Zbog brojnih konkurenata u svijetu umjetne inteligencije koji preplavljuju online platforme za prijavu na posao, prijavljivanje za novi posao 2026. često više nalikuje na podnošenje zahtjeva za bankovni kredit nego na dobijanje zaposlenja. Barem, to tvrdi grupa frustriranih tražitelja posla u tužbi protiv tvrtke za provjeru zaposlenika koja koristi umjetnu inteligenciju, Eightfold AI. Prema New York Timesu, tužitelji smatraju da softver za provjeru zaposlenja tvrtke Eightfold treba biti zaštićen zakonom o fer izvještavanju o kreditima — skupom propisa koji štite informacije prikupljene od potrošačkih kreditnih agencija. Njihovo obrazloženje leži duboko u algoritmu umjetne inteligencije tvrtke Eightfold, koji pregledava LinkedIn kako bi sastavio skup podataka koji uključuje “milijun naziva radnih mjesta, milijun vještina i profile više od milijardu ljudi koji rade u svim područjima, profesijama, industrijama i lokacijama. ” Ovaj opsežni skup podataka zatim se koristi u marketinškim materijalima za promociju Eightfoldovih usluga potencijalnim klijentima. Na temelju modela umjetne inteligencije treniranog na tim podacima, tužitelji tvrde da Eightfold ocjenjuje prijave za posao na skali od jedan do pet, procjenjujući kandidatske vještine, iskustvo i ciljeve voditelja zapošljavanja. U osnovi, njihov argument uspoređuje taj proces s neprozirnim kriterijima koji se koriste za izračunavanje kreditnih bodova potrošača. Međutim, kod Eightfolda, kandidati nemaju uvid u svoj stvarni rezultat ili metodologiju iza njega. To stvara situaciju “crne kutije”: kandidati vide samo odluku algoritma, a ne razlog iza nje. Štoviše, ako Eightfoldova umjetna inteligencija trenutno fabricira informacije — što je poznato da modeli AI često rade — kandidati ostaju neinformirani. Dodatna zabrinutost izaziva pohrana podataka.

Bez transparentnosti u načinu rada sustava, nije jasno koliko podataka iz životopisa kandidata Eightfold prikuplja ili kako tvrtka i njezini klijenti koriste te podatke. “Vjerujem da imam pravo znati što se prikuplja o meni i dijeli s poslodavcima, ” rekla je Erin Kistler, jedna od tužitelja, za New York Times. “Ali oni ne pružaju nikakvu povratnu informaciju, pa ne mogu poboljšati svoje šanse. ” Kistler, koja ima desetljeća iskustva u računalnim znanostima, otkrila je da je pažljivo pratila svaku prijavu za posao koju je podnijela u posljednjih godinu dana. Od “tisuća prijava”, kazala je, samo 0, 3 posto ih je išlo u fazu daljnjeg kontakta ili intervjua. Sve ovo ističe sumornu stvarnost tržišta rada, koje je poprimilo distopijski karakter zbog alata za zapošljavanje temeljenih na umjetnoj inteligenciji. Ostaje neizvjesno hoće li ova tužba dobiti dovoljno podrške za izazivanje velikih pravnih nejasnoća koje okružuju AI u procesu zapošljavanja. Ako bude uspješna, mogla bi pružiti potrebnu olakšicu bezbrojnim obeshrabrenim tražiteljima posla čije karijere ovise o tim neprozirnim sustavima. Eightfold AI nije odgovorio na zahtjev New York Timesa za komentar.