A Goldman Sachs bővíti mesterséges intelligencia (MI) képességeit a cég egészében a termelékenység és hatékonyság növelése érdekében. Belinda Neal, a bank főmérnöke hangsúlyozta, hogy az idei év fókuszában a MI használatának és elfogadásának skálázása áll. A befektetési bank pozitív megtérülést tapasztal a MI befektetéseiben, a megkérdezett informatikai szektorhoz tartozó cégek 57%-a jelentett számottevő megtérülést a generatív MI (GenAI) alkalmazásain. A Goldman egy többrétegű stratégián keresztül közelíti meg a MI-t: kifejlesztette a házon belüli GS AI Platformot, hogy támogassa a különböző alkalmazásokat, együttműködik nagy technológiai cégekkel a nagyszabású MI bevezetéséhez, és hangsúlyozza a biztonságot és a kormányzást. A kezdeményezés középpontjában az "MI bajnokok" létrehozása áll minden üzleti csoportban, akik a hatékony MI használati esetek azonosításáért felelősek. Egy figyelemre méltó alkalmazás a GS AI Assistant, egy generatív MI chatbot, amely a dokumentumok összefoglalásában, e-mailek megfogalmazásában és más feladatok elvégzésében segíti a munkavállalókat, jelenleg körülbelül 10, 000 felhasználó számára elérhető, és szélesebb körű elterjedés tervezett. A MI-nek a pontatlan információk előállítására való hajlama miatti aggodalmakat emberi felülvizsgálatokkal és a munkavállalók folyamatos képzésével csökkentik.

A Goldman más vezető bankokkal, mint a JPMorgan Chase és a Morgan Stanley, együtt dolgozik a MI fejlesztésén. A cég célja, hogy fejlessze több mint 12, 000 fejlesztőből álló mérnöki csapatát, és várakozásaik szerint a termelékenység javulása jelentős hatással lesz a vállalatra. Neal hangsúlyozta a szükségességet, hogy gyorsan alkalmazzák a korszerű technológiát a fejlesztők felhatalmazása érdekében. David Solomon, a Goldman vezérigazgatója megjegyezte, hogy bár sok vezérigazgató felismeri a MI potenciálját, a működési folyamatok megváltoztatása továbbra is kihívást jelent. A cég már most készül a jövőbeli MI ügynökökre, amelyek átalakíthatják a munkafolyamatokat, megerősítve elkötelezettségüket a technológia használata iránt a működési hatékonyság és a kiváló ügyfélszolgálat érdekében. Neal jelezte az MI alkalmazások iránti növekvő érdeklődést a dokumentumkezelés és az életciklus optimalizálás terén e fejlődés részeként.