Osta nyt, maksa myöhemmin -yhtiö Klarna aikoo merkittävästi vähentää työvoimaa tulevina vuosina hyödyntämällä tekoälyä (AI) tehokkuuden parantamiseksi. Tällä hetkellä Klarna on jo vähentänyt työvoimaansa 5 000:sta 3 800:aan viime vuonna ja pyrkii edelleen vähentämään sitä 2 000 työntekijään hyödyntämällä tekoälyä markkinoinnissa ja asiakaspalvelussa. Toimitusjohtaja Sebastian Siemiatkowski korosti, että nämä työpaikkojen leikkaukset mahdollistaisivat Klarnan maksaa korkeampia palkkoja jäljellä oleville työntekijöille. Siemiatkowski ilmaisi kuitenkin huolensa tekoälyn vaikutuksesta työpaikkoihin ja yhteiskuntaan ja kehotti päättäjiä tutkimaan vaihtoehtoisia tukimekanismeja henkilöille, joihin muutokset vaikuttavat. Hän painotti, että uskomus uusiin työpaikkoihin automaattisesti korvaisi vanhat on liian yksinkertainen, erityisesti vanhemmille työntekijöille, jotka saattavat löytää vaikeuksia siirtyä uusiin rooleihin, kuten tulla vaikuttajiksi. Tekoälyn yleistyminen on johtanut keskusteluihin sen hyödyistä ja riskeistä. Kansainvälinen valuuttarahasto (IMF) on varoittanut, että tekoäly voisi vaikuttaa lähes 40 %:iin kaikista työpaikoista ja pahentaa kokonaisepätasa-arvoa. Eri sektorit, kuten peliteollisuus, ovat jo havainneet tekoälyn syrjäyttävän töitä. Klarnan, jonka pääkonttori sijaitsee Ruotsissa ja kaksi toimistoa Yhdistyneessä kuningaskunnassa, paljasti suunnitelmansa työpaikkojen leikkauksista välitulostensa yhteydessä, jotka paljastivat 27 %:n liikevaihdon kasvun 13, 3 miljardiin Ruotsin kruunuun (990 miljoonaa puntaa).

Klarna perusteli parantunutta taloudellista suorituskykyään tekoälyinvestoinneilla, jotka vähensivät toimintakustannuksia ja lisäsivät bruttovoittoa. Tämä liike tulee kesken liittojen huolenaiheiden merkittävistä työpaikkojen menetyksistä tekoälyn kasvun vuoksi, mikä on johtanut suojaavan lainsäädännön vaatimuksiin työntekijöiden puolesta. Siemiatkowski totesi, että Klarna vähentäisi työvoimaansa luonnollisella poistumalla, olematta korvaamatta työntekijöitä heidän lähtiessään. Hän väitti, että tekoäly auttaisi tehokkaasti korvaamaan lähtevien työntekijöiden työkuorman ja näki sen mahdollisesti positiivisena kehityksenä, joka voisi johtaa korkeampaan palkkaukseen joillekin henkilöille. Vaikka hän tunnusti hallituksen tuen tärkeyden niille, jotka menettävät työpaikkansa, Siemiatkowski ilmoitti, että teknologian käyttöönoton edistymistä ei voida pysäyttää. Hän painotti, että Euroopan ja demokratioiden on johdettava tekoälyn kehityksessä. Klarnan työvoiman vähentämistä pidetään valmisteluvaiheena yhtiön pörssilistaukselle. Yhtiön maine tekoälyn puolestapuhujana voi tehdä sen osakkeesta houkuttelevamman sijoittajille sen tullessa julkiseksi, sopusoinnussa nykyisen markkinatrendin kanssa, joka korostaa merkittäviä tekoälyinvestointeja yrityksiltä, kuten Nvidia ja Microsoft.