Din cauza numeroaselor sisteme AI competing care copleșesc portalurile online de aplicare pentru joburi, solicitarea unui nou loc de muncă în 2026 pare adesea mai mult o cerere de credit bancar decât o căutare reală de angajare. Cel puțin, aceasta este afirmația făcută de un grup de persoane frustrate în procesul lor împotriva unei companii de screening AI numită Eightfold AI. Potrivit New York Times, reclamatorii susțin că software-ul de screening al angajărilor al Eightfold ar trebui să fie supus Legii despre Raportarea Creditelor Corecte — setul de reglementări care protejează informațiile colectate de agențiile de credit pentru consumatori. Raționamentul lor se află în adâncul algoritmului AI al Eightfold, care scanează LinkedIn pentru a crea un set de date ce cuprinde “1 milion de titluri de joburi, 1 milion de competențe și profile ale peste 1 miliard de persoane angajate în fiecare domeniu, profesie, industrie și localitate. ” Acest set de date extins este apoi folosit în materiale de marketing pentru a promova serviciile Eightfold potențialilor clienți. Bazându-se pe un model AI antrenat pe aceste date, reclamatorii afirmă că Eightfold evaluează aplicațiile de job pe o scară de la unu la cinci, analizând competențele, experiența candidaților și obiectivele managerului de recrutare. În esență, argumentul lor compară acest proces cu criteriile opace utilizate pentru calcularea scorurilor de credit ale consumatorilor. Cu toate acestea, în cazul Eightfold, candidații nu au nicio idee despre scorul lor real sau despre metodologia din spatele lui. Aceasta creează o situație de tip “cutie neagră”: candidații văd doar decizia algoritmului, nu raționamentul din spatele ei. Mai mult, dacă AI-ul Eightfold fabrică informații pe loc — lucru pentru care modelele AI sunt recunoscute — candidații rămân fără nicio alertă sau cunoaștere. O preocupare suplimentară este păstrarea datelor.

Fără transparență în funcționarea sistemului, nu este clar câtă informație din CV-urile candidaților colectează Eightfold sau cum utilizează datele acea companie de AI și clienții ei. “Cred că am dreptul să știu ce se colectează despre mine și ce se împărtășește cu angajatorii, ” a declarat Erin Kistler pentru New York Times. “Dar ei nu oferă niciun feedback, așa că nu pot să-mi îmbunătățesc șansele. ” Kistler, care are decenii de experiență în informatică, a dezvăluit că și-a urmărit meticulos fiecare aplicare pentru job depusă în ultimul an. Din “mii de aplicații”, a spus ea, doar 0, 3% au ajuns la următoarele etape sau interviuri. Toate acestea evidențiază realitățile dificile ale pieței muncii, care a căpătat un caracter distopic din cauza instrumentelor de recrutare AI. Rămâne de văzut dacă această acțiune va avea suficientă tracțiune pentru a contesta vastele ambiguități legale din jurul AI în procesul de angajare. În cazul în care va avea succes, aceasta ar putea oferi un răgaz mult dorit pentru nenumărați candidați demoralizați, ale căror cariere depind de aceste sisteme opace. Eightfold AI nu a răspuns solicitării New York Times de comentarii.