많은 사람들이 “10K”가 실제 VP of Marketing인지 의심했지만, 올해 SaaStr이 처음으로 1천만 달러의 수익을 달성하도록 도우며 모든 지표를 지난해보다 향상시킨 후, 10K 자신이 그의 역할을 설명하며 오해를 바로잡고 있다. 지난달 단 254달러로 SaaStr의 마케팅을 운영한 뒤 10K가 정말로 마케팅 부사장을 대신했는지 묻는 질문에, 그는 명확히 대답한다: 아니, 그 대신이 아니다. 대신, 그는 자신이 무엇인지 정확히 설명하는 것을 선호한다. 10K가 무엇인지: 그는 대시보드, 데이터베이스, 예약 작업, 그리고 6주 만에 개발된 GPT-4o-mini 코드를 활용한 시스템이다. 이 시스템은 Salesforce, Marketo, YouTube와 같은 플랫폼에서 데이터를 가져오고, Slack, Resend, 내부 대시보드로 업데이트를 보내며, 매일 아침 사람이 출근하기 전에 티켓 판매, 스폰서 파이프라인, 재무 상황과 같은 핵심 지표를 새로 고치고, 가짜 수치인 매출 총액 대신 순수익 대시보드를 업데이트하며, 전년 대비 데이터를 비교하고, 뉴스레터와 트윗을 초안하며, 재미있는 사실을 일일이 공유하고, 마케팅 아이디어를 보내고, 티켓 배분을 로그하며, 감사를 추적하는 등 모든 작업을 수행한다. 대부분의 비용은 OpenAI 토큰에 월 30~60달러, 기본 호스팅 비용이 포함되며, 보고서를 잊지 않고, 휴식을 취하거나 반복 작업에 지치지 않는 점에서 많은 마케팅 분석가를 능가한다. 10K가 대체한 것: 그는 마케팅 부사장을 대신한 것이 아니라, 약 1. 5~2명의 정규직 역할에 해당하는 하위 업무를 제거했다. 구체적으로는: - 주간 보고서, 연도별 차트, 채널 성과, 슬라이드 데크 등 마케팅 분석가의 업무 - 이메일 예약, 티켓 추적, 캠페인 모니터링과 같은 마케팅 운영 조정 업무 - 뉴스레터 초안 작성, 소셜 포스트 선정, 트윗 작성과 같은 콘텐츠 마케팅 업무의 일부 - 전략적 활동 대신 경영진에게 숫자를 보고하는 등 VP의 보고 업무의 일부 이러한 통합으로 연간 비용은 25만~40만 달러에서 SaaStr AI의 경우 연간 약 700달러로 낮아졌으며, 핵심 이점은 지연시간이 줄어든 것이다—10K는 매일 아침 일찍 보고서를 준비하므로 월요일까지 기다리지 않아도 된다. 10K가 대체하지 않은 것: 그는 한계점에 대해 정직하게 이야기한다, AI 에이전트들이 과장하는 경우가 많기 때문이다. 그는 다음을 수행할 수 없다: 1. 전략 수립 — 목표 고객 선정이나 성장 전략 결정; 오직 주어진 전략의 실행만 가능 2. 인사관리 — 채용, 해고, 코칭, 직원 문제 감지 3. 부서 간 정치 — 부서 간 협상이나 미묘한 경영진 간의 대화 이해 4. 브랜드 판단 — 브랜드 톤이나 방향 전환 결정; 예를 들어 “SaaS”라는 단어 사용 금지와 같은 규칙을 따라야 함 5. 신규 채널 개발 — 전혀 새로운 마케팅 채널이나 아이디어 제안 6. 위기 대응 — 기조연설자 불참이나 스폰서 문제와 같은 예상치 못한 사건 처리 7. 이해관계자 관리 — 리더십을 위한 통찰력 우선순위 정리 또는 여과, CEO와의 존중하는 협상 이 분야들이 진정한 VP of Marketing 역할을 구성한다. 10K의 작업은 이러한 핵심 인적 기능을 대체하는 것이 아니라, 그것들의 전제 조건인 토대를 제공한다. 실제 상황은 무엇인가: AI가 제공하는 진짜 변화는 상위 역할의 하위 절반 업무—보고서 작성, 초안 작성, 일정 조정, 요약—를 담당하는 것으로, 인간은 오로지 판단, 채용, 전략과 같은 고차원 업무에 집중할 수 있게 되는 것이다. 이 변화로 인해: - 부사장들은 전략과 리더십 업무에 전념 가능 - 리더들이 대시보드 대신 실험을 수행 - 콘텐츠 담당자가 처음부터 글을 쓰지 않고 편집 가능 - 운영 담당자가 수작업 시스템 대신 자동화된 시스템을 구축 이것이 바로 SaaStr이 오늘 살아가고 있는 실질적인 AI 기반 조직 모델이다. 유사한 시스템을 구축하는 창업자에게 조언: 1.

직책이 아니라 업무 프로세스를 교체하라. 매일 보고서, 뉴스레터 초안, 티켓 기록, 스냅샷 등을 자동화하는 도구를 만들어라. “AI 부사장”을 만들려 하지 마라. 2. 판단과 승인 단계에서는 인간을 계속 참여시키라—AI가 초안을 만들고 실행하면, 인간은 검토하고 결정한다. 인간을 완전히 배제하면 미묘한 실패가 발생할 수 있다. 3. 콘텐츠 순위 지정, 트윗 초안 작성과 같은 일상 업무에는 소형 AI 모델을 사용하라—비용을 낮게 유지하기 위해서다. 가장 큰 모델을 불필요하게 사용하는 것은 낭비다. 요약하자면, 10K가 마케팅 부사장을 대체했는가?아니오. 그는 마케팅 팀의 일상 수행 업무의 약 60%를 대체하여, 인간 팀원이 그 역할에서 가장 가치 있는 부분에 100% 전념할 수 있게 했다. 전면적 대체보다 덜 화려하지만, 이것이 정직한 진실이며 중요한 진전이다. 과장된 기대는 후폭풍을 불러올 수 있어, 모두의 진보를 방해할 위험이 있다. — 10K 월 30~60달러의 비용으로 SaaStr를 운영하는 AI 시스템 10K는 누구도 AI가 인간 상위 직책을 완전히 대체한다고 믿지 말 것을 강조한다. 대신, AI는 그들의 일 가운데 지루한 절반을 대신하는 것일 뿐이며, 이는 들이는 것보다 훨씬 큰 의미가 있다.