Osta kohe, maksa hiljem ettevõte Klarna plaanib lähiaastatel oma tööjõudu oluliselt vähendada, kasutades tehisintellekti (AI) efektiivsuse parandamiseks. Praegu on Klarna juba vähendanud oma tööjõudu 5000-lt 3800-le viimase aasta jooksul ning plaanib seda veelgi vähendada 2000 töötajani, kasutades AI-d turunduses ja klienditeeninduses. CEO Sebastian Siemiatkowski rõhutas, et need töökohtade kärped võimaldaksid Klarnal pakkuda kõrgemat palka allesjäänud töötajatele. Kuid Siemiatkowski väljendas muret AI mõjude kohta töökohtadele ja ühiskonnale, kutsudes poliitikakujundajaid üles uurima alternatiivseid toetussüsteeme nendele inimestele, keda need muutused mõjutavad. Ta rõhutas, et uskumus, et uued töökohad automaatselt asendavad vanu, on liiga lihtsustatud, eriti vanemate töötajate jaoks, kellel võib olla raskusi uutesse rollidesse, nagu näiteks influenceriteks saamine, üleminekuga. AI kasvav levik on toonud kaasa arutelusid selle kasude ja riskide üle. Rahvusvaheline Valuutafond (IMF) on hoiatanud, et AI võib mõjutada ligi 40% kõikidest töökohtadest ja suurendada üldist ebavõrdsust. Erinevad sektorid, nagu mängutööstus, on juba märkinud töökohtade asendamist AI poolt. Rootsist ja kahe Ühendkuningriigi kontoriga Klarna avalikustas oma plaanid töökohtade vähendamiseks koos oma vahearuannetega, mis näitasid 27% tulude kasvu 13, 3 miljardi Rootsi kroonini (990 miljonit naela).

Klarna omistas oma paranenud finantstulemused investeeringutele AI-sse, mis vähendasid tegevuskulusid ja suurendasid brutokasumit. See samm tuleb keset ametiühingute muret oluliste töökohtade kaotuse pärast AI kasvu tõttu, mis on viinud üleskutseteni töötajatele kaitsvate õigusaktide kehtestamiseks. Siemiatkowski teatas, et Klarna vähendab oma tööjõudu loomuliku kulumise kaudu, jättes lahkuvad töötajad asendamata. Ta väitis, et AI aitab tõhusalt asendada lahkuvate töötajate töökoormust ja vaatas seda kui potentsiaalselt positiivset arengut, mis võiks viia kõrgema tasuni mõnele inimesele. Kuigi ta tunnistas valitsuse toe tähtsust neile, kes kaotavad töökoha, märkis Siemiatkowski, et tehnoloogia kasutuseleviimise edusamme ei saa peatada. Ta rõhutas, et Euroopa ja demokraatiad peaksid juhtima AI arengut. Klarna tööjõu vähendamist nähakse ettevalmistusena oma aktsiate noteerimiseks. Ettevõtte maine AI eestkõnelejana võiks muuta tema aktsiad atraktiivsemaks investoritele, kui see avalikult noteeritakse, joondudes turu praeguse trendiga, mis rõhutab ettevõtete märkimisväärseid AI investeeringuid, nagu Nvidia ja Microsoft.