На фоне продолжающихся дебатов о потенциальных недостатках искусственного интеллекта, технология получила новое развитие с созданием "ИИ-бабушки", предназначенной для траты времени мошенников. В четверг британская телекоммуникационная компания Virgin Media O2 представила Дейзи, специально разработанный чатбот, который взаимодействует с мошенниками в режиме реального времени по телефону. Задача Дейзи — занимать мошенников как можно дольше, раздражая и расстраивая их, как они это делают с потребителями по всему миру. Чатбот автоматизирует "обман мошенников", практику, при которой люди изображают потенциальных жертв мошенничества, чтобы тратить время и ресурсы мошенников, разоблачать их тактику, собирать информацию для правоохранительных органов и сбивать с толку их устройства. Недавно назначенная "главой по взаимодействию с мошенниками" в O2, Дейзи изображает старшего человека, демографическую группу, склонную к обману. В отличие от людей, которым нужны перерывы, Дейзи может оставаться на телефоне с мошенниками день и ночь. «Пока они общаются со мной, они не могут обманывать вас, и, если честно, дорогой, у меня есть всё время мира», — говорит Дейзи в видео O2. Видео представляет её как женщину, созданную ИИ, с седыми волосами, очками и бусами, говорящую по розовому стационарному телефону. Хотя Дейзи выглядит как спокойная соседка, она эффективно борется с мошенниками через долгие, бессмысленные разговоры.

В видео представлены аудиозаписи реальных обменов, где мошенники становятся все более разочарованными, поскольку Дейзи продолжает говорить, не раскрывая никакой личной информации, которую они ищут, такой как банковские счета и номера кредитных карт. «Почти прошёл час, ради (невнятная нецензурная речь)», — стонет раздражённый мошенник, на что Дейзи спокойно отвечает: «Боже, как летит время». В другом разговоре Дейзи охотно обсуждает свою кошку Флаффи и уходит в сторону о семье или своём хобби вязания, предоставляя фальшивые личные данные, такие как выдуманная банковская информация. Дейзи определённо забавна в своей роли. Дейзи сочетает в себе различные модели ИИ, чтобы слушать звонящего, преобразовывать его голос в текст, а затем использовать специализированную крупномасштабную языковую модель для ответа. Слой "личности" придаёт ей милый образ британской бабушки, основанный на бабушке одного из сотрудников для аутентичности, по данным VCCP Faith, лондонского креативного агентства, создавшего Дейзи. «Заставляя мошенников думать, что они обманывают реального человека, и используя их предвзятость в отношении пожилых людей, Дейзи препятствует их нацеливанию на реальные жертвы и раскрывает распространённые методы, используемые мошенниками, помогая клиентам лучше защитить себя», — заявили в O2. Джим Браунинг, ютубер, занимающийся обманом мошенников и имеющий более 4, 3 миллиона подписчиков, помог O2 в обучении ИИ, который управляет Дейзи. Компания утверждает, что Дейзи уже "тратит сотни и сотни часов времени мошенников. " O2 призывает потребителей оставаться бдительными в отношении потенциальных мошенников, пересылая подозрительные звонки и сообщения на указанный номер. Хотя ИИ-бабушка в одиночку не может остановить мошенников, Дейзи может значительно замедлить их. Надеемся, она вдохновит ещё множество фальшивых бабушек вступить в борьбу с мошенничеством.