На тлі постійних дебатів щодо можливих небезпек штучного інтелекту технологія взяла інноваційний напрямок зі створенням "бабусі-ШІ", призначеної для витрачання часу шахраїв. У четвер британська телекомунікаційна компанія Virgin Media O2 представила Дейзі, спеціально створений чат-бот, який взаємодіє зі шахраями в реальних телефонних дзвінках. Завдання Дейзі – зайняти шахраїв якнайдовше, дратуючи і засмучуючи їх так, як вони це роблять зі споживачами по всьому світу. Чат-бот автоматизує "scambaiting" — практику, коли люди видають себе за потенційних жертв шахрайства для марнування часу та ресурсів шахраїв, виявлення їхніх тактик, збору інформації для правоохоронних органів та плутання їхніх пристроїв. Нещодавно призначена "керівником відносин з шахраями" в O2, Дейзі видає себе за літню людину, демографічну групу, схильну до шахрайства. На відміну від людських "scambaiter", які потребують перерв, Дейзі може залишатися на телефонній лінії зі злодіями цілодобово. "Поки вони зайняті розмовою зі мною, вони не можуть обманювати вас. І, треба визнати, люба, у мене є весь час світу, " — каже Дейзі в відео від O2. У відео вона представлена як штучний образ жінки з сивим волоссям, окулярами і перлами, яка розмовляє по рожевому стаціонарному телефону. Хоча Дейзі виглядає як добродушна сусідка, вона ефективно бореться зі шахраями через довгі, безглузді розмови.

У відео представлені аудіофрагменти з реальних розмов, де шахраї стають усе більш роздратованими, оскільки Дейзі продовжує розмову, не розголошуючи жодної особистої інформації, яку вони шукають, такої як номери банківських рахунків і кредитних карток. "Вже майже година, заради всього святого (нецензурна лайка), " — з обуренням бурчить шахрай, на що Дейзі спокійно відповідає: "Ой, як швидко летить час. " В іншій розмові Дейзі охоче обговорює свого кота Пухнастика і любить відволікатися на розмови про сім’ю або своє хобі в'язання, надаючи вигадані особисті дані, такі як вигадані банківські дані. Дейзі, безумовно, розважає в своїй ролі. Дейзі поєднує різні моделі штучного інтелекту, щоб слухати дзвінки, перетворювати їх голос у текст, а потім використовувати велику мовну модель для відповіді. Шар "особистості" персонажа надає їй образ доброї британської бабусі, заснований на бабусі одного зі співробітників для справжньої автентичності, за інформацією VCCP Faith, лондонського креативного агентства, яке стоїть за Дейзі. “Змушуючи шахраїв повірити, що вони обманюють реальну людину, і використовуючи їхні упередження стосовно літніх людей, Дейзі заважає їм націлюватися на справжніх жертв і розкриває загальні тактики, які використовують шахраї, тим самим допомагаючи клієнтам краще захистити себе, " - зазначили в O2. Джим Браунінг, YouTube "scambaiter" з понад 4, 3 мільйонами підписників, допомагав O2 у навчанні штучного інтелекту, який живить Дейзі. Компанія заявляє, що Дейзі вже "витрачає сотні і сотні годин часу шахраїв. " O2 закликає споживачів бути пильними до потенційних шахрайств, пересилаючи підозрілі дзвінки та тексти на спеціальний номер. Хоча одна бабуся-ШІ не може зупинити шахраїв, Дейзі може значно їх сповільнити. Сподіваємося, вона надихне багатьох інших вигаданих бабусь взятися за боротьбу з шахрайством.