人工知能はウェブを変革しており、人々が情報にアクセスし意思決定を行う方法を根本的に変えつつあります。これには検索エンジン、音声アシスタント、生成プラットフォームが含まれます。インターネットは現在、人間とAIシステムの両方を対象とした二重の観客にサービスを提供しており、これがウェブサイトの設計や発見性、測定方法に新たな変化をもたらしています。 ウェブサイトは人間の読者だけでなく、コンテンツを解釈し行動するAIエージェントにも対応する必要があり、これはモバイルファーストデザインと同じくらい重要なシフトです。従来のSEO戦略はキーワードや可読性、クリック率に重点を置いていましたが、ChatGPTやGeminiのようなAIプラットフォームが直接の要約を提供し、サイトへの訪問やエンゲージメントの指標の信頼性を低下させているため、効果が減少しつつあります。ブランドは、人間にとって明確で価値あるコンテンツを提供しつつ、AIの理解に適した構造にする必要があり、そのためには革新的な設計やコンテンツの整理、データの透明性が求められます。 可視性はもはや検索順位だけではなく、AIシステムがどれだけブランド情報を引用・使用するかにかかっています。明確で整理されたデータと、コンテンツとデザインを分離したモジュラーフレームワークによる構造化されたコンテンツを持つブランドは、AI主導の環境で優位に立ちます。現代のSEOは、バックリンクや技術的な調整だけでなく、言語モデルや音声アシスタント、商品フィード、FAQページ向けにデータを準備し直すことへと拡大しています。重要なのは、ユーザーの質問に直接答える明確かつ権威あるコンテンツの提供です。 AIはまた、機械学習やファーストパーティーデータを活用して大量のパーソナライズを可能にし、一貫したブランドアイデンティティを挑戦するような個別化された体験を提供します。これを維持するためには、トーンガイドラインやデータガバナンス、モジュラーコンテンツシステムを確立し、個別化されながらも統一されたメッセージングを支持する必要があります。顧客データプラットフォームや分析を駆使した堅牢なデータ戦略によりコミュニケーションの文脈化が進められますが、人の監督はブランドの価値観を保つために不可欠です。 従来のマーケティング指標は、AIによるクリックやセッションの減少により、重要性を失いつつあります。代わりに、AIエージェントがブランドのコンテンツを選択した頻度や、AIリファラーを通じて訪問したユーザーの行動、パーソナライズされたAIインタラクション内でのブランドの評判などのアウトカムに焦点が当てられています。AIの可視性やドリブンリファーラーを追跡する新しい分析ツールも登場しており、ブランドはこれらをパフォーマンス全体の枠組みに組み込む必要があります。 将来的には、オープンなエージェントシステムのウェブにより、AIエージェントが自律的にサイトを巡回・解釈・行動し、ユーザーに代わって予約や購入を完了させることが可能になるでしょう。NLWebなどの新たな標準は、AIがコンテンツにアクセスできるように促しており、企業はコンテンツ管理システムやAPI、データモデルなどのデジタルインフラを適応させ、ヒューマンとAIの両方に安全にサービスを提供すべきです。ブランドは、どの程度AIアクセスを許可するかを決定し、これが発見性や可視性に影響を与えます。 経営陣は、AI標準に沿った柔軟でモジュラーなデジタルインフラの構築を優先し、エージェントの選択やタスク完了を重視した新しい指標に更新し、データとコンテンツ戦略に共通の理解を持つクロスファンクショナルなチームを育成すべきです。マーケティングチームは、明確で構造化されたコンテンツを制作し、クリーンなデータを維持しながら、会話型のFAQやナレッジハブ、メタデータ豊富なフォーマットなどの実験を行い、未来の可視性を確保する必要があります。進化する測定基準には、AIの参照やデータ駆動型の発見を監視するツールも含まれます。 最終的に、ウェブは人間と知性を持つシステムが協働する場へと進化しています。ブランドは、透明性と信頼性のある体験を設計し、AIとの協力を促進することによって成功します。早期導入者は、可視性、パーソナライズ、測定を統合した戦略を採用し、インターネットの新しい時代を切り拓いていくのです。 関連資料： - 経営層向けエージェント型SEOの解説 - エージェントAIとSEO：AIエージェントとコンテンツ戦略の未来（パート3） - SEOの現状2026

Googleは正式に、ビジネス向けに特化した新しいAIプラットフォーム「Gemini Enterprise」を発表し、先進的なモデルへのアクセスを提供することでAIの提供範囲を拡大しました。このプラットフォームは、従業員が組織のデータやドキュメント、アプリケーションと直感的な会話を通じてやり取りする方法を革新し、 生産性の向上や作業効率の合理化を目指しています。内部のデジタルリソースとのシームレスなコミュニケーションを可能にすることで、GoogleはMicrosoft、OpenAI、Anthropicといった主要なAIリーダーと並び、成長する企業向けAI市場での位置付けを強化しています。 Gemini Enterpriseの重要な特徴の一つは、複雑なリサーチやデータ分析といった高難度のタスクを処理できる事前構築済みのAIエージェントです。これらのエージェントは大規模なデータセットを自律的に分析し、洞察を抽出して戦略立案や問題解決を支援します。さらに、企業はカスタムAIエージェントの作成と展開も可能で、特定のビジネスニーズに合ったAI機能を実現できます。また、Google Workspaceとのシームレスな連携により、コラボレーションやコミュニケーション、タスク管理を強化しながら、既存のワークフローを乱さずに利用を促進します。 初期導入企業には、アパレル小売のGap、デザインプラットフォームのFigma、フィンテックのKlarnaなど、多様な業種の企業が含まれており、広範なセクターからの関心と技術への信頼を示しています。今回の発表は、Googleが企業向けAI分野での存在感を高めるための戦略的な一歩であり、使い慣れたエコシステムに組み込まれた高度でアクセスしやすくカスタマイズ可能なツールを提供することになります。この動きは、AIが企業のイノベーション、運営効率、顧客エンゲージメント、競争戦略の中心となる、業界全体の動向を反映しています。 AIの能力が進化するにつれて、高度なビジネスアプリケーションへの需要は増加しており、Gemini Enterpriseのようなプラットフォームはデジタル変革の重要なツールとなるでしょう。Googleの投資は、企業顧客の拡大するAIニーズに応え、世界的な競争力を維持する意志の表れです。要約すると、Gemini Enterpriseは最先端のAIを活用し、内部システムとのやり取りに優れた会話型ツールを提供します。カスタマイズ可能なAIエージェントとGoogle Workspaceとの連携もサポートし、早期採用と多彩な機能により、世界中の業界でのAI普及促進において重要な役割を果たすと期待されています。

次の段階では、オンラインビデオはますます人間生成コンテンツとAI生成コンテンツの区別を曖昧にしています。9月下旬、MetaのCEOマーク・ザッカーバーグは「Vibes」と呼ばれる機能を発表し、ユーザーがAI生成動画を作成・閲覧できるようにしました。その直後に、OpenAIは「Sora 2」をリリースし、ユーザー自身や友人、許可を与えた他者を含む「カメオ」動画の生成を可能にしました。現時点では招待制ですが、Sora 2はすぐにAppleのアプリストアのトップに躍り出ました。OpenAIのスポークスパーソンはCBSニュースに対し、より広いアクセスが計画されているが、具体的なスケジュールは明らかにしていません。 これらのアプリは、非専門家でも動画制作を簡素化するAIツールの増加による一連のもので、超リアルなコンテンツや想像力豊かなコンテンツの生成も含まれます。カリフォルニア大学バークレー校の電気工学・コンピューターサイエンスのハニー・ファリド教授は、「想像力次第だけど、制限はない」と述べ、OpenAIは「人が馬に乗っている映像」や「頭に猫をのせたトリプルアクセルを決めるフィギュアスケーター」などのシンプルなプロンプトで、風変わりで説得力のある動画を生成できるSora 2の能力をデモンストレーションしました。 創造性を超えて、これらのツールは新たなソーシャルメディアの時代の幕開けを告げています。Sora 2とMetaの「Vibes」は、TikTokのように完全にAI生成された動画をスクロールできる体験を提供します。クイニピアック大学のアダム・ネメロフ助教は、MetaはVibesからのAIコンテンツと人間が作成した動画をフィード上で共存させることを目指していると考えており、Metaが注目を集めることに重点を置いていると述べました。また、ビッグテック企業はAI動画コンテンツを広告やブランドの配置を通じて収益化するだろうとも予測しています。 ChatGPTやAnthropicのClaude、GoogleのGeminiといったツールによるAIの採用が急速に進む中、企業はまだAIから利益を得る方法を模索しています。OpenAIは当初、Sora 2を無料で提供する予定ですが、需要が計算資源を超えた場合は追加動画に料金を課す可能性も示唆しています。一方、MetaはVibesは無料であり、現時点で大きな変更は予定していないと確認しています。 AI生成動画の台頭は、「AIスロップ」と呼ばれる低品質なコンテンツやディープフェイクなどの懸念も高めています。MetaはVibesの動画をFacebookストーリーなどのプラットフォームにクロスポストできるようにしていますが、これは高品質な情報を圧倒する可能性があります。ネメロフは、そうしたコンテンツは信頼できる資料と並んで表示されることが多く、全体の品質を低下させる可能性があると指摘しています。 OpenAIのウェブサイトでは、Sora 2から有害なコンテンツを制限する対策や、AI生成動画を識別する方法について記載されています。各動画には、見える・見えない証跡（プロヴィナンスシグナル）が付与されています。同様に、Metaもトレーサビリティーのための不可視のウォーターマークや、「AI情報」ラベルを導入して、内容の区別を助ける安全策を講じています。 専門家は、AI生成動画の技術進歩がエンターテインメント業界やオンラインコンテンツ全体に大きな変革をもたらすと強調しています。ファリドは、「キーボードとインターネット接続さえあれば、誰でも好きなことを話したりやったりする動画を作成できる時代になる」と警告しています。Metaは、「Vibesの目的は、創造性の障壁を下げ、ユーザーがAIコンテンツを作りやすくすることだ」と述べています。 とはいえ、この変化は混乱を伴うと予想されています。業界の専門家たちは、著作権保護を強化し、生計を守るための安全策を求めています。Sora 2は当初、著作権を持つキャラクターの使用責任を権利者側に負わせるかたちでしたが、その後の反発を受けて、OpenAIのサム・アルトマンCEOは、権利者がキャラクターの生成に関してより細かく制御できるよう措置を取ると約束しました。しかし、業界団体は依然として不安を抱いています。映画協会のチャールズ・リヴキンCEOは、OpenAIの対応不足を批判し、著作権者ではなく同社が侵害を防ぐ責任を負うべきだと述べています。 さらに論争は、オランダのプロデューサーエリーン・ヴァンダー・フェルデンがAI生成された女優を公開したことで激化しました。ハリウッドのスクリーン・アクターズ・ギルドは、創造性は人間中心のものであるべきだと強調しています。 要約すると、MetaのVibesやOpenAIのSora 2といったAI生成動画ツールは、新たなクリエイティブやソーシャルメディアの可能性を広げる一方で、品質や著作権、業界の変革に関する課題も浮き彫りにしています。ファリドは、「破壊と創造の両方が起こるだろうし、それは映画や音楽産業だけでなく、多くの産業にも波及していく」と結論づけています。

人工知能は、キャンペーン戦略やコンテンツ開発を含むマーケティングのさまざまな側面を迅速に変革しています。本レポートでは、マーケターがAIツールを導入・評価する方法や、それらが直面している課題について詳述しています。 このプレゼンテーションでは： - AIを活用したマーケティングの事例と採用動向 - マーケターがAIによる結果をどのように評価しているか - AI利用に伴う課題や今後の展望について このプレゼンテーションは、あなたの役に立つ情報提供となります。

Salesforceは、次回のDreamforceイベントで2つの主要なAIエージェントのアップグレードを発表する予定であり、企業向けカスタマーサービスにおける人工知能の能力において大きな飛躍を示しています。これらの強化により、インタラクションの質が深まり、多様な顧客ニーズに対応するAIの効果も向上します。 最も重要なアップグレードの一つは、過去1年間で開発された音声機能の追加です。これにより、SalesforceのAIエージェントは自然な音声会話に対応できるようになります。基本的な音声認識を超え、声のトーンや感情、抑揚といった会話のニュアンスを検知し、感情的な文脈を理解して共感的に応答することが可能です。これにより、より適切で心のこもったサポートを提供し、顧客体験を向上させます。 音声連携を補完する形で、SalesforceはAIエージェントにハイブリッド推論を導入します。このアプローチは、ルールベースのロジックと確率的データ分析を組み合わせ、単純なカテゴリーに収まらない複雑で多面的な顧客の質問により適切に対応します。ハイブリッドモデルは応答の正確さと関連性を高め、AIが顧客の状況に合わせて解決策を細かく調整できるようにします。 Salesforceの副社長アダム・エヴァンスは、これらの革新は同社のカスタマイズされたAIへのコミットメントを反映しており、従来の一般的なソリューションを超えると強調しました。彼はまた、企業がより適応性のあるAIツールを求める中、さまざまな顧客インタラクションのニーズを理解することの重要性についても述べています。これらの投資は、SalesforceのAI駆動型カスタマーサービス革新への戦略的焦点を示しています。 競争が激化する企業向けAI分野において、大手テック企業やスタートアップが市場シェアを争う中、Salesforceの音声対話とハイブリッド推論の統合は大きな差別化要素となります。高度なAIによる複雑で感情的な顧客対応を求める企業にとって、これらの新機能は非常に魅力的に映るでしょう。 また、Salesforceの主要な年次イベントであるDreamforceは、これらの発表にとって絶好の舞台です。業界関係者やパートナー、顧客が参加し、同社の技術的方向性に対する期待を高めます。AIエージェントのアップグレードは、企業向けAIやカスタマーサービス分野で大きな関心を呼びそうです。 特に、音声対話に感情知性を組み込むことで、AIエージェントが人間らしさを持ち、ユーザーが理解され大切にされていると感じることで、顧客満足度を向上させる可能性があります。ハイブリッド推論の強化は問題解決能力を向上させ、人間のサポート担当者へのエスカレーションを減少させ、運用効率を高めます。 SalesforceのAIの進化は、顧客体験戦略の中心にAIを据える業界のトレンドとも一致しています。企業は、24時間対応、より迅速な問題解決、スケーラブルなパーソナライゼーションを求めてAIに依存しています。Salesforceの新機能は、過去のAIの感情的なつながりの欠如や硬直したロジック構造といった制約を克服し、市場の高まる要求に応えます。 要約すると、Salesforceが近日公開するAIエージェントのアップグレードは、企業向けカスタマーサービスの自動化において重要な一歩です。音声コミュニケーションに感情を豊かに盛り込み、ハイブリッド推論機能を備えることで、SalesforceはAIの機能性を向上させるとともに、企業AIの新たな標準を打ち立てています。これらの革新は、より強力で共感性の高いAIによる優れたデジタル顧客体験を実現するという同社のビジョンを体現しています。 夢の舞台であるDreamforceが近づくにつれ、これらのAI強化の市場の反応や競争への影響に対する期待も高まっています。革新性、適応性、顧客重視のデザインに焦点を当て続けるSalesforceは、企業向けAI革命をリードし続けています。

故、有名コメディアンのロビン・ウィリアムズとジョージ・カーリンの遺族が、OpenAIの動画プラットフォーム「空（Sora）」を使って故人の深層偽造（ディープフェイク）映像を作成することに対し、公開の場で非難した。新たに広がるこの行為は大きな物議を醸しており、親族は感情的な打撃や倫理的な懸念を強調し、許可なく愛された公の人物をデジタル復元することの問題点を指摘している。 ロビン・ウィリアムズの娘ゼルダ・ウィリアムズは特に声を上げており、父親のAI生成再現を直ちに停止するよう求めている。彼女はこれらの映像は父の遺産を侵害し、彼の尊厳に対する深刻な侮辱だと述べた。ゼルダはコントロールできないうちに父が合成メディアで描かれるのを見ることに深い悲しみを抱いており、そのような無許可のデジタル再現に家族が耐える苦痛を訴えた。 同様に、ジョージ・カーリンの娘ケリー・カーリン＝マクオールも、父の深層偽造映像を毎日届くメールで見て苦しむ心情を明らかにした。彼女は、「彼の肖像や声の悪用は家族のプライバシーを侵害し、コメディや社会評論に大きく貢献した彼の記憶を尊重しない行為だ」と強調した。こうした繰り返される映像は、悲しみと不正な公の歪曲を家族に思い起こさせる深刻な精神的苦痛をもたらす。 Soraを開発したOpenAIは、これに対し言論の自由や公共の利益を理由に反論した。同社は歴史上の人物を新技術で描写する権利があると主張し、Soraを創造的表現や過去への文化的な関わりを促すツールと位置付けている。OpenAIは、技術革新と個人の権利尊重のバランスを取ることを政策の柱として掲げているが、デジタル肖像の複雑さについては認識しているとも述べている。 しかし、家族側はこの立場に異議を唱えている。亡くなった人物は自分の画像や声の使用に対して同意できないことが一般的であり、これには法的な曖昧さも伴う。現行の法体系では、死後の名誉や尊厳を十分に保護できておらず、家族は不正に商業的・芸術的に利用されるリスクにさらされている。 2023年9月30日にリリースされたOpenAI最新バージョンの「Sora 2」は、最大10秒のリアルな動画を制作できる新機能を備えている。これにより、有名人のデジタル蘇生の流れが加速している。創造性の観点からは賞賛されつつも、本人の同意や尊厳をめぐる倫理的問題について疑問の声も上がっている。 ウィリアムズとカーリンの家族を巻き込むこの議論は、技術と倫理の未来における重要な課題を浮き彫りにしている。死後のデジタル肖像の所有権や、その適切な管理・規制について緊急の議論を促す必要がある。業界のリーダーや法的専門家、政策立案者も、死者を含むAI生成コンテンツの規制と保護のルール策定の必要性を認識しつつある。 AIによる深層偽造技術は急速に進展しており、個人の権利や文化的記憶への影響を慎重に検討する必要がある。この問題をめぐる感情的な反応は、技術革新の裏にある人間の喪失と尊厳の物語を私たちに思い起こさせるものだ。今後の議論は、進歩とともに故人の尊厳を尊重することの重要性を再確認し、倫理的責任を伴った技術開発を促すことが求められている。

人工知能（AI）は、最も忙しい小売シーズンにおいて、消費者が商品を発見・調査・購入する方法を変革し、ホリデーショッピング体験に革命をもたらしています。アドビの最新レポートによると、AIによるウェブトラフィックが劇的に増加しており、オンラインショッピングの行動に大きな変化が起きていることを示しています。これは、小売業者と消費者の双方が迅速に適応しています。この変革の中心にあるのは、チャットボット、ブラウザ拡張機能、高度な検索ツールなどのAI技術を通じて提供されるAI生成のリファラル—リンクやパーソナライズされた提案の急速な増加です。アドビの予測では、今年のホリデーシーズンにおいて、AIリファラルからの小売トラフィックは驚異の520％増となっており、昨年の1300％の急増に続いて、AIがオンラインショッピングの促進においてますます重要な役割を果たしていることを示しています。 11月1日から12月31日までの米国における消費支出は、2024年比5