JPMorgan Chase spustila asistenta umelej inteligencie, nazývaného LLM Suite, aby pomohla desiatkam tisíc svojich zamestnancov s úlohami ako písanie emailov a správ. Tento softvér, ktorý využíva externé jazykové modely, sa podľa zasvätených očakáva, že bude v banke rovnako rozšírený ako videokonferenčný program Zoom. Krokom JPMorgan demonštruje rýchle prijatie generatívnych AI technológií v amerických korporáciách, pričom konkurenčná banka Morgan Stanley už implementovala nástroje podporované OpenAI a Apple integruje modely OpenAI do svojich spotrebiteľských zariadení. Generálny riaditeľ JPMorgan Jamie Dimon pochválil generatívnu AI a naznačil, že bude takmer každú prácu v banke vylepšovať. LLM Suite bola sprístupnená viac ako 60 000 zamestnancom JPMorgan, s plánmi rozšíriť jej aplikácie v rôznych oddeleniach banky.

Technológia už bola použitá na úlohy ako tvorba obsahu, plánovanie itinerárov, zhrnovanie stretnutí, prevencia podvodov a pomoc v call centrách. JPMorgan je opatrná pri používaní generatívnej AI pri interakcii so zákazníkmi kvôli riziku poskytovania nesprávnych informácií. Banka tiež skúma partnerstvá s americkými technologickými gigantmi a otvorenými zdrojovými modelmi s cieľom rozšíriť svoje schopnosti AI. Očakáva sa, že vývoj generatívnej AI v JPMorgan prejde viacerými fázami, čo nakoniec povedie k vysoko autonómnym AI agentom, ktorí budú schopní vykonávať zložité úlohy, potenciálne meniace povahu pracovných rolí v odvetví.