI investeeringutelt, kus 57% uuritud teabevaldkonna ettevõtetest teatavad, et nad saavad generatiivse AI (GenAI) rakendustelt märkimisväärset tasuvust. Goldman käsitleb AI-d mitmekülgse strateegia kaudu: nad arendasid välja sisemise GS AI platvormi, et toetada erinevaid rakendusi, teevad koostööd suurte tehnoloogiaettevõtetega, et viia ellu ulatuslikku AI-d, ja rõhutavad turvalisust ja juhtimist. Selle algatuse keskmes on "AI võtmeisikutega" meeskondade loomine igas äriüksuses, kes vastutavad tõhusate AI kasutusjuhtumite tuvastamise eest. Üks tähelepanuväärne rakendus on GS AI Assist, generatiivne AI vestlusrobot, mis on mõeldud töötajate abistamiseks dokumentide kokkuvõtete tegemisel, e-kirjade koostamisel ja muude ülesannete täitmisel; see on praegu saadaval umbes 10 000 kasutajale, kellele plaanitakse laiemat juurutamist. Mured AI kalduvuse üle valeinformatsiooni tootmiseks leevendatakse inimeste läbivaatuste ja pideva koolitusega töötajatele.

Goldman liitub teiste suurte pankade, nagu JPMorgan Chase ja Morgan Stanley, AI arendamisega. Ettevõte eesmärk on täiustada oma inseneritöötajate arvu, mis on üle 12 000 arendaja, eeldades, et tootlikkuse parandamine avaldab organisatsioonile olulist mõju. Neal rõhutas vajadust kiiresti omaks võtta uusim tehnoloogia, et volitada arendajaid. Goldmani tegevjuht David Solomon märkis, et kuigi paljud tegevjuhid tunnevad ära AI potentsiaali, jääb operatiivsete protsesside muutmine keeruliseks. Ettevõte valmistub juba tulevaste AI agendi jaoks, mis võiks töövooge muuta, tugevdades oma pühendumust tehnoloogia kasutamisele operatiivse efektiivsuse ja parema klienditeeninduse nimel. Neal märkis, et AI rakenduste kasvav huvi dokumentide haldamise ja elutsükli optimeerimise osas on osa sellest arengust.