A mesterséges intelligencia iránt érdeklődő kenyai munkavállalók, akiket amerikai cégek vonzanak, túlhajszoltak, alulfizetettek és rosszul bánnak velük. Nerima Wako-Ojiwa, egy kenyai polgárjogi aktivista, rámutat arra, hogy a magas munkanélküliségi ráta miatt ezek a munkások kizsákmányolás áldozatai, mivel az amerikai cégek méltánytalan béreket és minimális munkabiztonságot kínálnak. Olyan technológiai óriások, mint a Microsoft, a Google, az Apple és az Intel, a hatalmas munkaerő és a kormányzati ösztönzők miatt vonzódnak Kenyához. Azonban a stabil foglalkoztatás ígéretét ideiglenes szerződések és elégtelen fizetés árnyékolja be, ami Wako-Ojiwa szerint "mesterséges intelligencia izzasztóműhelyekhez" vezet. Az olyan munkások, mint Naftali Wambalo, akik ezeknél a cégeknél adatokat osztályoznak és címkéznek, csupán 1, 50-2 dollárt keresnek óránként - jelentősen kevesebbet, mint amit a SAMA-hoz hasonló kiszervező cégekkel megegyeztek. Bár a SAMA azt állítja, hogy igazságos regionális béreket fizet, a Wambalo-félék szerint a javadalmazás méltánytalan. A munka mentális megterhelésként jelentkezik, mivel néhány munkásnak zavaró online tartalmakat, erőszakot és pornográfiát kell kiszűrnie, ami pszichológiai problémákhoz vezet megfelelő tanácsadói támogatás nélkül.

Annak ellenére, hogy a Meta és az OpenAI azt állítja, elkötelezett a biztonságos munkakörülmények és a mentális egészségügyi szolgáltatások iránt, a dolgozók elhanyagoltnak érzik magukat. E kihívásokkal szembenézve körülbelül 200 digitális munkás perel a SAMA-t és a Metát a rossz munkakörülmények miatt. Felhívják a figyelmet arra, hogy Kenyában frissített munkajogi törvényekre van szükség a digitális munkások védelmére, mivel a vállalatok hajlamosak a szomszédos országokba költözni, amikor szembesülnek a szabályozói visszacsapással. Bár a SAMA és a Scale AI tartózkodik a kamerás interjúktól, a Meta és az OpenAI kitart a tisztességes gyakorlatok iránti elkötelezettsége mellett.