Ang Goldman Sachs ay pinalalawak ang kanyang kakayahan sa artipisyal na katalinuhan (AI) sa buong kumpanya upang mapabuti ang produktibidad at kahusayan. Binanggit ni Belinda Neal, ang chief operating officer ng bangko sa core engineering, na ang taon na ito ay naka-pokus sa pagpapalawak ng paggamit at pagtanggap sa AI. Ang investment bank ay nakakaranas ng positibong balik mula sa mga pamuhunan sa AI, kung saan 57% ng mga kompanyang sinurvey sa sektor ng impormasyon ang nag-ulat ng makabuluhang ROI mula sa mga implementasyon ng generative AI (GenAI). Ang Goldman ay tumutugon sa AI sa pamamagitan ng isang multi-faceted na estratehiya: bumuo ito ng in-house GS AI Platform upang suportahan ang iba't ibang aplikasyon, nakikipagtulungan sa mga pangunahing tech firm para sa malawakang deployment ng AI, at pinapahalagahan ang seguridad at pamamahala. Sentro sa inisyatibang ito ang paglikha ng "AI champions" sa bawat grupo ng negosyo, na responsable sa pagtukoy ng mga epektibong kaso ng paggamit ng AI. Isang kapansin-pansing aplikasyon ay ang GS AI Assistant, isang generative AI chatbot na dinisenyo upang tulungan ang mga empleyado sa pamamagitan ng pagsasama-sama ng mga dokumento, pag-draft ng mga email, at iba pang mga gawain, na kasalukuyang available sa humigit-kumulang 10, 000 na gumagamit na may mas malawak na rollout na nakaplano. Ang mga alalahanin tungkol sa tendensiya ng AI na makabuo ng hindi tamang impormasyon ay tinutugunan sa pamamagitan ng mga human review at patuloy na pagsasanay para sa mga empleyado.

Ang Goldman ay nakikiisa sa iba pang malalaking bangko tulad ng JPMorgan Chase at Morgan Stanley sa pag-unlad ng AI. Layunin ng kumpanya na mapabuti ang kanyang workforce sa engineering na mahigit 12, 000 developers, umaasa na ang mga pagpapabuti sa produktibidad ay magkakaroon ng makabuluhang epekto sa organisasyon. Binibigyang-diin ni Neal ang pangangailangan na mabilis na tanggapin ang makabago at teknolohiya upang bigyang kapangyarihan ang mga developer. Binanggit ni CEO David Solomon ng Goldman na habang marami sa mga CEO ang nakakakilala sa potensyal ng AI, ang pagpapatupad ng mga pagbabago sa mga operational processes ay nananatiling hamon. Ang kumpanya ay naghahanda na para sa mga hinaharap na AI agents na maaaring mag-transform ng workflows, pinapatibay ang kanilang pangako sa paggamit ng teknolohiya para sa operational efficiency at superior client service. Ipinahayag ni Neal ang lumalagong interes sa mga aplikasyon ng AI para sa pamamahala ng dokumento at pag-optimize ng lifecycle bilang bahagi ng ebolusyong ito.