JPMorgan Chase je lansirao asistenta umjetne inteligencije, nazvanog LLM Suite, kako bi pomogao desecima tisuća svojih zaposlenika u zadacima poput pisanja e-mailova i izvještaja. Softver, koji koristi vanjske jezične modele, prema insajderima se očekuje da će biti jednako raširen unutar banke kao program za videokonferencije Zoom. Potez JPMorgan-a pokazuje brzo prihvaćanje generativnih AI tehnologija u američkim korporacijama, s obzirom na to da su konkurentska banka Morgan Stanley već primijenila alate koje pokreće OpenAI i Apple integrira OpenAI modele u svoje potrošačke uređaje. Izvršni direktor JPMorgan-a, Jamie Dimon, pohvalio je generativnu AI, sugerirajući da će ona unaprijediti gotovo svaki posao u banci. LLM Suite je dostupan za više od 60. 000 zaposlenika JPMorgan-a, s planovima da prošire njegovu primjenu u različitim odjelima banke.

Tehnologija je već korištena za zadatke poput kreiranja sadržaja, mapiranja itinerara, sažimanja sastanaka, prevencije prijevara i pomoći u pozivnim centrima. JPMorgan je oprezan u vezi korištenja generativne AI za interakcije s kupcima zbog rizika pružanja netočnih informacija. Banka također istražuje partnerstva s američkim tehnološkim gigantima i modele otvorenog koda kako bi proširila svoje AI kapacitete. Očekuje se da će evolucija generativne AI u JPMorgan-u napredovati kroz faze, što će na kraju dovesti do visoko autonomnih AI agenata koji mogu obavljati složene zadatke, potencijalno mijenjajući prirodu radnih uloga u industriji.