ბოლო წელს, მთავარი ბანკები დაკავდნენ კონკურენტული წინსვლით ხელოვნური ინტელექტისკენ (AI), რაც გამოიკვეთა Evident-ის 2024 AI ინდექსით, რომელიც ანახლებს სფეროში საუკეთესო ბანკებს. JPMorgan Chase, Capital One და კანადის სამეფო ბანკი აღიარებულნი იყვნენ AI წამყვან დაწესებულებებად, თუმცა Morgan Stanley, TD Financial Group და HSBC პირველად მოხვდნენ საუკეთესო ათეულში. Wells Fargo, Citi, CommBank და UBS ასევე წარმოდგენილი იყვნენ რეიტინგში. Evident-ის მონაცემთა მეცნიერები 50 დიდ ბანკს აფასებენ AI ნიჭზე, ინოვაციებზე, ლიდერობაზე და გამჭვირვალობაზე, ძირითადად საჯარო მონაცემებზე დაყრდნობით. აღმასრულებელი დირექტორი ალექსანდრა მუსავიზადეჰმა აღნიშნა უპრეცედენტო კონკურენტული კლიმატი წელს, რომელიც ამბობს, რომ წამყვანი ბანკები ავითარებენ თავიანთ AI ინიციატივებს ორჯერ უფრო სწრაფად, ვიდრე სხვები. JPMorgan Chase და Capital One სწრაფად ინერგებენ AI პროექტებს, JPMorgan კი პროგნოზირებს შესაძლო შემოსავალს $1 მილიარდიდან $2 მილიარდამდე სხვადასხვა ოპერაციული ეფექტურობით.

ბანკი ასევე აერთიანებას AI ასისტენთებს თავის 140, 000 თანამშრომელისთვის და შექმნა ძლიერი AI კვლევის განყოფილება. Capital One-მა გაზარდა AI ნიჭი და მისი ტექნოლოგიები ღრუბელში გადაიტანა, რაც აუმჯობესებს მის მოქნილობას. HSBC და Morgan Stanley ზრდიან თავიანთ AI ძალისხმევას აშშ-ის ლიდერებთან შესაბირებული. როგორც AI ხდება და იზრდება, წამყვანი ინოვაციურობას შეიძლება მიიღონ მნიშვნელოვანი ბაზრის უპირატესობები, რომელიც რთული და ძვირი იქნება ჩამორჩენილ ბანკებზე გადალახვა. მონაცემთა გზამკვლევ AI ინდექსი აღიარებს მსხვილი ბანკების ინ-ჰაუს შესაძლებლობებით, ზოგიერთი ექსპერტი იმაზე შეთანხმებულია, რომ პატარა ბანკები, რომლებმაც განავითარეს ტექნოლოგიების პარტნიორები, შეიძლება მეტად ადაპტირებულები არიან. ისინი აღნიშნავენ, რომ მოვლა კამპანიის ეფექტურობა და მომხმარებლების შედეგები შეიძლება იმაზე მეტი იყოს, ვიდრე უბრალო ზომები ან პატენტები.