A mesterséges intelligencia lehetséges buktatói körüli folyamatos viták közepette a technológia innovatív fordulatot vett egy "AI nagyi" megalkotásával, amelynek célja a csalók idejének elpazarlása. Csütörtökön a brit Virgin Media O2 távközlési cég bemutatta Daisy-t, egy egyéni tervezésű chatbotot, amely valós idejű telefonbeszélgetéseket folytat csalókkal. Daisy feladata az, hogy minél hosszabb ideig lekösse a csalókat, bosszantva és frusztrálva őket, ahogyan ők is teszik a fogyasztókkal világszerte. A chatbot automatizálja a "scambaiting" nevű gyakorlatot, amely során az emberek potenciális áldozatokként adják ki magukat, hogy elpazarolják a csalók idejét és erőforrásait, leleplezzék taktikáikat, információkat gyűjtsenek a bűnüldözés számára, és összezavarják eszközeiket. Daisy, akit nemrég neveztek ki az O2 "csalók kapcsolattartási vezetőjének", egy idősebb felnőttet személyesít meg, azt a demográfiai csoportot, amely különösen hajlamos csalások áldozatává válni. Ellentétben az emberi "scambaiterekkel", akiknek szünetekre van szükségük, Daisy egész nap és éjszaka képes a csalókkal beszélgetni. „Amíg velem beszélgetnek, nem tudják téged becsapni, és valljuk be, drágám, rengeteg időm van” – mondja Daisy egy O2 videóban. A videóban AI által generált nőként látszik, ősz hajjal, szemüveggel és gyöngyökkel, rózsaszín vezetékes telefonon beszélgetve. Bár Daisy szelíd szomszédnak tűnik, hatékonyan küzd a csalók ellen hosszú, céltalan beszélgetések során.

A videó valódi beszélgetések hanganyagát tartalmazza, ahol a csalók egyre frusztráltabbak lesznek, miközben Daisy tovább beszél anélkül, hogy bármilyen személyes információt megosztana, amit keresnek, mint például bankszámla- és hitelkártyaszámok. „Már majdnem egy óra eltelt, az isten szerelmére (néma káromkodás), ” sóhajt fel egy kétségbeesett csaló, amire Daisy nyugodtan válaszol: „Oh, hogy repül az idő. ” Egy másik beszélgetés során Daisy lelkesen beszél macskájáról, Fluffyról, és élvezi, ha családról vagy kézimunkahobbijáról mesél, miközben hamis személyes adatokat ad meg, például kitalált bankinformációkat. Daisy bizonyára szórakoztató a szerepében. Daisy különböző AI modelleket kombinál, hallgatja a hívót, a beszédet szövegre transzkribálja, majd egy egyedi nagyszabású nyelvi modell segítségével válaszol. Egy „személyiség” réteg autentikus angol nagymama személyiséget ad neki, amely egy alkalmazott nagymamáján alapszik, a Daisy-t megalkotó londoni kreatív ügynökség, a VCCP Faith szerint. „Azáltal, hogy a csalókat arra készteti, hogy azt higgyék, egy valódi embert csapnak be, és kihasználva az idősekkel kapcsolatos előítéleteiket, Daisy meggátolja őket abban, hogy valódi áldozatokra célozzanak, és felfedi a csalók által használt közös taktikákat, ezáltal segítve az ügyfeleket abban, hogy jobban védekezzenek” – közölte az O2. Jim Browning, egy YouTube „scambaiter” több mint 4, 3 millió feliratkozóval, segítette az O2-t Daisy-t működtető AI betanításában. A vállalat azt állítja, Daisy már „több száz és több száz órányi csalóidőt pazarlott el. ” Az O2 arra bátorítja a fogyasztókat, hogy legyenek éberek a potenciális csalásokkal szemben, és küldjék el a gyanús hívásokat és üzeneteket egy általuk biztosított számra. Míg egy AI nagyi önmagában nem tudja megállítani a csalókat, Daisy jelentősen lelassíthatja őket. Remélhetőleg sok további ál-nagymamát inspirál majd, hogy vegyenek részt a csalás elleni harcban.