Kunstmatige intelligentie kan je helpen bij het onderzoeken van reisbestemmingen en het stroomlijnen van taken zoals het reserveren van boekingen. Maar kan AI een reis of vakantie effectiever plannen dan jij? Om de capaciteiten van AI te testen, gebruikte CBS News senior transport- en nationaal correspondent Kris Van Cleave Google's Gemini-bot om reisopties te verkennen, terwijl CBS News-correspondent Nancy Chen, een ervaren reiziger, traditionele online tools gebruikte om vluchten, hotels en activiteiten te vergelijken. Dit is wat ze ontdekten. Welke methode bespaarde tijd en geld? Zowel Van Cleave als Chen planden reizen naar Las Vegas, Nevada, maar pakten de taak op verschillende manieren aan voor vergelijking. Met de Gemini AI-app van Google besteedde Van Cleave minder dan een minuut op zijn telefoon om een reisroute te genereren. Chen daarentegen spendeerde ongeveer 45 minuten aan het vergelijken van deals en recensies op websites als Expedia, Kayak en Tripadvisor. Het resultaat?Van Cleave bespaarde tijd, met een totale kosten van $741, 48 voor een vlucht en drie nachten in een vijfsterrenhotel, vergeleken met Chen's reisplan van $780, 05. "Ik denk dat hij deze ronde heeft gewonnen, en ik heb nu echt vakantie nodig, " merkte Chen op. Communicatieproblemen Hoewel Gemini besparingen vond, kwam het tekort toen Van Cleave erop vertrouwde om een reisplan voor gratis activiteiten en evenementen op de grond te maken. "Ik ben onderweg, laat AI mijn dag leiden, " zei Van Cleave. AI stelde voor om het Bellagio Resort & Casino te bezoeken voor een gratis botanische tuin. Echter, deze informatie was verouderd. "Het vertelde me niet — ze breken het seizoensgebonden af voor een feestelijke tentoonstelling, " merkte Van Cleave op. Vanuit haar onderzoek bezocht Chen de Pinball Hall of Fame, die open was en honderden flipperkasten tentoonstelde, inclusief vintage spellen uit 1953. AI faalde ook toen het Van Cleave adviseerde dat de ochtendfonteinshows bij het Bellagio minder druk zijn dan de middagshows. "De ochtendfonteinshows zijn minder druk omdat er geen ochtendshows zijn, " zei Van Cleave. "Ze beginnen pas om drie uur. " Van Cleave werd opnieuw misleid toen hij een vulkaanshow bij het Mirage verwachtte te zien.

In plaats daarvan vond hij een bouwplaats voor een nieuwe Hard Rock Cafe. AI leidde Van Cleave echter succesvol naar het kunstdistrict van Vegas op Fremont Street en boekte een dinerreservering waar beide correspondenten van genoten. Vergissen is menselijk Ook Chen's zoektocht was niet foutloos. Ze bezocht de Stratosphere Tower, de hoogste uitkijktoren in de VS, in de hoop een gratis rit naar de topverdiepingslounge te maken. Echter, er was een addertje onder het gras. "Ik dacht dat het gratis was om naar de drankjeslounge te gaan. . . maar het bleek dat er entree werd geheven, " zei ze. Uiteindelijk, met erkenning van de onwetenschappelijke aard van de test van CBS News, was AI de duidelijke winnaar qua snelheid. Toch heeft het nog steeds menselijke toezicht nodig om ervoor te zorgen dat de adviezen nauwkeurig en actueel blijven. Een bedrijf dat AI-reistools produceert, GuideGeek, informeerde CBS News dat het 98% nauwkeurig is, maar voortdurend zijn technologie bijwerkt om beter advies te geven over openingstijden en andere details. Gebruikers worden aangemoedigd om feedback te geven over onnauwkeurige aanbevelingen om het product voor anderen te verbeteren. Grote reisdiensten zijn optimistisch over "generatieve AI, " die inhoud creëert op basis van bestaande gegevens, als een blijvende aanwezigheid. Expedia, onder anderen, heeft zijn eigen AI-tool gelanceerd om gebruikers informatie te bieden, zoals de beste tijden om bestemmingen te bezoeken. en droegen bij aan dit verslag.