A JPMorgan Chase elindított egy mesterséges intelligenciás asszisztenst, amelyet LLM Suite néven neveztek el, hogy segítsen tízezreknek a feladatok elvégzésében, mint például e-mailek és jelentések írása. A szoftver külső nyelvi modelleket használ, és várhatóan olyan széles körben elterjedt lesz a bankban, mint a videokonferencia program, a Zoom, belső források szerint. A JPMorgan lépése bemutatja a generatív mesterséges intelligencia technológiák gyors terjedését az amerikai vállalatokban, ugyanis a rivális Morgan Stanley már alkalmazza az OpenAI által működtetett eszközöket, és az Apple integrálja az OpenAI modelleket a fogyasztói eszközeibe. A JPMorgan vezérigazgatója, Jamie Dimon dicsérte a generatív mesterséges intelligenciát, amely szerinte szinte minden munkát kiegészíteni fog a bankban. Az LLM Suite-ot több mint 60, 000 JPMorgan alkalmazottnak tette elérhetővé, tervekkel annak kiterjesztésére a bank különböző részlegeiben.

A technológiát már használták olyan feladatokhoz, mint tartalomkészítés, útvonal tervezés, találkozók összefoglalása, csalás megelőzés és call center támogatás. A JPMorgan óvatosan kezeli a generatív mesterséges intelligencia ügyfélkapcsolatokban való alkalmazását a helytelen információ adásának kockázata miatt. A bank az AI képességek kibővítése érdekében amerikai tech óriásokkal való együttműködést és nyílt forráskódú modelleket is vizsgál. A generatív mesterséges intelligencia fejlődése a JPMorgannél várhatóan szakaszokon keresztül halad, végül elérve a nagyon autonóm AI ügynököket, amelyek képesek összetett feladatok elvégzésére, potenciálisan megváltoztatva az iparági munkakörök természetét.