„Pirkti dabar, mokėti vėliau“ bendrovė „Klarna“ planuoja reikšmingai sumažinti savo darbuotojų skaičių artimiausiais metais, pasitelkdama dirbtinį intelektą (DI) efektyvumo gerinimui. Dabartiniu metu „Klarna“ jau sumažino savo darbuotojų skaičių nuo 5 000 iki 3 800 per praėjusius metus ir planuoja toliau jį sumažinti iki 2 000 darbuotojų, pasitelkdama DI rinkodaros ir klientų aptarnavimo srityse. Generalinis direktorius Sebastian Siemiatkowski pažymėjo, kad šie darbo vietų sumažinimai leis „Klarna“ pasiūlyti didesnį atlyginimą likusiems darbuotojams. Tačiau Siemiatkowski išreiškė susirūpinimą dėl DI poveikio darbo vietoms ir visuomenei, ragindamas politikos formuotojus ieškoti alternatyvių paramos mechanizmų asmenims, paveiktiems šių pokyčių. Jis pabrėžė, kad tikėjimas, jog naujos darbo vietos automatiškai pakeis senas, yra pernelyg paprastas, ypač vyresniems darbuotojams, kuriems gali būti sunku pereiti prie naujų pareigų, kaip tapti įtakotojais. Didėjantis DI paplitimas paskatino diskusijas apie jo privalumus ir rizikas. Tarptautinis valiutos fondas (TVF) įspėjo, kad DI gali paveikti beveik 40% visų darbo vietų ir padidinti bendrą nelygybę. Įvairūs sektoriai, tokie kaip žaidimų pramonė, jau pastebėjo darbo vietų keitimą DI. „Klarna“, su būstine Švedijoje ir dviem JK biurais, atskleidė savo planus dėl darbo vietų sumažinimo kartu su laikotarpio rezultatais, kuriuose buvo atskleista 27% pajamų padidėjimas iki 13, 3 milijardo Švedijos kronų (990 milijonų svarų).

„Klarna“ geresnius finansinius rezultatus priskyrė investicijoms į DI, kurios sumažino veiklos sąnaudas ir padidino bendrąjį pelną. Šie veiksmai atliekami amid sąjungos susirūpinimai dėl reikšmingų darbo vietų praradimų, atsirandant dėl DI augimo, todėl raginama apsauginė teisėkūra darbuotojams. Siemiatkowski teigė, kad „Klarna“ sumažins savo darbuotojų skaičių natūralaus mažėjimo būdu, nepakeičiant darbuotojų po jų išvykimo. Jis tvirtino, kad DI efektyviai padės pakeisti darbo krūvį, kurį sudaro išėjusių darbuotojų atliktas darbas, ir tai vertina kaip potencialią teigiamą plėtrą, kuri gali lemti didesnį atlyginimą kai kuriems asmenims. Nors pripažįsta svarbą vyriausybės paramos tiems, kurie praranda savo darbo vietas, Siemiatkowski teigė, kad technologijų diegimo pažangos negalima sustabdyti. Jis pabrėžė Europos ir demokratinių šalių vaidmenį DI evoliucijoje. „Klarna“ sumažinimas darbo vietų skaičiaus laikomas pasiruošimu jos biržos sąrašui. Bendrovės reputacija, kaip DI rėmėja, gali patraukti investuotojų dėmesį, kai ji taps viešą ir sutaps su dabartine rinkos tendencija, kuri pabrėžia reikšmingas DI investicijas firmų, kaip „Nvidia“ ir „Microsoft“.