Pe măsură ce agenții AI sunt pregătiți să transforme dramatic fluxurile de lucru ale întreprinderilor, liderii IT se confruntă cu provocarea complexă de a gestiona aceste instrumente în mod eficient. Dave McCarthy de la IDC subliniază dificultățile în gestionarea agenților AI în cloud, în special în ceea ce privește gestionarea activelor, securitatea și versiunile, pe măsură ce opțiunile proliferază din partea atât a startup-urilor, cât și a furnizorilor consacrați. Principalele companii de cloud abordează aceste preocupări; de exemplu, Google a introdus recent Agentspace pentru a ajuta la management, în timp ce companii precum AgentOps și OneReach. ai oferă soluții adaptate nevoilor întreprinderilor. Tom Coshow de la Gartner observă că marile întreprinderi ar trebui să evite să fie legate de un singur furnizor, în timp ce găsesc o modalitate de a monitoriza performanța agenților AI pe mai multe platforme. Având în vedere natura în continuă evoluție a agenților AI, se pune un accent puternic pe necesitatea unor cadre cuprinzătoare de monitorizare și guvernanță pentru a minimiza riscurile și a spori responsabilitatea. Sastry Durvasula de la TIAA subliniază că instrumentele de gestionare a cloud-ului tradiționale sunt inadecvate pentru supravegherea cerințelor sofisticate ale agenților AI, care necesită o supraveghere avansată din cauza capacității lor de a lua decizii autonome. El pledează pentru investiții în instrumente de gestionare specifice AI pentru a sprijini sarcini de lucru dinamice și transparență. CIO-ul Eric Johnson subliniază importanța guvernanței pentru a reduce complexitățile legate de supraveghere și conformitate în utilizarea agenților AI. Cadrele clare pot ajuta organizațiile să navigheze provocările de reglementare.

Între timp, asigurarea eficienței costurilor în gestionarea acestor agenți este o altă preocupare, așa cum a evidențiat Abhas Ricky de la Cloudera, care subliniază necesitatea de a monitoriza cheltuielile legate de operațiunile AI. Pe măsură ce peisajul agenților AI evoluează, întreprinderile trebuie să prioritizeze gestionarea experienței agenților pentru a asigura integrarea și securitatea eficientă. Reed McGinley-Sempel de la Stytch subliniază că agenții – acționând în numele utilizatorilor – ridică noi întrebări legate de autentificare și securitate, necesitând dezvoltarea unor protocoale standardizate. Analiștii observă capacitățile încă în dezvoltare ale principalelor companii de cloud de a gestiona eficient agenții AI și apariția unor startup-uri care acoperă această lacună. Cu toate acestea, unii experți, precum Jim Liddle de la Nasuni, își exprimă scepticismul privind fezabilitatea unui cadru unificat, având în vedere arhitecturile și protocoalele variate ale furnizorilor. Chris Bedi de la ServiceNow subliniază provocarea multidimensională a gestionării agenților AI, pledând pentru o abordare pe platformă care integrează guvernanța, operațiunile și etica. În general, pe măsură ce organizațiile navighează prin complexitățile introducerii agenților AI, colaborarea la nivel de execuție este esențială. Debojyoti Dutta de la Nutanix preconizează durerile de cap operaționale care vor apărea din natura personalizată a gestionării actuale a agenților AI, subliniind că toți liderii executivi trebuie să colaboreze pentru a asigura o guvernanță eficientă și a valorifica potențialul de afaceri al investițiilor lor în AI. În ciuda stadiului incipient al AI-ului agentic, îngrijorările legate de complexitățile gestionării sunt deja prevalente în rândul CIO-urilor.