A causa dei numerosi sistemi di intelligenza artificiale concorrenti che sovraccaricano i portali di candidatura online, candidarsi per un nuovo lavoro nel 2026 spesso sembra più simile a richiedere un prestito bancario che a cercare effettivamente un impiego. Almeno, questa è l’affermazione fatta da un gruppo di candidati frustrati in una causa contro una società di screening mediante AI chiamata Eightfold AI. Secondo il New York Times, i querelanti sostengono che il software di screening del lavoro di Eightfold dovrebbe rientrare nel Fair Credit Reporting Act — l’insieme di regolamenti che proteggono le informazioni raccolte dalle agenzie di credito al consumo. La loro argomentazione si basa nel profondo sull’algoritmo di AI di Eightfold, che analizza LinkedIn per compilare un set di dati comprendente “1 milione di titoli di lavoro, 1 milione di competenze e profili di più di 1 miliardo di persone che lavorano in ogni settore, professione, industria e località. ” Questo ampio insieme di dati viene successivamente utilizzato in materiali di marketing per promuovere i servizi di Eightfold ai potenziali clienti. Sulla base di un modello di AI addestrato su questi dati, i querelanti sostengono che Eightfold valuta le candidature su una scala da uno a cinque, valutando le competenze, l’esperienza dei candidati e gli obiettivi del responsabile delle assunzioni. Fondamentalmente, il loro argomento confronta questo processo con i criteri opachi usati per calcolare i punteggi di credito dei consumatori. Tuttavia, con Eightfold, i candidati non hanno alcuna visibilità sul loro punteggio effettivo o sulla metodologia dietro di esso. Questo crea uno scenario di “scatola nera”: i candidati vedono solo la decisione dell’algoritmo, non la motivazione dietro di essa. Inoltre, se l’AI di Eightfold fabbrica informazioni sul momento — come è noto che facendo i modelli di AI tendono a fare — i candidati rimangono all’oscuro. Un’altra preoccupazione riguarda la conservazione dei dati.

Senza trasparenza sul funzionamento del sistema, non è chiaro quanto le informazioni dei curricula dei candidati vengano raccolte da Eightfold o come questa società di AI e i suoi clienti utilizzino tali dati. “Credo di avere il diritto di sapere cosa viene raccolto su di me e condiviso con i datori di lavoro, ” ha dichiarato Erin Kistler al New York Times. “Ma non forniscono alcun riscontro, quindi non posso migliorare le mie possibilità. ” Kistler, che ha decenni di esperienza in informatica, ha rivelato di aver monitorato meticolosamente ogni domanda di lavoro inviata nell’ultimo anno. Di “migliaia di candidature, ” ha detto, solo lo 0, 3 per cento è passato a follow-up o colloqui. Tutto ciò mette in evidenza le crudi realtà del mercato del lavoro, che ha assunto un carattere distopico a causa degli strumenti di assunzione basati sull’AI. Resta incerto se questa causa otterrà un’adeguata trazione per sfidare le ampie ambiguità legali che circondano l’AI nel processo di assunzione. Se avrà successo, potrebbe offrire un sollievo tanto necessario a innumerevoli candidati scoraggiati la cui carriera dipende da questi sistemi opachi. Eightfold AI non ha risposto alla richiesta di commento del New York Times.