Meta, материнська компанія Instagram, наразі тестує нову функцію на базі штучного інтелекту, яка генерує пропозиції коментарів для користувачів — крок, який експерти вважають одночасно цікавим і суперечливим. Виявив цю функцію дослідник додатків Йона Манзано за допомогою іконки у вигляді олівця з зіркою поруч із вікном коментарів під постами в Instagram; ця функція змушує штучний інтелект пропонувати кілька релевантних варіантів коментарів на основі змісту публікації. Користувачі можуть обирати з цих пропозицій замість написання власних відповідей. Ініціатива вписується у ширшу стратегію Meta щодо впровадження функціоналу штучного інтелекту у різні платформи, спрямовану на спрощення взаємодії користувачів і суттєве підвищення залученості за рахунок зниження зусиль, необхідних для участі. Впровадження викликало змішані реакції. Прихильники вважають, що це підвищить залученість користувачів, але критики побоюються, що воно може підірвати автентичність соціальних взаємодій, зробивши спілкування автоматизованим і менш щирим. Деякі хвилюються, що залежність від AI може зменшити значущість справжньої участі, адже користувачі будуть залежати від машинних коментарів замість висловлення особистих думок. Також виникають дистопічні побоювання щодо того, що AI може розмити межу між людьми та машинами, потенційно погіршуючи якість онлайн-діалогу. Це не перший досвід Meta з AI у сфері соціальних медіа.

Раніше компанія запускала ініціативи з використанням AI для створення персонажів з чіткими профілями, які згодом було припинено через їхню непридатність. Незважаючи на це, Meta продовжує суттєво інвестувати у AI, інтегруючи чат-боти, штучно згенеровані зображення і резюме контенту для покращення досвіду користувачів. Експерти зазначають, що AI-згенеровані коментарі можуть суттєво вплинути на залученість користувачів, зменшивши бар’єри для взаємодії, збільшивши кількість коментарів і потенційно підвищуючи видимість контенту через алгоритми Instagram, які надають перевагу постам із високою активністю. Проте якість таких взаємодій залишається важливим питанням — надмірне залежання від AI може засипати платформу типовими та нещирими коментарями, підриваючи автентичність і цінність участі користувачів. Баланс між підвищенням залученості і справжнім спілкуванням стане визначальним для успіху цієї функції. Meta не є єдиною у такому тренді; інші компанії також використовують AI для персоналізації досвіду та спрощення взаємодії у соцмережах через функції, такі як AI-генеровані відповіді та рекомендації контенту. Однак, з ростом здатності AI імітувати людську поведінку, стає все складніше відрізнити справжній контент від машинного, що підсилює етичні питання щодо ролі AI у формуванні соціальних взаємодій. Постійний діалог і регулювання є необхідними для забезпечення того, щоб AI сприяв розвитку справжніх людських зв’язків, а не їхньому послабленню. На закінчення, тестування Meta функції коментарів, згенерованих штучним інтелектом, на Instagram є важливим кроком у поєднанні AI із соціальними мережами. У майбутньому особливу увагу слід приділяти зворотному зв’язку від користувачів і етичним аспектам для удосконалення цієї функції і збереження соціальних мереж як платформи для щирого людського спілкування.