Ang marketing ay isa sa mga iilang function na hindi pwedeng balewalain ng kahit anong industriya, kaya naman nagkakaroon ng malakas na promosyon sa mga AI-powered marketing tools na itinutulak ngayon sa mga marketer. Mula sa mga social platforms tulad ng Facebook, Instagram, at TikTok hanggang sa mga pangunahing kumpanya gaya ng Microsoft at Google, pati na rin sa mga startup na bumubuo ng content tulad ng Jasper at Copy. ai, maraming nag-aalok ng mga AI-driven tools na nangangakong pasasimplehin ang trabaho ng mga marketer sa iba't ibang paraan. Dahil dito, medyo naguluhan ako nang makatagpo ng panibagong AI marketing startup na pumasok sa merkado: ang Kana na nakabase sa San Francisco, na kamakailan lamang lumabas mula sa stealth mode dala ang isang suite ng mga AI agent na dinisenyo para sa pagsusuri ng data, pagtukoy ng audience, pamamahala ng kampanya, pakikipag-ugnayan sa customer, media planning, at pag-optimize ng mga AI chatbot. Nakamit ng startup ang $15 milyong pondo sa isang seed round na pinangunahan ng Mayfield. Gayunpaman, may isang kalamangan ang Kana na wala sa maraming marketing startup ngayon: ang mga co-founders nito, sina Tom Chavez (CEO; nasa larawan sa kanan sa itaas) at Vivek Vaidya (CTO; nasa larawan sa kaliwa sa itaas), ay may higit sa 25 taong karanasan sa paggawa ng marketing technology. Ang Kana ay kanilang ika-apat na venture matapos ang Rapt (na nakuha ng Microsoft noong 2008), Krux (na binili ng Salesforce noong 2016), at ang startup studio na super{set}, kung saan inincubate ang Kana sa loob ng siyam na buwan. Inilarawan ni Chavez ang panahong ito bilang isang “kahanga-hangang” panahon para sa inobasyon, nilinaw niyang may malinaw na oportunidad na gamitin ang kanilang malalim na karanasan kasama ang makabagong AI technology upang harapin ang kasalukuyang mga hamon. “Nakikita namin ang isang merkado na naghihintay na mapunan ng mga solusyon na sumasabay sa kabanatang ito […] Nauunawaan namin nang malalim ang larangan, na para bang sobra na kaming naiinvolve dito; totoong nakikinig sa sakit ng aming mga customer, ” ani niya sa TechCrunch. Ang solusyon ng Kana ay nakasentro sa “loosely coupled” na mga AI agent na maaaring i-customize nang mabilis, maisama sa kasalukuyang marketing software, at sabay-sabay na gumamit sa iba't ibang gawain. Halimbawa, maaaring mag-upload ang isang marketer ng isang media brief na susuriin ng mga agent ng Kana upang matukoy ang mga layunin ng kampanya, piliin ang target na audience, at isama ang data mula sa inventory at pananaliksik sa merkado upang mapino ang estratehiya.

Kasama sa platform ang mga autonomous na tampok para sa pagsubaybay, pag-optimize, at pag-uulat ng kampanya. Bukod sa mga agent na ito, nagbibigay din ang Kana ng synthetic data generation upang mapunan ang kakulangan sa third-party data para sa mga layunin tulad ng market research at audience targeting. Ayon kay Chavez, makakatulong ang ganitong paraan upang mabawasan ang pag-asa sa mahal na third-party data, punan ang mga kakulangan sa data, at makapag-test nang mas mabilis sa iba't ibang platform upang mapalakas ang mga estratehiya sa marketing. Mahalagang tandaan na nananatili ang human oversight sa proseso, na nagbibigay-daan sa mga marketer na i-approve ang mga aksyon ng AI, magbigay ng feedback, at baguhin ang mga workflow ng agent habang nagbabago ang kanilang mga pangangailangan. Binanggit ni Chavez at Vaidya na ang flexibility ng platform ay isang pangunahing lakas, na nagsasabing ang kakayahang mag-deploy, mag-tweak, at lumikha ng mga bagong agent nang real-time ay nagbibigay-daan sa mga marketer na makamit ang mga resulta ng kampanya nang mas mabilis kaysa sa tradisyunal na sistema. Sa hinaharap, tinitingnan ng startup ang ganitong adaptability bilang isang competitive edge at isang barrier laban sa mga matatag na kumpanya at katulad na startup na gumagawa ng katulad na mga produkto. “May oportunidad kami hindi lamang na lumikha ng mga bespoke na solusyon, kundi upang i-tune nang husto at i-configure ang mga solusyong ito upang matugunan ang mga pangangailangan ng mga customer kung nasaan sila. Hindi makakaabot ang mas malalaking kumpanya diyan, ” paliwanag ni Chavez. “Naninirahan tayo sa isang mundo kung saan pwedeng nating i-explore ang ikatlong opsyon [kasama ang mga customer]: hindi gumawa, hindi bumili, kundi bumuo kasama — bumuo kasama sa isang paraan na suportado, ” dagdag ni Vaidya. “Kaya nating kumilos nang sobrang bilis na hindi magagawa ng malalaking kumpanya. At iyon ang ating kalamangan. ” Plano ng Kana na gamitin ang bagong pondo upang palakihin ang kanilang mga team sa engineering, produkto, at go-to-market na mga gawain. Sasali sa board ng kumpanya si Navin Chaddha, managing partner ng Mayfield.