V dôsledku početných konkurenčných systémov AI, ktoré zahlcujú online portály na podávanie žiadostí o zamestnanie, podanie žiadosti o novú pracovnú pozíciu v roku 2026 sa často viac podobá žiadosti o bankový úver než skutočnému hľadaniu práce. Aspoň tak tvrdí skupina frustrovaných uchádzačov v súdnom spore proti spoločnosti na preskúmavanie zamestnaní AI s názvom Eightfold AI. Podľa New York Times tvrdia žalobcovia, že softvér na hodnotenie zamestnaní od Eightfold by mal spadať pod zákon o spravodlivom spracovaní úverových správ — súbor predpisov, ktoré chránia informácie získané od spotrebiteľských úverových agentúr. Ich odôvodnenie je ukryté hlboko v AI algoritme Eightfold, ktorý prehľadáva LinkedIn a zostavuje databázu obsahujúcu „1 milión pracovných pozícií, 1 milión zručností a profily viac ako jednej miliardy ľudí pracujúcich vo všetkých odvetviach, profesiách, lokalitách. “ Táto rozsiahla databáza sa následne používa v marketingových materiáloch na propagáciu služieb Eightfold potenciálnym klientom. Na základe modelu AI trénovaného na týchto dátach, žalobcovia tvrdia, že Eightfold hodnotí pracovné žiadosti na stupnici od jednej po päť, hodnotí zručnosti, skúsenosti kandidátov a ciele hiring manažéra. Podstatou ich argumentu je porovnanie tohto procesu s menej transparentnými kritériami používanými na výpočet úverových skóre spotrebiteľov. Avšak pri Eightfold kandidáti nemajú žiadny prehľad o svojom skutočnom skóre ani o metodológii, ktorá ho určuje. Tým vzniká „čierna skrinka“: uchádzači vidia iba rozhodnutie algoritmu, nie dôvod za ním. Čo je ešte horšie, ak AI od Eightfold v reálnom čase vymyslí informáciu — čo AI modely bežne robia — kandidáti zostávajú neinformovaní. Ďalšou obavou je uchovávanie dát.

Bez transparentnosti ohľadom fungovania systému nie je jasné, koľko údajov z životopisov uchádzačov Eightfold zbiera alebo ako s týmito dátami nakladajú jeho a klienti. „Verím, že mám právo vedieť, čo o mne zbierajú a s čím to zdieľajú s zamestnávateľmi, “ povedala Erin Kistler, jedna z žalobkýň, pre New York Times. „Ale neposkytujú žiadnu spätnú väzbu, takže nemôžem zlepšiť svoje šance. “ Kistler, ktorá má desaťročia skúseností v informatike, odhalila, že dôsledne sledovala každú pracovnú žiadosť, ktorú odovzdala za posledný rok. Z „tisícok žiadostí“ uviedla, že iba 0, 3 percenta z nich postúpilo do fázy ďalších kontaktov alebo pohovorov. Všetko toto zdôrazňuje temné skutočnosti pracovného trhu, ktorý nadobudol dystopickú podobu v dôsledku AI nástrojov na výber pracovníkov. Je neisté, či sa tento súdny spor podarí získať dostatočný stupeň podpory na prekonanie širokých právnych neistôt týkajacich sa AI v oblasti zamestnávania. Ak by bol úspešný, mohol by priniesť veľmi potrebnú úľavu nespočetným zatrpknutým uchádzačom, ktorých kariéry závisia od týchto nejasných systémov. Eightfold AI na žiadosť New York Times neodpovedala.