Teknologi kan være dejligt, når det hjælper os med at gøre nyttige eller seje ting, som f. eks. at identificere ukendte træer eller bruge Google Maps til at få vejledning. Dog lever den seneste AI-teknologi, der genererer menneskelignende tekst eller billeder, ikke altid op til forventningerne. Den kan være skuffende og har ofte begrænsninger. Virksomheder oversælger sommetider AI's evner, hvilket fører til skuffelse, når den ikke lever op til forventningerne.

For eksempel har Amazon's Alexa taleassistent haft udfordringer med at levere nøjagtige svar, mens Microsoft har måttet skrue ned for sine AI-funktioner på grund af sikkerhedsbekymringer. Det er vigtigt, at virksomheder er åbne om, hvad AI kan og ikke kan gøre, og at brugere har realistiske forventninger. AI bør anerkendes som et værktøj, der kan være nyttigt til visse opgaver, men ikke til alt. Virksomheder bør offentliggøre fejlprocenter og levere beviser for imponerende påstande. Det er også vigtigt at erkende, at AI ikke altid kan opfylde vores fantasifulde ønsker, da visse opgaver måske er uden for dens nuværende evner.