Meta, firma macierzysta Instagrama, obecnie testuje nową funkcję opartą na sztucznej inteligencji, która generuje sugestie komentarzy dla użytkowników – krok, który eksperci uważają zarówno za intrygujący, jak i kontrowersyjny. Odkrytą przez badacza aplikacji Johna Manzano za pomocą ikony „ołówka ze starterem” przy polu komentarza pod postami na Instagramie, ta funkcja zachęca AI do tworzenia kilku odpowiednich propozycji komentarzy na podstawie treści posta. Użytkownicy mogą wybrać spośród tych sugestii zamiast napisać własną odpowiedź. Ta inicjatywa wpisuje się w szerszą strategię Meta polegającą na integracji funkcji AI na swoich platformach, mając na celu uproszczenie interakcji użytkowników i znaczne zwiększenie zaangażowania poprzez zmniejszenie wysiłku potrzebnego do udziału. Wprowadzenie tej funkcji wywołało mieszane reakcje. Zwolennicy wierzą, że poprawi to zaangażowanie użytkowników, ale krytycy obawiają się, że może to zagrozić autentyczności wymiany myśli, czyniąc interakcje automatycznymi i mniej szczerymi. Niektórzy obawiają się, że taka zależność od AI może zmniejszyć znaczenie głębokich, wartościowych kontaktów, gdy użytkownicy będą polegać na generowanych maszynowo komentarzach zamiast wyrażać osobiste przemyślenia. Pojawiają się także dystopijne obawy, że AI zatarłoby granicę między ludzkim a maszynowym wkładem, potencjalnie obniżając jakość dyskusji online. To nie pierwszy eksperyment Meta z AI w mediach społecznościowych.

W przeszłości firma wprowadzała postaci generowane przez AI z wyraźnie odrębnymi profilami, które ostatecznie wycofano z powodu braku odpowiedniości. Mimo to Meta nadal inwestuje dużo w sztuczną inteligencję, integrując chatboty, obrazy tworzone przez AI oraz podsumowania treści, aby wzbogacić doświadczenia użytkowników. Eksperci zauważają, że komentarze generowane przez AI mogą znacząco wpłynąć na zaangażowanie użytkowników, obniżając bariery interakcji, zwiększając liczbę komentarzy i potencjalnie podnosząc widoczność treści poprzez algorytm Instagrama, który premiuje posty z wysokim zaangażowaniem. Jednak jakość tych interakcji pozostaje kluczowym problemem — nadmierne poleganie na AI grozi zalaniem platformy typowymi i nieautentycznymi komentarzami, co może osłabić autentyczność i wartość udziału użytkowników. Odpowiedni balans między zwiększonym zaangażowaniem a szczerymi relacjami będzie kluczowy dla sukcesu tej funkcji. Meta nie jest jedyną firmą podążającą tą ścieżką; inne przedsiębiorstwa również wprowadzają AI, aby spersonalizować doświadczenia i usprawnić interakcje w mediach społecznościowych poprzez funkcje takie jak automatyczne odpowiedzi i rekomendacje treści. Jednakże, wraz z coraz bardziej zaawansowanym naśladowaniem ludzkiego zachowania przez AI, coraz trudniej odróżnić autentyczne od maszynowo generowanych treści, co rodzi pytania etyczne dotyczące roli AI w kształtowaniu relacji społecznych. Konieczne są toczące się dyskusje, aby zapewnić, że AI będzie wspierać, a nie osłabiać prawdziwe ludzkie więzi. Podsumowując, testy Meta z automatycznymi komentarzami na Instagramie to ważny krok w łączeniu sztucznej inteligencji z mediami społecznościowymi. W przyszłości kluczowe będzie uważne słuchanie opinii użytkowników i rozwiązywanie kwestii etycznych, aby udoskonalić tę funkcję i utrzymać media społecznościowe jako platformę dla szczerych relacji międzyludzkich.