Компанијата за купување сега, плаќање подоцна Klarna планира значително да го намали својот работен тим во наредните години со користење на вештачка интелигенција (ВИ) за подобрување на ефикасноста. Моментално, Klarna веќе го намали својот работен тим од 5. 000 на 3. 800 во претходната година и има цел понатамошно намалување до 2. 000 вработени со користење на ВИ во маркетинг и кориснички услуги. Генералниот директор, Себастијан Сиемјатковски, истакна дека овие намалувања на работните места ќе и овозможат на Klarna да понуди повисока плата на останатите вработени. Сепак, Сиемјатковски изрази загриженост за влијанието на ВИ врз работните места и општеството, повикувајќи ги носителите на одлуки да истражат алтернативни механизми за поддршка на лицата погодени од овие промени. Тој нагласи дека верувањето дека новите работни места автоматски ќе ги заменат старите е премногу поедноставено, особено за постарите работници кои можеби ќе имаат тешкотии во преминувањето на нови улоги како да станат инфлуенсери. Зголемената преваленца на ВИ доведе до дискусии за нејзините придобивки и ризици. Меѓународниот монетарен фонд (ММФ) предупреди дека ВИ може да влијае на речиси 40% од сите работни места и да ја влоши севкупната нееднаквост. Разни сектори, како што е индустријата за игри, веќе забележаа заменување на трудот од страна на ВИ. Klarna, со своето седиште во Шведска и две канцеларии во Велика Британија, ги објави своите планови за намалување на работните места заедно со своите привремени резултати, кои покажаа зголемување на приходите од 27% до 13, 3 милијарди шведски круни (990 милиони фунти).

Klarna го припиша својот подобрен финансиски перформанс на инвестициите во ВИ, кои ги намалија оперативните трошоци и ги зголемија грубите профити. Овој потег доаѓа среде загриженоста на синдикатите за значителните загуби на работни места резултирано од растот на ВИ, што доведе до повици за заштитничко законодавство за работниците. Сиемјатковски изјави дека Klarna ќе го намали својот работен тим преку природно отпуштање, без замена на персоналот по нивното заминување. Тој аргументираше дека ВИ би помогнала ефикасно да го замени работниот опсег што го оставиле заминувачките вработени и го гледаше ова како потенцијално позитивен развој кој би можел да доведе до повисока компензација за некои поединци. И покрај тоа што признава важноста на поддршката од владата за оние кои ги губат своите работни места, Сиемјатковски наведе дека напредокот во усвојување на технологија не може да се запре. Тој нагласи дека Европа и демократиите треба да водат во еволуцијата на ВИ. Намалувањето на работниот тим на Klarna се гледа како подготвителен чекор за неговото котирање на берзата. Репутацијата на компанијата како застапник за ВИ може да ја направи нејзината акција поатрактивна за инвеститорите откако таа ќе стане јавна, усогласувајќи се со тековната пазарна тенденција што ја нагласува значајната инвестиција во ВИ од компании како Nvidia и Microsoft.