ഇൻസൈറ്റ്ലി, പ്രമാണമായ കസ്റ്റമർ ബന്ധം മാനേജ്മെന്റിന്റെ (CRM) പ്ലാറ്റ്ഫോമാണ്, "കോപ്പിലോട്ട്" എന്ന എഐ-ആശ്രിത ചാറ്റ്ബോട്ട് പരിചയപ്പെടുത്തിയിരിക്കുന്നു, ഇത് ജനറേറ്റീവ് ആർട്ടിഫിഷ്യൽ ഇന്റലിജൻസ് പ്രയോഗിച്ച് ഉപയോക്തൃ ഉത്പാദനക്ഷമത വർദ്ധിപ്പിക്കുകയും CRM പരിപാലനം എളുപ്പമാക്കുകയും ചെയ്യുന്നു. കോപ്പിലോട്ട് ഉപയോഗിച്ച് ഉപയോക്താക്കൾ സ്വഭാവഭാഷയിൽ ചോദ്യങ്ങളും കോമാണ്ടുകളും മുഖേന CRM പ്രവർത്തനങ്ങൾ നിർവഹിക്ക পারেন, പ്രക്രിയകൾ സ്വയമേവ അitouᎯയടി ڪريത്ത, സന്ദർഭപരമായ വിവരങ്ങൾ വേഗത്തിൽ കണ്ടെത്താനും, കസ്റ്റമർ ഇടപെടലുകൾ കാര്യക്ഷമമായി കൈകാര്യം ചെയ്യാനും സഹായിക്കുന്നു. ഈ സവിശേഷത, ബിസിനസ്സുകൾക്കായി CRM സാങ്കേതികവിദ്യ കൂടുതൽ ലഭ്യമാക്കി ശക്തമായാക്കുന്നതിനായി രൂപകൽപ്പന ചെയ്തിരിക്കുന്നു. കോപ്പിലോട്ടിന്റെ പ്രധാന ഫീച്ചറുകൾ ഉൾപ്പെടുന്നു: സംഭാഷണാത്മക ടാസ്ക് മാനേജ്‌മെന്റ്—ഉപയോക്താക്കൾ ചാറ്റ് കോമാണ്ടുകൾ വഴി ടാസ്കുകൾ സൃഷ്ടിക്കുകയും നിരീക്ഷിക്കുകയും ചെയ്യുന്നതിനും—മറ്റ്machine learning ഉപയോഗിച്ച് പിശകുകൾ, ഡുഞ്‌ക്കൾ, അസമതുല്യം കണ്ടെത്താൻ സഹായിക്കുന്ന അസാധാരണ ഡാറ്റ ഹൈജീൻ ടൂളുകൾ കൂടിയുള്ളത്, ഇത് CRM ഡേറ്റ യോജിച്ചത് ഉറപ്പാക്കുന്നു. കൂടാതെ, കോപ്പിലോട് മുൻകൂർതന്നെ ഉപഭോക്തൃ പ്രവണതകളും വിൽപന അവസരങ്ങളും റിസ്ക്കുകൾ നിജപ്പെടുത്തുന്നു, സംഘങ്ങൾക്ക് ചിന്തനീയമായ തീരുമാനങ്ങൾ എടുക്കാൻ ശാക്ത്യമാക്കുന്നു. ഇന്റുഊട്ടീവ് ഡിസൈൻ എല്ലാ സാങ്കേതിക കഴിവുകളുള്ളയർക്കും അനുകൂലമാണ്, വിൽപ്പന, മാർക്കറ്റിംഗ്, കസ്റ്റമർ സഫലത സംഘങ്ങൾ കൂടുതൽ ഉയർന്ന ശേഷികളിൽ നിന്ന് പ്രയോനംഅനുഭവിക്കാം, വലിയ പരിശീലനങ്ങൾ ആവശ്യമില്ലാതെ.

സ്ടീവ് ഓറിയൊല, ഇൻസൈറ്റ്ലിയുടെ സി. ഇ. ഒ. , കോപ്പിലോട്ട് ഒരു ഇന്റലിജന്റ് അസിസ്റ്റന്റ് ആയി സ്ഥാപനത്തെ മെച്ചപ്പെടുത്തുകയും, വരുമാനം വർദ്ധിപ്പിക്കുകയും, കസ്റ്റമർ ബന്ധങ്ങളുടെ കഠിനത കുറയ്ക്കുകയും ചെയ്ത്, സൃഷ്ടികൾക്കും വളർച്ചയ്ക്കും പിന്തുണ നൽകുന്നത് ആൺതെന്നും പറഞ്ഞു. പൊതുവായി ചെറിയിരുന്നു മധ്യവരക്കാരായ ബിസിനസ്സുകൾ (SMBs) വേണ്ടി പ്രത്യേകമായി, കോപ്പിലോട്ട് പരമ്പരാഗതമായി വലിയ കോർപ്പറേഷനുകള്ക്ക് മാത്രം വേണ്ടി വരുന്ന ഉയർന്ന നിലവാരമുള്ള CRM, AI ഉപകരണങ്ങളെ നേരിട്ട് CRM പ്ലാറ്റ്ഫോമിൽ കൊണ്ടു വരുന്നു, ഇത് democratization എന്നറിയപ്പെടുന്നതാണ്, SMBs-ക്ക് കൂടുതൽ ഫലപ്രദമായി മത്സരിക്കാൻ സഹായിക്കുന്നു. ഇൻസൈറ്റ്ലിയുടെ ഇത് സ്വീകരിക്കൽ, വ്യവസായത്തിൽ വ്യാപകമായ ട്രെൻഡിനോടനുബന്ധിച്ചാണ്—CRM സേവനകർ AI കൂടുതൽ ഉൾപ്പെടുത്തുന്നു—Workbooks പോലുള്ള പേരുകൾ ഉള്ള വരുത്തലുകൾ ഉണ്ടാക്കിയിട്ടുണ്ട്—AI ബ്ഗ്‌ദ്ധിതമായ വളർച്ചയും കാര്യക്ഷമതയും നിർവചികവാൻ മുഖ്യ പങ്ക് വഹിക്കുന്ന രൂപമായിരിക്കുന്നു. വേഗത്തിലുള്ള AI പുരോഗതികൾക്കൊപ്പം, CRM പ്രവൃത്തി മേഖലകളിൽ അതിന്റെ ഉപയോക്തൃ നിലനില്വ് ഇപ്പോഴും പരിമിതമാണ്; ഗവേഷണങ്ങൾ കാണിക്കുന്നു, യുകെ ബിസിനസ് നേതാക്കൾ broad AI-യെ സ്വീകരിക്കുന്നതിൽ പകർന്നു വേറെ തിരഞ്ഞെടുത്തെങ്കിലും, CRM-ൽ സമഗ്രമായ സമയോജനം കുറവ്. വിൽപ്പന ടീമുകളുടെ 34% മാത്രം അവരുടെ CRM യും പരമാവധി ഉപയോഗിക്കുന്നു; ഇത് AI-ധനിതമായ ഫീച്ചറുകൾ, როგორიცაა കോപ്പിലോട്ട്, ഇടപെടലുകൾ വർദ്ധിപ്പിക്കാൻ വലിയ സാദ്ധ്യത നിർവഹിക്കുന്നു. CRM ബന്ധങ്ങളിൽ അഭിനിവേശം കൂടുതൽ ചുരുട്ടിവെക്കാനും, നിരന്തരം നല്ല പണി സ്വയമേവ ചെയ്യാനും, സഹോദര്യമായ കാര്യങ്ങളുകളെക്കാൾ സാന്ദ്രമായ ദൃഷ്ടികോണങ്ങൾ കൈവരാൻ, കോപ്പിലോട്ട് പോലുള്ള AI സംവിധാനങ്ങൾ പരമ്പരാഗത തടസ്സങ്ങൾ ഒഴിവാക്കുന്നു, വിൽപ്പനക്കും മാർക്കറ്റിംഗിനും പ്രയോജനകരമായ ലക്ഷ്യങ്ങൾ നിക്ഷേപം ചെയ്യാൻ അനുകൂലമാക്കുന്നു, ഒടുവിൽ ഉപഭോക്തൃ അനുഭവവും ബിസിനസും മെച്ചപ്പെടുത്തുന്നു. ഇൻസൈറ്റ്ലിയുടെ കോപ്പിലോട്ട് പുറത്തിറക്കൽ, CRM സാങ്കേതികവിദ്യകളിൽ ഒരു അത്യന്തം പ്രധാന പുരോഗതി ആണ്, AI-യുടെ വളർച്ചാ എന്ന ശക്തമായ സ്വാധീനത്തെ കാണിക്കുന്നു, കോമ്പണി ട്രെൻഡുകളെയും ഒറ്റപ്പെടുക, AI-യുടെ സഹായത്തോടെ പ്രവർത്തനക്ഷമത ഉയർത്തുക, ആഗോള വിപണിയിൽ മത്സരിക്കാനായി കൂടുതൽ സംരംഭങ്ങൾ വളർന്ന് പുതിയ വളർച്ചാ അവസരങ്ങളെയും സൃഷ്ടി സാധ്യതകളേൽക്കുന്നു.