แฟรงก์เฟิร์ต (dpa-AFX) - บริษัทประกันภัยในยุโรปเผชิญกับแรงกดดันในวันอังคาร ซึ่งดูเหมือนจะได้รับผลกระทบจากความกังวลเกี่ยวกับการแข่งขันที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งเมื่อล่าสุดส่งผลกระทบต่บ บริษัทซอฟต์แวร์ในลักษณะคล้ายกัน ดัชนีภาคประกันลดลง 2 เปอร์เซ็นต์ กลับสู่ค่าเฉลี่ยเคลื่อนที่ 100 วัน ราคาหุ้นของ Allianz ลดลงสูงสุดถึง 3 เปอร์เซ็นต์ชั่วคราวก่อนที่ผู้ซื้อจะเข้าเทียบที่ค่าเฉลี่ยเคลื่อนที่ 21 วัน ChatGPT ซึ่งเป็นแชทบอท AI ขณะนี้ให้บริการใบเสนอราคาประกันภัยแบบส่วนตัวแก่ผู้ใช้ ทำให้เกิดช่องทางการขายใหม่ ตัวอย่างเช่น นำเสนอโดยบริษัทประกันดิจิทัลจากสเปน Tuio สำหรับประกันบ้านเรือน และแพลตฟอร์มเปรียบเทียบประกันรถยนต์จากสหรัฐฯ Insurify ผลจากนั้น โบรกเกอร์ประกันภัยในตลาดสหรัฐฯ ประสบกับแรงขายในวันก่อน แต่การวิเคราะห์อย่างละเอียดสำหรับบริษัทประกันภัยเผยให้เห็นโอกาสในการประหยัดต้นทุนด้านการขายอย่างมาก ซึ่งอาจชดเชยหรือแม้แต่เกินกว่าข้อเสีย เช่น ความโปร่งใสมาราคาเพิ่มขึ้น นอกจากนี้ ศักยภาพของ AI ในการบริหารและประเมินค่าสินไหมทดแทนก็สามารถช่วยลดต้นทุนเพิ่มเติมได้