இன்ஷைல்கள், பிரபலமான வாடிக்கையாளர் தொடர்பு மேலாண்மை (CRM) மંચம், "கோபைலட்" என்பதிரிந்த AI-யால் இயக்கப்படும் நூலகத்தை அறிமுகப்படுத்தியுள்ளது, இது அதன் அமைப்பில் பெற்றோலை ஜெனரேட்டிவ் கைவினை திறன்கள் இணைந்து, பயனர்களின் உற்பத்தித் திறனை மேம்படுத்தவும், CRM மேலாண்மையைக் எளிதாக்கவும் உதவுங்ளது. கோபைலட், இயற்கை மொழி கேள்விகள் மற்றும் கட்டளைகள் மூலம் CRM பணிகளைச் செய்யும் திறன் கொண்டது, இது செயல்களுக்கு தானாக செயற்பாடுகள் படைக்கவும், உள்நோக்கக் கருத்துக்களை விரைவில் மீட்டெடுக்கவும், வாடிக்கையாளர் தொடர்புகளை மேலும் திறம்பட கையாளவும் உதவுகிறது. இந்த அம்சம், நிறுவனங்களுக்கு CRM தொழில்நுட்பத்தை மிகுந்த toegankelijkity மற்றும் சக்திவாய்ப்பாக மாற்ற அமைக்கப்பட்டுள்ளது. கோபைலட்டின் முக்கிய செயல்பாடுகள் கீழ்க்காணும்: உரையாடல் மூலம் பணித் திட்ட மேலாண்மை—பயனர்கள் பணிகளை உருவாக்க, மிச்சமிட மற்றும் கண்காணிக்க chat கட்டளைகளின் மூலம்— மற்றும் மிஷின் லெர்னிங் பயன்படுத்தி பிழைகள், நகல்கள் மற்றும் முரண்பாடுகளை கண்டறிய பணியுறை சுகாதாரச் கருவிகள், இது CRM தரவின் துல்லியத்தை உறுதி செய்கிறது. கூடலாக, கோபைலட் முன்னோக்கி வாடிக்கையாளர் பண்பாட்டுகள், விற்பனை சிறப்பு வாய்ப்புகள் மற்றும் அபாயங்களை முன்னறிவிக்கும், அணி உறுப்பினர்களைத் தகவல்களைத் தெளிவாக எடுக்க உதவுகிறது. இது அனைத்து தொழில்நுட்ப நுபுணர்களையும் கருத்தில் கொண்டு வடிவமைக்கப்பட்டு உள்ளது, இது விற்பனை, மார்க்கெட்டிங் மற்றும் வாடிக்கையாளர் வெற்றி குழுக்களுக்கு அதிகமான திறன்களை நின்ற வினாடி பயிற்சி தேவைப்படாது பயன்படுத்த உதவுகிறது.

ஸ்டீவ் Oriola, இன்ஷைல்கள் CEO, கோபைலட்டை ஒரு புத்திசாலி உதவியாளராக வலியுறுத்தினார், அது அமைப்பின் திறன்களை மேம்படுத்தி, வருமானத்தை அதிகரித்து, வாடிக்கையாளர் உறவுகளை மேலாண்மையில் சிக்கலை குறைக்கும், நிறுவனத்தின் புதுமை மற்றும் விருத்தி துவக்கத்திற்கு உறுதியான ஆதரவு கொடுக்கும் என்று தெரிவித்தார். சிறிய மற்றும் நடுத்தர பிஸ்நெஸ்ஸ்களுக்கு (SMBs) தனிச்சிறந்த கோபைலட், பெரிய நிறுவனங்களுக்கு மட்டுமே கிடைக்கும் மேம்பட்ட CRM மற்றும் AI கருவிகளை CRM பிளாட்பாரத்தில் நேரடியாக கொண்டு வருகிறது. இது, SMB களை போட்டியில் மிகுந்த திறம்பட பணியாற்ற உதவுகையில் பெரும் நன்மை தருகிறது. இன்ஷைல்கள் வேகமாக வளர்ந்து வரும் AI தொழில்நுட்ப வளர்ச்சிகளுக்கு ஏற்படுகிறது, CRM செயலாக்கங்களில் அதன் பயன்பாடு குறைவானது; ஆய்வுகள் காட்டுகின்றன, பல ბრிடிஷ் வணிகத் தலைவர்கள் AI-பெற்று இருந்தாலும், அதை முழுமையாக CRM-ல் உட்படுத்தவில்லை. விற்பனை குழுக்களில் மட்டும் 34% தான் தங்களின் CRM-ஐ அதிகபட்சமாகப் பயன்படுத்துகின்றனர், இது Copilot போன்ற AI அம்சங்கள் மூலம் ஈடுபாட்டை அதிகரிக்க பெரும் வாய்ப்பை காட்டுகிறது. CRM தொடர்பை எளிதாக்கி பழக்க வழக்க செயல்களை தானே செய்வதன் மூலம், கோபைலட் போன்ற AI தீர்வுகள் பாரம்பரிய ஏற்கும் தடேதங்களை குறைக்கவும், விற்பனை மற்றும் மார்க்கெட்டிங் புயல்கள் திட்டமிடும் பணிகளுக்கு கவனம் செலுத்தவும், இதன் மூலம் வாடிக்கையாளர் அனுபவங்களையும், வணிக விளைவுகளையும் மேம்படுத்துகின்றன. இன்ஷைல்கள் கோபைலட் என்பதை அறிமுகப்படுத்துவது, CRM தொழில்நுட்பத்தின் ஒரு முக்கிய பரிணாமத்தை குறிக்கின்றது, AI-வின் வளர்ச்சி வாடிக்கையாளர் உறவு தொடர்பு நடைமுறைகளை உருவாக்கும் விதத்தில் அதிகம் பத்திரிகைகின்றது. தனித்துவமான சந்தையில் போட்டி நன்கு அடையாளம் காணும் நிறுவனங்களுக்கு, CRM பணிகள் உள்ளடக்கிய AI-வைத்துவேண்டியது, தொழில்துறையின் செயல்திறனையும், வளர்ச்சியையும் மற்றும் புதுமை வாய்ப்புகளையும் திறக்கும் பரிந்துரையாகும்.