ಇನ್‌ಸ್ಲಿಟಿ, ಪ್ರಮುಖ ಗ್ರಾಹಕರ ಸಂಬಂಧ ನಿರ್ವಹಣಾ (CRM) ವೇದಿಕೆಯು, "ಕೋಪಿಲಟ್" ಎಂಬ AI ಶಕ್ತಿ ತುಂಬಿದ ಚಾಟ್‌ಬಾಟ್ ನೆರೆದಿದ್ದು, ಇದರಲ್ಲಿ ಜನರೆಟಿವ್ ಆರ್ಟಿಫಿಷಿಯಲ್ ಇಂಟೆಲિજენსನ್ನು ತನ್ನ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯಲ್ಲಿ ಇಟ್ಟುಕೊಂಡು ಬಳಕೆದಾರರ ಉತ್ಪಾದಕತೆ ಹೆಚ್ಚಿಸುವ ಮತ್ತು CRM ನಿರ್ವಹಣೆ ಸರಳಗೊಳಿಸುವ ಕಾರ್ಯಗಳನ್ನು ನಡೆಸುತ್ತದೆ. ಕೋಪಿಲಟ್ ಬಳಕೆದಾರರಿಗೆ ಸ್ವಾಭಾವಿಕ ಭಾಷೆಯ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳು ಹಾಗೂ ಆದೇಶಗಳ ಮೂಲಕ CRM ಕಾರ್ಯಗಳನ್ನು ಸಾಮರ್ಥ್ಯವಂತಿಕೆಯಾಗಿದ್ದು, ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳನ್ನು ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತಗೊಳಿಸುವುದು, ನಿರ್ಣಯಾತ್ಮಕ ತಿಳಿವುಗಳನ್ನು ತ್ವರಿತವಾಗಿ ಪಡೆಯುವುದು ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರ ಸಂಪರ್ಕಗಳನ್ನು ಪರಿಣಾಮಕಾರಿಯಾಗಿ ನಿರ್ವಹಿಸುವುದಕ್ಕೆ ಸಹಾಯಮಾಡುತ್ತದೆ. ಈ ವೈಶಿಷ್ಟ್ಯತೆ ಎಲ್ಲಾ ವ್ಯವಹಾರಗಳಿಗೆ CRM ತಂತ್ರಜ್ಞಾನವನ್ನು ಹೆಚ್ಚು ಸುಲಭ ಮತ್ತು ಶಕ್ತಿಶಾಲಿಯಾಗಿಸಲು ವಿನ್ಯಾಸಗೊಳಿಸಲಾಗಿದೆ. ಕೋಪಿಲಟ್‌ನ ಪ್ರಮುಖ ಕಾರ್ಯಪಡೆಗಳಲ್ಲಿ ಸಂಭಾಷಣೆಯ ಮೂಲಕ ಕಾರ್ಯ ನಿರ್ವಹಣೆ — ಬಳಕೆದಾರರು ಚಾಟ್ ಆದೇಶಗಳೊಂದಿಗೆ ಕಾರ್ಯಗಳನ್ನು ಸೃಷ್ಟಿಸುವುದು, . assignಮಾಡುವುದು ಮತ್ತು ಟ್ರ್ಯಾಕ್ ಮಾಡುವುದೂ ಸೇರಿದಂತೆ — ಮತ್ತು ಆಧುನಿಕ ಡೇಟಾ ಸ್ವಚ್ಛತೆಯ ಉಪಕರಣಗಳು ಇವೆ. ಈ ಉಪಕರಣಗಳು ಮೆಷೀನ್ ಲರ್ನಿಂಗ್ ಬಳಸಿ ತಪ್ಪುಗಳು, ನಕಲಿಕೆಗಳು ಮತ್ತು ಅಸಲಾತಿಗಳು ಕಂಡುಹಿಡಿಯುವುದನ್ನು ಸಹಾಯಮಾಡುತ್ತದೆ ಮತ್ತು CRM ಡೇಟಾ ನಿಖರತೆಯನ್ನು ಖಚಿತಪಡಿಸುತ್ತದೆ. ಹೀಗೆಯೇ, ಕೋಪಿಲಟ್ ಗ್ರಾಹಕ ಧೋರಣೆಗಳು, ಮಾರಾಟದ ಅವಕಾಶಗಳು ಮತ್ತು ಅಪಾಯಗಳ ಕುರಿತು ಪ್ರಾಯೋಗಿಕ ತಿಳಿವುಗಳನ್ನು ನಿರಂತರವಾಗಿ ಸೃಷ್ಟಿಸುತ್ತದೆ, ತಂಡಗಳಿಗೆ ಸರಿಯಾದ ನಿರ್ಧಾರಗಳನ್ನು ಇಡಲು ಶಕ್ತಿಯನ್ನು ನೀಡುತ್ತದೆ. ಇದು ಬಳಕೆದಾರರ ಎಲ್ಲಾ ತಂತ್ರಜ್ಞಾನ ಕೌಶಲ್ಯ ಮಟ್ಟಗಳಿಗೆ ಅನುಕೂಲವಾಗುವ ರೀತಿಯಲ್ಲಿ ವಿನ್ಯಾಸಗೊಂಡಿದ್ದು, ಮಾರಾಟ, മാര്‍ക്കറ്റಿಂಗ್ ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕ ಯಶಸ್ಸು ತಂಡಗಳು ಹೆಚ್ಚಿನ ತರಬೇತಿಗಳ ಅಗತ್ಯವಿಲ್ಲದೆ ಮೇಲುಕೋಟಿಗಳಿಂದ ಪ್ರಯೋಜನ ಪಡೆದುಕೊಳ್ಳಬಹುದು.

ಇನ್‌ಸ್ಲಿಟಿ ಸಿಇಓ ಸ್ಟೀವ್ ಓರಿಯೊಲೆ, ಕೋಪಿಲಟ್ ಅನ್ನು ಬುದ್ದಿಮಟ್ಟು ಸಹಾಯಕಿಯಾಗಿ ವರ್ಣಿಸಿದರು, ಇದು ಸಂಸ್ಥೆಯ ಕಾರ್ಯಕ್ಷಮತೆ ಹೆಚ್ಚಿಸುವುದು, ಆದಾಯವನ್ನು ವರ್ಧಿಸುವುದು ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕ ಸಂಬಂಧ ನಿರ್ವಹಣೆಯಲ್ಲಿ ಗೆಲುವುಗಳನ್ನು ಸಾಧಿಸುವುದರಲ್ಲಿ ಸಹಾಯಮಾಡುತ್ತದೆ ಎಂದು ತಿಳಿಸಿದರು. ಇದು ವಿಶಿಷ್ಟವಾಗಿ ಬೆಳೆಯುತ್ತಿರುವ ವ್ಯವಹಾರಗಳಿಗೆ ಹೊಸ ಆವಿಷ्कार ಮತ್ತು ಬೆಂಬಲವನ್ನು ನೀಡುವುದು ಎಂದು ಹೇಳಿದರು. ಕಳೆದ ಕೆಲವು ವರ್ಷಗಳಿಂದ, ವಿಶೇಷतः ಚಿಕ್ಕ ಮತ್ತು ಮಧ್ಯಮ ಗಾತ್ರದ ವ್ಯವಹಾರಗಳಿಗೆ (SMBs), ಕೋಪಿಲಟ್ ಸಾಮರ್ಥ್ಯವನ್ನು ಹಂಚಿಕೆಯಾಗುವಂತಾಗಿದ್ದು, ಇದರಿಂದ ಈ ವ್ಯವಹಾರಗಳು ದೊಡ್ಡ ಸಂಸ್ಥೆಗಳ ನಂಬಿಕೆಗಳನ್ನು ಒಳಗೊಂಡು ಬರುತ್ತದೆ. ಇದರಿಂದ SMB ಗಳು ಹೆಚ್ಚು ಸ್ಪರ್ಧಾತ್ಮಕವಾಗಿ ಮುನ್ನಡೆಯಬಹುದು. ಇನ್‌ಸ್ಲಿಟಿಯ ಈಮುಕ್ ಉದ್ಯಮದ ತಾಣದಲ್ಲಿ ನಡೆಯುತ್ತಿರುವ ಹೆಚ್ಚುತ್ತಲೇ ಇರುವ ಟ್ರೆಂಡ್‌ನೊಂದಿಗೆ ಹೋಲಿಕೆಗೆ ಬಂದಿದೆ, ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್‌ಗಳು AI ಅನ್ನು ಹೆಚ್ಚು ಶೃಂಗಾರದಲ್ಲಿ ಸೇರಿಸಲು ಪ್ರಾರಂಭಗೊಂಡಿವೆ — ಉದಾಹರಣೆಗೆ ವರ್ಕ್ಬುಕ್ಸ್ ಇವುಗಳಿಗೆ ಸಮಾನ AI ವೈಶಿಷ್ಟ್ಯಗಳನ್ನು ಪರಿಚಯಿಸಿದೆ — ಇದು CRM ಪ್ರಣಾಳಿಕೆಗಳಲ್ಲಿ ಕಾರ್ಯಕ್ಷಮತೆ ಮತ್ತು ಬೆಳವಣಿಗೆಯ ಪ್ರಮುಖ ಚಾಲಕಿಯಾಗಿ ಏರುತ್ತಿರುವ AI ಪಾತ್ರವನ್ನು ತೋರಿಸುತ್ತದೆ. ತ್ವರಿತ AI ಅಭಿವೃದ್ಧಿಗಳಿಗೆ ಸ್ಪಂದಿಸುವಂತಿದ್ದರೂ, CRM ಕಾರ್ಯಪಡೆಗಳಲ್ಲಿ ಅಳವಡಿಸುವಿಕೆ ಸದ್ಯಂವರೆಗೆ ಸೀಮಿತವಾಗಿದೆ; ಅಧ್ಯಯನಗಳು ಬಹುಮಾನವು, ಯುಕೆ ವ್ಯಾಪಾರ ನಾಯಕರೊಬ್ಬರಂತೆ AI ಸರ್ವವಿಂಗೊಳಪಡಿಸಿದ್ದಾರೆ ಆದರೆ, CRM ನಲ್ಲಿ ಇದರ ಪುಷ್ಠಿಗಳು ಸಾಕಷ್ಟು ಗಟ್ಟಿಯಾಗಿಲ್ಲ; ಮಾರಾಟ ತಂಡಗಳಲ್ಲಿನ 34% ಮಾತ್ರ ತಮ್ಮ CRM ಅನ್ನು ಶ್ರೇಯಸ್ಸು ನೀಡಿ ಬಳಸಿಕೊಳ್ಳುತ್ತಿದ್ದಾರೆ. ಈ ಹಿನ್ನೆಲೆಯಿಂದ, ಕೋಪಿಲಟ್ ಹೇಗೆ ವೃದ್ಧಿ ಮಾಡಲು ಸಾಧ್ಯವೊ ಎಂಬುದರ ಮೇಲೆ ದೊಡ್ಡ ಅವಕಾಶಿದೆ. CRM ಸಂವಹನವನ್ನು ಸರಳಗೊಳಿಸುವುದು ಮತ್ತು ಸಾಮಾನ್ಯ ಕಾರ್ಯಗಳನ್ನು ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತ ಮಾಡುವ ಮೂಲಕ, ಕೋಪಿಲಟ್ ಹಾಗು ಇತರ AI ಪರಿಹಾರಗಳು ಪರಂಪರাগত ಅಡಚಣೆಗಳನ್ನು ಕಡಿಮೆ ಮಾಡಿ, ಮಾರಾಟ ಮತ್ತು ಮಾರ್ಕეტಿಂಗ್ ವೃತ್ತಿಪರರಿಗೆ ದೂಡುವುದಕ್ಕಿಂತ ಹೆಚ್ಚಾಗು ಸಂಕ್ರಮಣವನ್ನು, ಗ್ರಾಹಕರ ಅನುಭವಗಳನ್ನು ಮತ್ತು ವ್ಯವಹಾರ ಫಲಿತಾಂಶಗಳನ್ನು ಸುಧಾರಿಸಲು ಸಹಾಯಮಾಡುತ್ತವೆ. ಕೋಪಿಲಟ್ ಇದರ ಪರಿಚಯವು CRM ತಂತ್ರಜ್ಞಾನದಲ್ಲಿ ಪ್ರಮುಖ ಪ್ರಗತಿಯಾಗಿದೆ, ಇದು AI ಗಾಗಿ ಬೆಳೆಯುತ್ತಿರುವ ಪ್ರಭಾವವನ್ನು ನಿರೂಪಿಸುತ್ತದೆ. ಜಂಟಿಯಾಗಿರುವ ಮಾರ್ಕೆಟ್ಥಾನದಲ್ಲಿ ಸ್ಪರ್ಧಾತ್ಮಕ ಮುನ್ನಡೆಗಳನ್ನು ಹುಡುಕುತ್ತಿರುವ ವ್ಯವಹಾರಗಳಿಗಾಗಿಯು CRM ವೇದಿಕೆಗಳಲ್ಲಿ AI ಅನ್ನು ಸೇರಿಸುವುದು ಕಾರ್ಯಚಟುವಟಿಕೆ ಕಾರ್ಯಕ್ಷಮತೆಯನ್ನು ಅಭಿವೃದ್ಧಿಪಡಿ ಮಹತ್ವಪೂರ್ಣ ಬೆಳವಣಿಗೆಯ ಮತ್ತು ಹೊಸ ಆವಿಷ್ಕಾರ ಅವಕಾಶಗಳನ್ನು ತೆರೆದಿಡುತ್ತದೆ.