Кенійські працівники, які залучені до робіт у сфері штучного інтелекту американськими компаніями, стикаються з перевантаженням, низькою оплатою праці та несправедливим ставленням. Неріма Вако-Оджіва, кенійська активістка громадянських прав, наголошує на експлуатації цих працівників через високий рівень безробіття, що дозволяє американським компаніям пропонувати несправедливі заробітні плати та мінімальну безпеку роботи. Технологічні гіганти, такі як Microsoft, Google, Apple та Intel, залучені до Кенії завдяки численній робочій силі та урядовим стимулам. Однак обіцянка стабільної зайнятості затьмарюється тимчасовими контрактами та недостатньою оплатою праці, що Вако-Оджіва описує як "фабрики поту" штучного інтелекту. Працівники, такі як Нафталі Вамбало, які сортують та маркують дані для цих компаній, заробляють лише $1, 50-$2 за годину — значно менше, ніж ставка, узгоджена з аутсорсинговими компаніями, такими як SAMA. Хоча SAMA стверджує, що вони виплачують справедливу регіональну зарплату, працівники, такі як Вамбало, вважають, що компенсація є несправедливою. Робота забирає психічні сили, оскільки деякі працівники змушені фільтрувати тривожний онлайн-контент, включаючи насильство та порнографію, що викликає психологічні проблеми без належної підтримки психологічного консультування.

Незважаючи на заяви компаній, таких як Meta та OpenAI, про дотримання безпечних умов праці та надання послуг з охорони психічного здоров’я, працівники відчувають себе занедбаними. Стикнувшись із цими викликами, близько 200 цифрових працівників подали позов проти SAMA та Meta через погані умови праці. Існує заклик до оновлення законів про працю в Кенії для захисту цифрових працівників, оскільки компанії схильні переносити операції до сусідніх країн, коли стикаються з регуляторним опором. Хоча SAMA та Scale AI утримуються від інтерв'ю на камеру, Meta та OpenAI наполягають на своїй відданості справедливим практикам.