Vanwege talrijke concurrerende AI-systemen die online solliciteiten portals overspoelen, voelt solliciteren naar een nieuwe baan in 2026 vaak meer als het aanvragen van een banklening dan daadwerkelijk een baan zoeken. Tenminste, dat beweert een groep gefrustreerde werkzoekenden in een rechtszaak tegen een AI-screeningbedrijf genaamd Eightfold AI. Volgens The New York Times stellen de eisers dat de sollicitatiesoftware van Eightfold onder de Wet op de Eerlijke Kredietrapportage (Fair Credit Reporting Act) zou moeten vallen — de regelgeving die informatie beschermt die wordt verzameld door consumentenrechtsbureaus. Hun redenering ligt diep verscholen in het AI-algoritme van Eightfold, dat LinkedIn doorzoekt om een dataset samen te stellen met “1 miljoen functietitels, 1 miljoen vaardigheden en profielen van meer dan 1 miljard mensen die werkzaam zijn in alle disciplines, sectoren en locaties. ” Deze uitgebreide dataset wordt vervolgens gebruikt in marketingmateriaal om de diensten van Eightfold aan potentiële klanten te promoten. Gebaseerd op een door AI getraind model dat op deze data is gebouwd, stellen de eisers dat Eightfold sollicitaties indeelt op een schaal van één tot vijf, waarbij de vaardigheden, ervaring en de doelstellingen van de hiring manager worden geëvalueerd. In feite vergelijkt hun argumentatie dit proces met de ondoorzichtige criteria die worden gebruikt om consumentencredietscores te berekenen. Echter, bij Eightfold hebben sollicitanten geen inzicht in hun daadwerkelijke score of de methodologie erachter. Dit creëert een “zwarte doos” scenario: kandidaten zien alleen de beslissing van het algoritme, niet de reden erachter. Bovendien, als Eightfold’s AI ter plekke informatie verzint — zoals AI-modellen berucht zijn dat te doen — blijven sollicitanten hiervan onbewust. Een extra zorgpunt is het bewaren van gegevens.

Zonder transparantie over hoe het systeem werkt, is het onduidelijk hoeveel informatie van de cv’s van sollicitanten Eightfold verzamelt of hoe het AI-bedrijf en haar klanten die gegevens gebruiken. “Ik geloof dat ik het recht heb te weten wat er van mij wordt verzameld en gedeeld met werkgevers, ” zei Erin Kistler, een van de eisers, tegen The New York Times. “Maar ze geven geen feedback, dus ik kan mijn kansen niet verbeteren. ” Kistler, die tientallen jaren ervaring heeft in informatica, onthulde dat ze elke sollicitatie die ze het afgelopen jaar heeft ingediend, nauwgezet heeft gevolgd. Van “duizenden sollicitaties” zei ze dat slechts 0, 3 procent leidde tot vervolgcontacten of interviews. Dit alles onderstreept de sombere realiteit van de arbeidsmarkt, die door AI-arbeidsinstrumenten een dystopisch karakter heeft gekregen. Of deze rechtszaak voldoende traction zal krijgen om de aanzienlijke juridische onduidelijkheden rondom AI in het wervingsproces aan te pakken, is nog onzeker. Als ze succesvol is, zou het veelgewaardeerde verlichting kunnen bieden aan talloze ontmoedigde werkzoekenden wiens carrières afhangen van deze ondoorzichtige systemen. Eightfold AI heeft niet gereageerd op het verzoek om commentaar van The New York Times.