Marketing je jednou z mála funkcí, kterou si žádný průmysl nemůže dovolit přehlížet, což vysvětluje příliv marketingových nástrojů poháněných umělou inteligencí, které jsou dnes agresivně propagovány marketérům. Od sociálních platforem jako Facebook, Instagram a TikTok po hlavní hráče jako Microsoft a Google, stejně jako startupy zabývající se tvorbou obsahu, například Jasper a Copy. ai, mnoho z nich nabízí nástroje řízené AI, slibující zjednodušení práce marketérů v nespočtu oblastí. To mě trochu zaskočilo, když jsem narazil na další startup zaměřený na marketingovou AI: Sanfranciský Kana, který nedávno vystoupil z režimu utajení s sadou AI agentů určených pro analýzu dat, cílení na publikum, řízení kampaní, zapojení zákazníků, plánování médií a optimalizaci AI chatbotů. Startup získal 15 milionů dolarů v seed kole, vedla ho společnost Mayfield. Nicméně, Kana má výhodu, kterou dnes mnoho marketingových startupů postrádá: její spoluzakladatelé, Tom Chavez (generální ředitel; na obrázku vpravo) a Vivek Vaidya (technický ředitel; na obrázku vlevo), přinášejí více než 25 let zkušeností s budováním marketingových technologií. Kana je vlastně jejich čtvrtým podnikem po Rapt (který v roce 2008 koupil Microsoft), Krux (koupil Salesforce v roce 2016) a startupovém studiu super{set}, kde byla Kana inkubována devět měsíců. Popisují toto období jako „zázračné“ období inovací a Chavez zdůraznil jasnou příležitost využít jejich hluboké zkušenosti spolu s moderní technologií AI k řešení současných výzev. „Vidíme trh, který hystericky volá po řešeních, jež odpovídají této chvíli […] Velmi dobře chápeme tento obor, byť jsme v něm možná příliš dlouho; skutečně stojíme v bolestivém místě našich zákazníků, “ řekl TechCrunch. Řešení Kana spočívá v „volně propojených“ AI agentech, které lze rychle přizpůsobit, integrovat do stávajícího marketingového softwaru a současně pracovat na různých úkolech. Například marketér může nahrát mediální brief, který agenti Kana analyzují za účelem stanovení cílů kampaně, určení cílové skupiny a začlenění dat z inventáře a průzkumu trhu pro zpřesnění strategie.

Platforma zahrnuje funkce autonomního sledování, optimalizace a reportování kampaní. Kromě těchto agentů Kana nabízí syntetickou tvorbu dat, která doplňuje data třetích stran pro účely jako jsou výzkum trhu a cílení publika. Chavez tvrdí, že tento přístup může firmám pomoci snížit závislost na drahých datech třetích stran, vyplnit mezery v datech a umožnit rychlejší testování napříč platformami, čímž se vylepší marketingové strategie. Důležité je, že Kana zachovává lidský dohled, což umožňuje marketérům schvalovat AI akce, poskytovat zpětnou vazbu a upravovat workflow agentů podle jejich potřeb. Chavez a Vaidya zdůraznili pružnost platformy jako její klíčovou přednost, tvrdí, že schopnost nasadit, přizpůsobit a vytvářet nové agenty v reálném čase umožňuje marketérům dosahovat výsledků rychleji než s tradičními systémy. Do budoucna startup vidí tuto přizpůsobitelnost jako svou konkurenční výhodu a bariéru proti zavedeným firmám a podobným startupům vyvíjejícím srovnatelné produkty. „Máme příležitost nevytvářet na míru šité řešení, ale tyto řešení velmi přizpůsobit a nakonfigurovat tak, aby odpovídala potřebám zákazníků. Velké firmy se k tomu nikdy nedostanou, “ vysvětlil Chavez. „Žijeme ve světě, který nám umožňuje prozkoumat třetí možnost [se zákazníky]: ne stavět, ne kupovat, ale stavět s— stavět s tímto přístupem, který je podporovaný, “ dodal Vaidya. „Můžeme jednat neuvěřitelnou rychlostí, kterou ty velké firmy prostě nedokážou. A to je naše výhoda. “ Kana plánuje s využitím nových financí rozšířit týmy v oblastech inženýrství, produktů a vstupu na trh. Partner a vedoucí společnosti Mayfield Navin Chaddha se připojí do správní rady firmy.